Windows 11で音が出ないときの対処法7選|オーディオ問題のトラブルシューティング

Windows 11で音が鳴らない・音声に問題が発生する場合、その原因はサウンドカードの物理的な不具合やオーディオドライバーの問題であることが多いです。また、設定の誤りやオーディオサービスが無効になっていることが原因の場合もあります。この記事では、Windows 11の音声問題を解決するための効果的な対処法を7つご紹介します。

Windows 11の音声問題を解決する7つの方法

1. 物理的な接続と基本設定を確認する

まず、出力デバイス(スピーカーやヘッドホン)が正常に動作しているか確認しましょう。オーディオデバイスがPCの正しいポート(通常「LINE OUT」と表記されています)に接続されているか、ケーブルが緩んでいないかもチェックしてください。加えて、スピーカーやヘッドホンの電源インジケーターが点灯しているかどうかも確認しておきましょう。

次に、PCの音量設定を確認します。スピーカーやヘッドホン本体の音量を最大まで上げ、Windows 11側でミュートになっていないかもチェックしてください。タスクバーのスピーカーアイコンをクリックし、音量レベルが適切に設定されていることを確認しましょう。

また、ZoomやSkypeなどのアプリで音が聞こえない場合は、アプリの設定を開き、使用するオーディオデバイスとしてヘッドセットやスピーカーが正しく選択されているか確認してください。

2. Windowsオーディオサービスを再起動する

Windowsサービスは、ネットワーク接続、サウンド、Bluetoothなど、PC上で長時間動作するプロセスを管理しています。これらのサービスはバックグラウンドで実行され、PCの起動時に開始されます。システムの不具合などにより、オーディオサービスが開始されていない、または停止してしまった場合、Windows 11で音が出ない問題が発生することがあります。

services.mscと入力してWindowsサービスコンソールを開き、以下のサービスが実行中であることを確認してください。

• Windows Audio
• Windows Audio Endpoint Builder
• Remote Procedure Call(RPC)

いずれかのサービスが開始されていない場合は、ダブルクリックしてプロパティを開き、スタートアップの種類を「自動」に変更してから、サービス状態の横にある「開始」ボタンをクリックします。

すでに実行中のサービスについては、右クリックして「再起動」を選択します。同じ手順でWindows Audio Endpoint BuilderとRemote Procedure Call(RPC)サービスも再起動してください。

3. トラブルシューティングツールを実行する

Windowsには、オーディオの問題を自動的に検出して修復できる組み込みのトラブルシューティングツールが用意されています。まずはこれを実行して、単純な設定ミスがないか確認してみましょう。

• Windowsキー+Sを押し、「トラブルシューティング」と入力して「トラブルシューティングの設定」を選択します。
• 「その他のトラブルシューティングツール」を選択し、「オーディオの再生」を見つけます。
• 「実行する」をクリックし、画面の指示に従って進めます。
• Windowsのオーディオが正常に動作しない原因となっている問題が自動的に検出・修復されます。
• 完了したらPCを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

4. Windows 11を最新の状態に更新する

Microsoftは定期的に、セキュリティの強化やバグ修正を含むWindowsアップデートをリリースしています。Windows 11を最新の状態に更新することで、音声問題に対する修正が含まれている可能性があります。

• Windowsキー+Iで設定を開き、「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックします。
• 新しいアップデートが利用可能な場合は、「ダウンロードしてインストール」をクリックします。Microsoftサーバーから最新のアップデートファイルがダウンロードされ、PCにインストールされます。
• 完了後、PCを再起動してアップデートを適用し、オーディオの問題が解消されたか確認します。

5. オーディオドライバーを再インストールする

上記の方法でも解決しない場合は、オーディオドライバーのリセットを検討しましょう。ユーザーの報告によると、音が出ない問題の原因は古いまたは互換性のないオーディオドライバーであることがあります。最新のWindows 11オーディオドライバーを再インストールするか、以前正常に動作していたバージョンにロールバックすることで解決できます。

最新のオーディオドライバーをインストールする手順:

• Windowsキー+Xを押して「デバイスマネージャー」を選択すると、インストールされているすべてのデバイスドライバーの一覧が表示されます。
• 「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を展開し、問題の原因となっているオーディオアダプターを右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。
• 確認画面が表示されたら、「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」にチェックを入れて、再度「アンインストール」をクリックします。
• 完了したらシステムを再起動することをおすすめします。再起動時、OEMドライバーが存在する場合はWindowsが自動的にデフォルトのドライバーを復元します。

オーディオドライバーが自動的にインストールされない場合は、デバイスマネージャー上部の「ハードウェア変更のスキャン」をクリックして手動で再インストールできます。オーディオアダプターが自動的に認識され、デバイスマネージャーに追加されるはずです。

または、デバイスメーカーの公式サイトにアクセスして、お使いのデバイス用の最新オーディオドライバーをダウンロードしてインストールしてください。PCを再起動し、Windows 11でのオーディオの状態を確認しましょう。

6. オーディオドライバーをロールバックする

Windowsアップデート後や最新のサウンドドライバーをインストールした後に音が出なくなった場合は、以前のバージョンにロールバックすることで問題を解決できる可能性があります。以下の手順に従ってください。

• デバイスマネージャーを開き、「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を展開します。
• 問題の原因となっているオーディオアダプターを右クリックして「プロパティ」を選択します。
• 「ドライバー」タブに移動し、「ドライバーを元に戻す」をクリックします。
• ロールバックの理由を選択して「はい」をクリックします。再起動を求められたら、できるだけ早く再起動してください。
• 再起動後、PCはサウンドアダプターの旧バージョンのドライバーを使用するようになります。

7. 出力デバイスの設定を確認し、音量ミキサーをリセットする

オーディオ設定が正しく構成されているかもう一度確認しましょう。通常、Windowsが自動的に処理してくれますが、自分で確認しておくのがベストです。

Windowsキー+Iを押して設定を開き、「サウンド」をクリックします。「出力」オプションで、目的の出力デバイスが選択されていることを確認します。デバイスをクリックすると、そのプロパティを表示できます。

出力設定では、さまざまな出力フォーマットをテストできます。音量が50以上に設定されていることを確認してください。「オーディオの拡張機能」をオン/オフ切り替えてみるのも有効です。

さらに、設定の「サウンド」→「音量ミキサー」を開き、下部にある「リセット」ボタンをクリックします。

この操作により、サードパーティ製アプリとプリインストールプログラムのすべての設定がデフォルトに戻ります。これらのアプリでオーディオ入出力の問題が発生していた場合は、修正されるはずです。

上記の方法でWindows 11の音声問題は解決しましたか?ぜひコメント欄でお知らせください。

あわせて読みたい関連記事

• Windows 11アップデート後に音が出ない?解決のための7つの対策
• Windows 10、8.1、7でPCの音量が小さすぎる問題を修正する方法
• 「オーディオ出力デバイスがインストールされていません」エラーの解決法(Windows 10)
• Windowsアップデート後のWindows 10のサウンド問題を修正する方法
• Windows 10で「オーディオデバイスが無効です」と表示される場合の5つの解決策