【解決済み】Windows 10のiTunesトラブル解決策トップ3

iTunesが動作しない

Windows 10のPCにiTunesをインストールして、iPhone 7に音楽を転送できるようにしました。最初は問題なく動いていたのですが、最近フリーズするようになり、iTunes経由で曲をコピーすることも削除することもできません。何が原因なのでしょうか?何か解決策をご存知の方はいませんか?

― Appleコミュニティより

iTunesは、Windows PCとAppleデバイス間でファイルを同期するために開発されたツールです。しかし、実際には期待どおりに動作せず、同期の失敗からインストールエラーまで、さまざまなWindows 10特有の問題が報告されています。

本記事では、Windows 10だけでなくWindows 8や7でも発生する、最も一般的な3つのiTunesトラブルについて、具体的な解決策を詳しく解説します。

iTunesのWindows 10問題に共通する基本的な対処法

個別の解決策を試す前に、まずは以下の基本的な方法で問題が改善するかどうか確認してみましょう。

・iTunesおよびWindows 10 PCを再起動する。タスクマネージャーを開き、iTunes本体以外のiTunes関連プロセスを終了します。必要に応じてPCを再起動し、iTunesを再度起動してください。
・最新版のiTunesを再ダウンロードして再インストールする。その際、事前にiTunes本体に加えて、Apple Application Support、Apple Mobile Device Support、Apple Software Update、BonjourなどのApple関連コンポーネントもアンインストールしておきましょう。

それでも問題が解決しない場合は、以下の方法を順番に試してみてください。

「Windows 10にiTunesをインストール・更新できない」問題の解決法

Windows 10へのiTunesインストール中に「Apple Application Supportが見つかりません。エラー2(Windowsエラー2)」というメッセージが表示されることがあります。まずAppleデバイスとPCの接続を解除してから、以下の2つの方法を試してください。

方法1. ファイアウォールまたはウイルス対策ソフトを無効にする
iTunesのインストール時、ファイアウォールやウイルス対策ソフトが稼働していると、インストールが妨げられることがあります。一時的にこれらを無効化してからインストールを実行しましょう。設定手順はソフトウェアによって異なるため、お使いのウイルス対策プログラムのマニュアルを確認してから操作することをおすすめします。

方法2. 管理者権限でiTunesを実行する
最新版のiTunesをダウンロードしても動作しない場合は、管理者権限での実行を試みましょう。手順は非常に簡単です。iTunesのセットアップファイルを右クリック > 管理者として実行を選択 > 画面の指示に従ってインストールを完了させます。これでiTunesを通常どおり使用できるようになるはずです。

「Windows 10でiTunesが開かない・起動しない」問題の解決法

Windows 10にアップグレードした後、最新のiTunesが起動しなくなったという相談が多数寄せられています。同じ症状でお困りの場合は、以下の方法をお試しください。

方法1. セーフモードでiTunesを起動する
iTunesが起動しない場合、最も手軽な対処法がセーフモードでの起動です。セーフモードでは、iTunesの動作を妨げる可能性のあるサードパーティ製プラグインをすべて無効化した状態で起動できます。

セーフモードで起動するには、iTunesアイコンをダブルクリックする際にCtrlキーとShiftキーを同時に押し続けます。セーフモードで正常に動作する場合は、Apple以外の外部プラグインをすべて削除してから、通常どおり起動し直してみてください。

方法2. 既存のiTunesライブラリを削除する
iTunesのライブラリファイルが破損していると、アプリが起動できなくなることがあります。その場合は、既存のライブラリを削除して新しく作り直す必要があります。手順は以下の通りです。

ステップ1. エクスプローラーで Cドライブ(C:)\Users\ユーザー名\My Music\iTunes\ フォルダを開きます。

ステップ2. iTunes Music Library.xml と iTunes Library.itl の2つのファイルを見つけて削除します。

ステップ3. iTunesを起動すると、新しいライブラリファイルが自動的に生成されます。

「Windows 10でiTunesがフリーズする」問題の解決法

iTunesの起動時、デバイス接続時、音楽の同期時などにフリーズが発生する場合は、以下の方法を試してみてください。

方法1. 管理者権限またはセーフモードでiTunesを実行する
前述の2つの方法は、実は多くのiTunesトラブルに有効です。原因不明のフリーズに悩んでいる方は、まずこれらを試してみる価値があります。

方法2. 自動同期を無効にする
自動同期機能は、デバイス側の変更を検知してiTunesへ反映するものですが、有効になっているとバックグラウンドでシステムリソースを消費し続けます。これがWindows 10でのフリーズの原因になることがあります。以下の手順で自動同期をオフにしましょう。

ステップ1. iTunesを起動し、編集メニュー > 環境設定をクリックしてダイアログボックスを開きます。

ステップ2. デバイスタブを選択 > iPod、iPhone、iPadの自動同期を防止するにチェックを入れ、OKをクリックします。

おまけ: 音楽を簡単に転送できるiTunes代替ツール

iTunesはPCとAppleデバイス間の音楽同期に便利なツールですが、トラブルの解決策を探すうちに疲れ果ててしまうこともあるでしょう。

そこでおすすめしたいのが、AOMEI MBackupperです。プロフェッショナルなバックアップ・転送ツールで、時間を節約しながらiTunesの問題そのものを回避できます。

iTunesと比較したAOMEI MBackupperの主な特徴とメリットは以下の通りです。
★ プレビュー&選択式の処理。バックアップや復元の際に、ファイルをプレビューしながら必要なものだけを選択できます。
★ シンプルなインターフェース。直感的でわかりやすい画面設計により、数回のクリックだけでバックアップや転送が完了します。
★ 高速な転送速度。ファイル転送にかかる時間を大幅に短縮できます。実際に1000曲をわずか9分13秒で転送可能です。
★ 多彩なファイル形式に対応。音楽だけでなく、連絡先、メッセージ、写真もPCとAppleデバイス間で共有できます。さらに、iTunesでは実現できないiPhoneからPCへの動画転送にも対応しています。
★ 幅広い互換性。iPhone 4/6/7/8/SE/12、iPod touch 5/6/7/8、iPad、iPad Pro、iPad miniなど幅広い機種に対応し、iOS 15を含む最新OSでも快適に動作します。

下のアイコンをクリックしてAOMEI MBackupperをダウンロードし、さっそく試してみましょう。

それでは、iPhoneからPCへ音楽を転送する手順を見ていきます。

ステップ1. AOMEI MBackupperを起動 > iPhoneをPCに接続 > iPhone画面でこのコンピュータを信頼をタップします。

ステップ2. ホーム画面でパソコンへ転送オプションをクリックします。

ステップ3. 「+」アイコンをクリック > 転送したい音楽を選択 > OKをクリックして次へ進みます。

ステップ4. 保存先のフォルダを指定 > 転送ボタンをクリックして開始します。

注意:
iPhoneからPCへファイルを転送した後は、バックアップ管理機能からいつでも簡単に閲覧・管理できます。

まとめ

本記事が、Windows 10でのiTunesトラブル解決の一助となれば幸いです。どうしても問題が解消できない場合は、ご紹介したiTunes代替ツールの活用も検討してみてください。ご不明な点があれば、お気軽にお問い合わせください。