Windows 10アニバーサリーアップデートで発生する主なエラーと対処法まとめ

多くのWindows 10ユーザーにとって、アニバーサリーアップデートは問題なくインストールできていますが、すべての人にとって完璧というわけではありません。アップデートのダウンロードやインストール中に、さまざまなエラーやトラブルに遭遇することがあります。この記事では、よく報告される代表的な問題と、それぞれの解決策をわかりやすくまとめました。

エラー：0x800F0922(Windows Updateサーバーに接続できない)

アニバーサリーアップデートのダウンロードやインストール時に発生しやすいエラーの一つです。エラー名の通り、WindowsシステムがWindows Updateサーバーに接続できていないことが原因です。

まず確認したいのは、システムがVPN経由で通信していないかどうかです。VPNを使用している場合は一度無効化してから再試行してください。また、ISP(プロバイダ)が特定のIPアドレスをブロックしていることで発生することもあるため、その可能性もチェックしましょう。

ネットワークに問題がないのにエラーが出続ける場合は、「システム予約済みパーティション」の容量が不足していることが考えられます。通常、このパーティションは100〜200MB程度ですが、アップデートにはそれ以上の空き容量が必要な場合があります。無料のサードパーティ製パーティション管理ソフトを使えば、サイズを拡張できます。

注意：パーティションサイズを変更する前には、万が一に備えて必ずデータのバックアップを取っておくことを強くおすすめします。

パーティションサイズの変更手順

ここでは例として「MiniTool Partition Wizard」を使用します。お好みのパーティション管理ツールでも手順はほぼ同じです。まずCドライブを右クリックし、「移動/リサイズ」を選択します。

スライダーを使ってCドライブのサイズを200〜300MBほど縮小します。これにより未割り当て領域が作成されます。

次に「システム予約済み」パーティションを右クリックし、スライダーでサイズを拡張します。

操作が完了したら、ウィンドウ上部の「適用」ボタンをクリックします。リサイズには時間がかかる場合があるので、完了まで待ちましょう。

パーティションの拡張後、再度アップデートを試みてください。今度は正常に進むはずです。

エラー：0x80200056(アップデート中の誤った再起動)

アニバーサリーアップデートのインストール中に、誤ってPCが再起動したり、サインアウトしたりすると表示されるエラーです。一見深刻に見えますが、大きな問題ではありません。システムを再起動して、もう一度アップデートを実行すればOKです。ただし、アップデート処理中に電源を切ったり再起動したりするのは絶対に避けてください。システムファイルやデータが破損する恐れがあります。

エラー：アップデートのインストールが完了せず「変更を元に戻しています」と表示される

このエラーは、古いノートPCやネットブックをアップデートしようとした際によく発生します。公式の解決策は発表されていませんが、多くのユーザーの報告によると、PCの電源を切り、電源コードを抜いてバッテリーを数分間取り外すことで問題が解決したとのことです。まずは試してみる価値があります。

上記の方法で改善しない場合は、「Win + I」キーで設定画面を開き、「更新とセキュリティ」→「Windows Update」→「更新履歴」を確認しましょう。

失敗した更新プログラムが見つかったら、その下にあるリンクをクリックしてエラーコードを確認します。エラーコードがわかれば、検索エンジンで解決策を調べてください。前述の通り、万能な解決策は存在しないため、対応は個々のエラー内容によって異なります。

エラー：「問題が発生しました(Something Happened)」

メディア作成ツール(Media Creation Tool)を使ってアップデートをインストールしようとした際に表示されることがあるエラーです。内容が非常に曖昧なため、多くのユーザーを困惑させますが、解決策はシンプルです。メディア作成ツールを管理者権限で実行するだけです。実行ファイルを右クリックし、「管理者として実行」を選択してください。

エラー：0x800F0923(ソフトウェアの互換性またはドライバーの問題)

ハードウェアドライバーや互換性のないソフトウェアが原因で発生する、厄介なエラーです。互換性のないソフトウェアなら簡単にアンインストールできますが、問題を引き起こしているドライバーを特定するのは容易ではありません。

原因を特定するには、メディア作成ツールの利用がおすすめです。このツールは、アップデートと互換性のないドライバーやソフトウェアを一覧表示してくれます。問題のドライバーやソフトが見つかったら、メーカーの公式サイトから最新版をダウンロードするか、該当ソフトをアンインストールしてください。ドライバーの場合は、デバイスマネージャーから更新または削除できます。

ソフトウェアやドライバーの更新・削除が完了したら、メディア作成ツールを使って再度アップデートを実行してみましょう。

エラー：0x80073712(インストールファイルの破損または欠損)

アップデートファイルやインストールファイルが破損・欠損している場合に発生するエラーです。対処法としては、Windows Updateのキャッシュをクリアするか、メディア作成ツールでアップデートを再ダウンロードします。あるいは、Windows 10アニバーサリーアップデートのISOイメージをダウンロードして起動可能なメディア(DVDやUSB)を作成し、そこからアップデートをインストールする方法もあります。

Windows 10アニバーサリーアップデートに関するあなたの体験や感想も、ぜひコメント欄で共有してください。