【解決済み】iTunesエラー13014を簡単に修正する3つの方法

iTunesエラー13014とは?

MacでiTunesをクリックすると、「エラー(13014)」と表示されるだけで起動できません。――Appleコミュニティより

普段、私たちはiTunesを使ってパソコンからiPhone・iPad・iPodへ音楽を転送することが多いでしょう。しかし、エラーメッセージ13014が表示されると、iTunesがとても不便なものに感じられてしまいます。この記事では、iTunesエラー13014の原因と、誰でも簡単に試せる解決策を詳しく解説します。

iTunesを開こうとすると、「(デバイス名)を同期できません。不明なエラーが発生しました」という警告メッセージが表示されることがあります。このメッセージには、5000、69、13010、13014などのエラー番号が含まれています。この不明なエラー13014が表示されると、MacでもWindows PCでもiTunesを開けなくなってしまうのです。

パート1.iTunesエラー13014の原因

問題の解決策を見つけることと同じくらい、原因を正しく把握することは重要です。まずは、「iTunesエラー13014」の主な原因を見ていきましょう。

• 破損したファイル：破損したファイルやインストールファイルをダウンロードすると、「iTunesエラー13014」が表示されることがあります。破損ファイルを見つけたら、できるだけ早く削除しましょう。
• サードパーティ製セキュリティソフトの干渉：インストールした一部のソフトウェアがバックグラウンドで動作していると、iTunesの動作が制限され、正常に機能しなくなることがあります。
• Genius機能：GeniusはiTunesに内蔵された機能ですが、場合によっては13014エラーなどの問題を引き起こすことがあります。
• その他の原因：iTunesのバージョンが古い、iTunes関連ファイルの誤削除や不適切な削除なども、13014エラーの原因となり得ます。

パート2.iTunesエラー13014を3つの方法で簡単に修復する

iTunesのエラー13014をどうやって直せばいいのかお困りですか？以下の3つの解決策を試してみてください。

解決策1.iTunesを最新バージョンにアップデートする

最初に確認すべきは、iTunesが最新バージョンかどうかです。古いバージョンのiTunesには不具合が残っていることがあり、最新版ではすでに修正されているケースがあります。アップデートの手順は、お使いのパソコンのOSによって異なります。

MacでiTunesをアップデートする方法

手順1.MacでApp Storeを開きます。

手順2.App Storeウィンドウ上部の「アップデート」をクリックします。

手順3.iTunesのアップデートが配信されている場合は、「インストール」をクリックします。

Windows PCでiTunesをアップデートする方法

Microsoft StoreからiTunesをダウンロードした場合は、新しいバージョンがリリースされると自動的に更新されます。

Appleの公式サイトからiTunesをダウンロードした場合は、Windows PCでiTunesを開き、メニューバーの「ヘルプ」>「アップデートを確認」を選択して、最新版があるかどうかをチェックしてください。

注意：Microsoft StoreからダウンロードしたiTunesの場合、「ヘルプ」メニューに「アップデートを確認」のオプションは表示されません。

解決策2.アンチウイルスソフトやファイアウォールを無効にする（Windows PC）

アンチウイルスソフトやファイアウォールを使用していると、iTunesが特定のサービスへアクセスできないよう制限されることがあります。無効化する前に、必ずiTunesが終了していることを確認してください。操作手順はセキュリティソフトごとに異なるため、お使いのアンチウイルスソフトの設定をよく確認し、案内に従って進めることをおすすめします。

解決策3.Genius機能をオフにする

前述の通り、Genius（.itdbフォルダ）はiTunes 8で導入された機能で、聴いている楽曲をもとにプレイリストを自動生成してくれます。しかし、何らかの理由により、この機能が有効になっていると、iTunesで13014エラーなどの問題が発生することがあります。機能をオフにするか、削除して問題を回避しましょう。

Geniusをオフにする方法

手順1.パソコンでiTunesを開き、上部のナビゲーションメニューから「ファイル」をクリックします。

手順2.「ライブラリ」をクリックし、「Geniusをオフにする」を選択して、iTunesのGenius機能を無効にします。

Geniusを無効化したら、iTunesを再起動して、エラー13014が消えたかどうかを確認してください。それでも解決しない場合は、次に紹介するiTunes代替ツールを試してみてはいかがでしょうか？

おまけ：iTunesの問題を根本的に回避できる同期の代替手段

iTunesの不具合を解決する方法を探すのに疲れてしまったら、AOMEI MBackupperを使って、プロフェッショナルかつ簡単にデバイスからパソコンへのバックアップやファイル転送を行ってみましょう。

AOMEI MBackupperの特徴：
★ シンプルでわかりやすいインターフェース：初心者でも迷わず操作できます。
★ 選択的なバックアップと転送：処理中に特定のファイルをプレビューして選択できます。
★ 高速な転送速度：たとえば、1000曲をわずか9分13秒で転送可能です。
★ データ損失なし：処理中に既存のファイルが損傷することはありません。
★ 幅広い互換性：iPhone 4/6/7/8/SE/12、iPod touch 5/6/7/8、iPad、iPad Pro、iPad miniに対応しています。さらに、iOS 15など最新のiOSにも対応しています。

AOMEI MBackupperは無料でダウンロードできます。

それでは、数回のクリックでiPhoneからパソコンへ音楽をバックアップする手順を見ていきましょう。

手順1.USBケーブルでiPhoneをパソコンに接続し、iPhone画面で「信頼」をタップします。

手順2.「カスタムバックアップ」をクリック>「音楽」を選択>必要な楽曲を選びます。

手順3.保存先のパスを指定し、「バックアップ開始」をクリックします。完了したら、iPhoneの接続を解除します。

注意：
✔ AOMEI MBackupperを使えば、購入済み・未購入の両方の音楽を共有・転送できるため、未購入の音楽を新しいiPhoneに移すことも可能です。
✔ バックアップしたファイルはパソコン上に残るため、目のアイコンをクリックして内容を確認したり、簡単に管理したりできます。

まとめ

この3つの解決策が、「iTunesエラー13014」の修正に役立つことを願っています。他のiTunesのトラブルが発生した際にも、同じ方法を試すことができます。ただし、iTunesの問題そのものを避けたい方は、前述のiTunes代替ツールを活用することを強くおすすめします。ご不明な点があれば、お気軽にお問い合わせいただくか、コメントをお寄せください。できるだけ早くお返事いたします。