iPhoneでiOS 15/14がインストールできない原因と6つの対処法｜データ消失を防ぐバックアップ術も紹介

iOS 15がインストールされない

なぜ私のiPhoneはiOS 15にアップデートできないのでしょうか。ipsw.meからファームウェアをダウンロードしたのですが、iPhone 11にインストールできません。「設定」の「ソフトウェア・アップデート」で「ダウンロードとインストール」をタップしても何も反応がありません。どうすればiOS 15をインストールできるのでしょうか。

― Appleコミュニティより

iOS 15のパブリックベータ版は7月に公開され、多くのユーザーがすぐにアップデートを実行しました。新しいiOSは安全で安定していると考えるユーザーが大半ですが、一部のユーザーからはBluetoothの不具合、モバイル通信の問題、アプリが動作しないなど、まだ多くのバグがあるとの報告もあります。そのため、正式版のiOS 15がリリースされるまで待つのが賢明でしょう。

ベータ版のインストールは、「アップデートを検証中」のまま固まってしまう、サーバーに接続できないといった理由で失敗することがあります。より新しいiOSバージョンを楽しみたいのにアップデートできないという問題に直面している方は、以下の手順に従って「iOSがインストールできない」問題を解決しましょう。

• iPhoneでiOSをダウンロード・インストールできない理由は？

• iPhoneでiOS 15/14がインストールできない問題の解決方法は？

• iOSインストール前にiPhoneを素早くバックアップしてデータ消失を防ぐ方法

iPhoneでiOS 15/14をダウンロード・アップデートできないのはなぜ？

まず確認すべきは、アップデートしたいiOSバージョンと自分の端末の互換性です。例えば、iOS 15およびiOS 14はiPhone 6sから最新のiPhone 12、第2世代SEまで対応しています。つまり、iPhone 5sやiPhone 6をお使いの場合は、iOS 15ベータ版をインストールすることはできません。

iOSがダウンロードできない場合、iPhoneがアップデートサーバーにアクセスできていない可能性があります。インターネット接続を確認しましょう。

このアップデートでは約5GBのパッケージをダウンロードする必要があるため、インストール用の十分な空き容量があるかも必ず確認してください。

これら2つの理由以外にも、サーバーエラーやiPhone自体のエラーが原因となっている可能性があります。次のセクションで、それぞれのエラーへの対処法を説明します。

iPhoneでiOS 15/14がインストールできない問題の解決方法

以下の解決策を使えば、iOSのインストール失敗を修正できます。大切なデータが誤って削除されないよう、まずは次のセクションを参考にiPhoneをパソコンへバックアップしておきましょう。

#1 ネットワーク設定をリセットする

iOSのインストールにおいて、インターネット環境が非常に重要であることはすでにお伝えしました。安定したネットワークがないと、Appleのサーバーから完全なパッケージを取得できません。高速で安全なWi-FiにiPhoneを接続してから、再度新しいiOSのインストールを試みてください。

また、iPhoneのネットワーク設定をリセットして、すべてのインターネットサービスを初期化するのも有効です。

iPhoneの「設定」＞「一般」＞「リセット」＞「ネットワーク設定をリセット」の順に進みます。

#2 すべての設定をリセットする

iPhoneの設定は、自分で意図的に変更したものだけとは限りません。アプリが設定変更の許可を求め、うっかり「許可」をタップしてしまうことで、誤った設定が保存され、iOS 15やiOS 14のインストールを妨げているケースがあります。

設定をリセットする前に、Wi-Fiのパスワードなど、必要なカスタム設定をメモしておいてください。

iPhoneの「設定」＞「一般」＞「リセット」＞「すべての設定をリセット」の順に進みます。

#3 最新のアップデートファイルを削除する

iOS 14ベータプロファイルを入手する前に、公式のiOSアップデートをすでにダウンロードしていた場合は、iOS 15/14をインストールできません。そのため、既存のアップデートファイルを削除する必要があります。

iPhoneの「設定」＞「一般」＞「iPhoneストレージ」を開き、アップデートを見つけて削除します。

#4 iPhoneのデータを書き出して空き容量を確保する

iOSの完全なパッケージをダウンロードする前に、iPhoneのストレージ状況を確認しましょう。

iPhoneの「設定」＞「一般」＞「iPhoneストレージ」を開きます。

ここでiPhoneのストレージ状況や、各アプリがどれほどの容量を使用しているかを確認できます。パッケージの保存とインストールに十分な容量がない場合は、アプリデータを消去するか、一部のアプリをアンインストールしてください。

写真や動画がストレージの大半を占めていることも多いでしょう。iPhoneのデータを安全に削除するには、この記事の後半で紹介する方法で大きなファイルをパソコンに書き出せば、他のアプリに手を加える必要がなくなります。

#5 iPhoneを強制再起動する

インターネット接続とストレージ容量に問題がない場合は、iPhoneのシステム不具合を修正する必要があります。スマートフォンにバグが発生するのはよくあることです。この問題には、非常に効果的な解決策があります。

iPhoneのハードリセット（強制再起動）を行うと、システムが完全に更新され、すべてのシステム不具合を修正できます。

• iPhone 8以降：音量を上げるボタンを押してすぐに離し、次に音量を下げるボタンを押してすぐに離します。その後、電源ボタンを数秒間長押しし、Appleロゴが表示されるのを待ちます。

• iPhone 7 / iPhone 7 Plus：電源ボタンと音量を下げるボタンを同時に数秒間長押しし、Appleロゴが表示されるのを待ちます。

• iPhone 6s以前：電源ボタンとホームボタンを同時に数秒間長押しし、Appleロゴが表示されるのを待ちます。

• 

#6 Appleシステムの状態を確認する

iPhone側に問題がない場合でも、Appleサーバー側のエラーが原因の可能性があります。多数のユーザーが同時にアクセスしているか、エンジニアがサービスを一時停止しているのかもしれません。数時間待つか、Appleのシステム状況ページでサービスの状態を確認しましょう。

iOSインストール前にiPhoneを素早くバックアップしてデータ消失を防ぐ

新しいiOSにアップデートまたはインストールする際、アップデート中にiPhoneがフリーズするなどの予期しないトラブルによって、データが失われることがあります。そのため、iOSをインストールする前に必ずiPhoneのデータをバックアップすることを強くおすすめします。ここでは、無料のプロ仕様iPhoneバックアップソフト「AOMEI MBackupper」をおすすめします。写真、動画、音楽、連絡先、メッセージをわずか3ステップでパソコンに素早くバックアップできます。

AOMEI MBackupperをダウンロードし、USBケーブルでiPhoneをパソコンに接続して、バックアップの準備をしましょう。

Step 1. 「カスタムバックアップ」を選択すると、5種類すべてのiPhoneデータを保存できます。

Step 2. アイコンをクリックして対象のiPhoneデータを選択し、「OK」をクリックします。

Step 3. 「バックアップ開始」をクリックすれば、作業は完了です。

まとめ

さまざまなエラーが、最新のiPhoneシステムのインストールを妨げることがあります。本記事で紹介した6つの解決策が、「iOSがインストールできない」問題の解決に役立つことを願っています。さらに、データ消失を防ぐため、作業の前に必ずiPhoneのデータをバックアップすることを忘れないでください。