【完全ガイド】iPhoneで動画が再生できないときの原因と状況別の解決策

「新しいiPhone 11で、今日まで動画は問題なく再生できていました。ところが今日になって、YouTubeの動画が再生できなくなり、Googleで解決策を検索してチュートリアル動画を見ようとしても読み込めません。再起動を試し、YouTubeアプリを削除して再インストールもしましたが、それでも動画の読み込みも視聴もできません。助けてください!」

—— Appleコミュニティより

動画は私たちの日常生活に欠かせないものになっています。大切な瞬間を自分で撮影して残すこともできますし、YouTubeやTikTokで動画を楽しんだりすることもできます。しかし、iPhoneで突然動画が再生できなくなることがあります。この記事では、3つの異なる状況に分けてこの問題の対処法を解説します。まずは、なぜiPhoneで動画が再生できなくなるのか、その原因を把握しておきましょう。

iPhoneで動画が再生できない原因

iPhoneで動画が再生できなくなる原因はいくつか考えられます。よくある原因は以下の通りです。

• 互換性のない動画ファイル形式
• インターネット接続の不調
• 動画ファイルの破損
• ソフトウェアのバージョンが古い

上記以外にも、原因不明のトラブルが動画の再生を妨げることがあります。また、状況によって原因が異なるため、対処法も変わってきます。

状況1:ギャラリー内の動画が再生できない

これは最もよくあるケースの一つです。iPhoneで撮影した動画がギャラリーに保存されているのに再生できない場合は、以下の方法を試してみてください。

方法1:動画が破損していないか確認する

ギャラリー内の動画が再生できない場合、何らかの理由で動画ファイルが破損している可能性があります。まずは破損していないかを確認しましょう。破損している場合は、動画修復ツールで修復するか、以前にiPhoneからPCへ動画を転送していれば、バックアップから復元することができます。

方法2:iPhoneを再起動する

動画ファイル自体に問題がない場合は、動画やアプリが一時的にフリーズしている可能性があります。iPhoneを再起動すれば、多くの一般的な問題は解決します。再起動の方法は機種によって異なります。

iPhone 8以降:音量を上げるボタンを押してすぐに離す→音量を下げるボタンを押してすぐに離す→Appleロゴが表示されるまで電源(サイド)ボタンを長押しする
iPhone 7 / iPhone 7 Plus:電源ボタンと音量を下げるボタンを同時に長押しし、Appleロゴが表示されたら離す
iPhone 6s以前:電源ボタンとホームボタンを同時に長押しし、Appleロゴが表示されたら離す

方法3:iOSを最新バージョンにアップデートする

古いバージョンのiOSを使い続けていると、動画が再生できないなどの不具合が発生することがあります。最新のiOSにアップデートすることで問題が解決する場合があります。設定 > 一般 > ソフトウェア・アップデートの順にタップし、アップデートが利用可能であれば今すぐインストールをタップして最新版に更新しましょう。

注意:長期間使用しているiPhoneでは、ソフトウェアのアップデート後に動作が重くなることがあります。

状況2:アプリで動画が再生できない

動画の撮影だけでなく、アプリで動画を視聴して暇な時間を過ごす人も多いでしょう。iPhoneのアプリで動画が再生できない場合は、以下の4つの方法を試してみてください。

方法1:インターネット接続を確認する

iPhoneのアプリで視聴する動画の多くは端末にダウンロードされていないため、安定したインターネット接続が不可欠です。まず、ブラウザで適当なサイトをいくつか開いて、インターネット接続が正常かどうか確認しましょう。接続できない場合は、ネットワークを再起動するか、別のネットワークに接続してください。接続に問題がない場合は、設定から各アプリの通信設定を開き、動画視聴に使いたいアプリがWi-Fiやモバイル通信の使用を許可されているか確認しましょう。

方法2:動画アプリを強制終了する

アプリにエラーが発生して動画が読み込めなくなることがあります。その場合は、動画アプリを強制終了してから再度起動してみましょう。手順は簡単です。ホーム画面下部から上にスワイプして途中で止めると(ホームボタン搭載機種ではホームボタンを素早く2回押すと)実行中のアプリが表示されるので、動画アプリの画面を上にスワイプして閉じます。その後、再度アプリを開いて動画が再生できるか確認してください。

方法3:問題のあるアプリを再インストール/アップデートする

安定したインターネット接続があるのに動画が視聴できない場合は、アプリ自体に原因がある可能性があります。アプリを再インストールまたはアップデートしてみましょう。

アプリを再インストールする場合:アプリのアイコンを長押ししてメニューを表示 > Appを削除をタップしてアプリを削除 > App Storeでインストールしたいアプリを検索し、画面の指示に従って再インストールします。

アプリをアップデートする場合:App Storeを開く > 右上のプロフィールアイコンをタップ > 下にスクロールして、アップデートしたいアプリの横にあるアップデートをタップします。

方法4:動画を対応する形式に変換する

他のソースから入手した動画を別の動画アプリで視聴する場合、動画形式に互換性がなく再生できないことがあります。

そのような場合は、動画を対応する形式に変換する必要があります。iPhoneが対応している主な形式は、H.264、HEVC、MP4、MOV、MPEG-4、AAC、M4Aなどです。

状況3:PCでiPhoneの動画が再生できない

より大きな画面で動画を楽しんだり、データ消失を防ぐためのバックアップとして、動画をPCに転送することもあるでしょう。しかし、iPhoneの動画がPCで再生できないこともあります。以下の2つの方法で解決できます。

方法1:Windows Media Playerをアップデートする

Windows Media PlayerでiPhoneの動画を再生したい場合は、動画のファイル形式に対応できるよう、最新版にアップデートしましょう。

• Windows 7 / 8.1 / 10の場合:Windows Media Player 12が利用可能です
• Windows XPの場合:Windows Media Player 11を選択してください

Microsoftの公式ダウンロードセンターから、お使いのWindowsのバージョンに合ったWindows Media Playerにアップデートできます。

方法2:iPhoneの動画ファイルを再度転送する

転送の途中で中断されたり失敗したりしていませんか?接続の切断、PCやiPhoneの突然のシャットダウン、不安定なネットワーク接続など、さまざまな原因で起こり得ます。その場合は、専門のツールを使って再度転送しましょう。

AOMEI MBackupperは最適な選択肢です。動画だけでなく、写真、メッセージ、音楽、連絡先もPCに転送できます。

AOMEI MBackupperの主な特長
★ シンプルで使いやすいインターフェース:初心者でも簡単に操作できます。
★ 選択式のバックアップ:必要なデータをプレビューしながら選択できます。
★ 高速転送:iPhoneからPCへの動画転送を最速で実現します。
★ 幅広い互換性:iPhone 4/6/7/8/SE/12、iPod touch 5/6/7/8、iPad、iPad Pro、iPad miniに対応。さらに、iOS 14などの最新iOSにも対応しています。

それでは、ダウンロードして試してみましょう。

ステップ1:iPhoneをパソコンに接続し、iPhone画面で「信頼する」をタップします。

ステップ2:AOMEI MBackupperを起動 > ホーム画面で「PCに転送」を選択します。

ステップ3:「+」アイコンをクリックして、転送したい動画をプレビューしながら選択 > 「OK」をクリックします。

ステップ4:「転送」をクリックして、動画をPCに書き出します。

まとめ

iPhoneで動画が再生できなくなるトラブルは、さまざまな状況で発生する可能性があります。この記事で紹介した方法が、あなたの問題解決に役立つことを願っています。また、iPhoneの不具合によるデータ消失を防ぐためにも、AOMEI MBackupperを使って定期的にiPhoneをバックアップすることを強くおすすめします。