Windows 10でマウスが動かない・反応しないときの対処法7選

パソコンの不具合にはさまざまな種類がありますが、原因が周辺機器にあるケースも少なくありません。その代表例が、パソコンやノートPCに接続されたマウスです。マウスが固まって動かない、右クリックや左クリックが効かない、カーソルが点滅したり突然消えたりする――こうした症状に悩んでいる方は、ぜひ本記事をご覧ください。ここでは、Windows 10で発生するマウスの問題をトラブルシューティングし、解決するための7つの方法を詳しく解説します。

Windows 10のマウスの問題を解決する7つの方法

目次

1. 基本的なチェックを行う
2. マウスドライバーを再インストール・更新する
3. Windows 10内蔵のトラブルシューティングツールを実行する
4. ポインター精度の強化機能を無効にする
5. 外部USBデバイスを取り外す
6. SFCスキャンを実行する
7. タッチパッドをオン/オフ切り替え、またはリセットする

1. 基本的なチェックを行う

高度な設定に手を付ける前に、まずは以下の基本的なチェックを試してみましょう。思わぬ原因が見つかることもあります。

• マウスが自分のPCだけで動かないのか、他のPCやノートPCでも動かないのかを確認する
• マウスが正しいポートに接続されているか確認する
• すべてのUSBポートが正常に動作しており、故障していないかチェックする
• マウスを抜き差しし、ポートにしっかりと奥まで差し込まれているか確認する

マウス本体やPCのポートに問題がないことが確認できたら、次の方法を順番に試してみてください。

2. マウスドライバーを再インストール・更新する

(A) マウスドライバーを再インストールする

マウスの不調は、ドライバーの破損やバージョンの古さが原因である可能性があります。まず試したいのは、マウスドライバーを一度アンインストールし、再インストールする方法です。手順は以下のとおりです。

1. Windows + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開く
2. 「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押す(デバイスマネージャーが開きます)
3. 「マウスとその他のポインティング デバイス」までスクロールし、クリックして展開すると、接続中のマウスのモデル名が表示されます
4. 該当デバイスを右クリックし、「プロパティ」を選択する
5. 「ドライバー」タブを開き、「デバイスのアンインストール」をクリックしてOKを押す(再起動を求められる場合があります)
6. 上部メニューの「ハードウェア変更のスキャン」を実行する
7. Windowsが自動的にマウス用のドライバーを再インストールしてくれます

(B) マウスドライバーを更新する

同じ画面で「ハードウェア変更のスキャン」の代わりに「ドライバーの更新」を選択すれば、ドライバーを最新版に更新できます。

また、「Smart Driver Care」のようなドライバー更新ツールを利用すれば、古くなったドライバーを自動的に検出して一括更新することも可能です。手順は以下のとおりです。

1. Smart Driver Careをインストールする
2. 「今すぐスキャンを開始」をクリックする
3. 古いドライバーの一覧が表示されます
4. 「すべて更新」をクリックして全ドライバーをまとめて更新するか、個別のドライバーの横にある「ドライバーを更新」をクリックする
5. アップデートのダウンロードが自動的に始まります
6. Smart Driver Careは既存ドライバーのバックアップも取得するため、万が一問題が起きたときに復元できるのが安心ポイントです

3. Windows 10内蔵のトラブルシューティングツールを実行する

デバイスやハードウェアのエラーが原因でマウスに問題が発生している場合もあります。Windows 10には標準でトラブルシューティングツールが搭載されているので、これを活用してみましょう。

1. Windows + Iキーを押して「設定」を開く
2. 「更新とセキュリティ」をクリックする
3. 左側のメニューから「トラブルシューティング」を選択する
4. 右側の「ハードウェアとデバイス」の下にある「トラブルシューティング ツールの実行」をクリックする
5. エラーが検出されると一覧に表示されるので、「この修正プログラムを適用する」をクリックする

4. ポインター精度の強化機能を無効にする

カーソルが飛んだり、固まったり、突然消えたりする症状に悩まされていませんか?こうしたWindows 10のマウスの問題は、「ポインター精度を高める」機能を無効にすることで改善できる場合があります。手順は以下のとおりです。

1. Windows + Xキーを押すか、スタートボタンを右クリックして「設定」を開く
2. 「デバイス」をクリックする
3. 左側のメニューから「マウス」を選択する
4. 「関連設定」の下にある「追加のマウス オプション」をクリックする
5. 「マウスのプロパティ」ウィンドウが開きます
6. 「ポインター オプション」タブを開き、「動作」セクションの「ポインター精度を高める」のチェックを外す

5. 外部USBデバイスを取り外す

これは厳密にはトラブルシューティングの手順ではありませんが、マウス以外の外部機器をすべて取り外してみるのも有効です。外部USB機器がマウスやタッチパッドに干渉し、誤作動を引き起こすことがあるためです。タッチパッド自体が動かず、代わりにUSBマウスを接続している場合は、そのUSBマウスも一度外して挙動を確認してみてください。

6. SFCスキャンを実行する

SFC(System File Checker)は、Windows 10に標準搭載されているシステムユーティリティです。破損したシステムファイルや保護対象のファイルをスキャンし、キャッシュされた正常なコピーと置き換えてくれます。これにより、マウスの不具合が解決することもあります。実行手順は以下のとおりです。

1. Windowsの検索バーに「CMD」と入力する
2. 表示された結果から「管理者として実行」を選択する
3. コマンドプロンプトが開いたら、「SFC /scannow」と入力してEnterキーを押す
4. スキャンには時間がかかることがあるため、完了まで待ちます
5. 処理が終わったらシステムを再起動する

7. タッチパッドをオン/オフ切り替え、またはリセットする

最後にご紹介するのは、ノートPC向けの対処法です。タッチパッドのオン/オフを切り替えたり、設定をリセットしたりすることで、タッチパッドの不具合が解消されることがあります。なお、設定画面の構成はWindowsのバージョンによって多少異なる場合があります。

1. 「設定」を開く
2. 「デバイス」に移動する
3. 「タッチパッド」をクリックする
4. 右側のペインで「タッチパッド」のスイッチを一度オフにし、再度オンに戻す

さらに、「タッチパッドの設定とジェスチャを既定値にリセットする」の下にある「リセット」をクリックすれば、タッチパッドの設定を工場出荷時の状態に戻すこともできます。

まとめ

マウスが正常に動かないと、パソコンの操作そのものが困難になり、作業効率も大きく低下してしまいます。本記事で紹介した7つの方法が、Windows 10のマウスの問題解決に役立てば幸いです。マウスの不具合を経験したことがある方は、どの方法で解決できたのか、ぜひコメント欄でお聞かせください。今後も役立つパソコン関連の情報をお届けしていきますので、お見逃しなく。