iTunesのエラーコード12を修正する方法

一部のiTunesユーザーは、iTunesのエラーコード12に遭遇しています。 リカバリモードを介してiPhone、iTunes、またはiPadを以前の状態に復元しようとしたとき。このエラーコードは、復元プロセスが最終的に失敗したときにポップアップ表示されます。この問題は、WindowsバージョンとmacOSバージョンの両方のiTunesで発生することが報告されています。

結局のところ、この特定のエラーコードが表示される原因となる可能性のあるいくつかの異なる原因があります。潜在的な原因の候補リストは次のとおりです。

• サードパーティのウイルス対策/ファイアウォール干渉 –影響を受ける一部のユーザーによると、この問題は、過保護スイートによって引き起こされる何らかの干渉が原因で発生する可能性があります。このシナリオが当てはまる場合は、サードパーティスイートを無効にするかアンインストールすることで問題を解決できるはずです。
• 壊れたUSBケーブル –結局のところ、この問題は、ケーブルの腐食または不一致が原因で発生する可能性があり、iTunesがAppleデバイスとの接続を維持するのが困難になっています。この場合、手順を繰り返す前に、現在のケーブルを新しいケーブルと交換することで問題を解決できるはずです。
• iTunesのインストールが破損しています –特定の状況下で、iTunesインストールフォルダ内のある種の破損したファイルを処理している場合、この問題が発生する可能性があります。この問題を解決するには、関連するすべての依存関係とともにメインのiTunesアプリケーションを再インストールする必要があります。

方法1：サードパーティスイートの無効化またはアンインストール（Windowsのみ）

Windows 7、Windows 8.1、およびWindows 10でこの問題が発生し、サードパーティのセキュリティスイートを使用している場合、ローカルのiTunesインストールと競合し、12エラーコードが発生する可能性があります。

この問題は、多くのWindowsユーザー（特にWindows 10）で発生することが確認されています。

このシナリオが当てはまる場合は、リアルタイム保護を無効にするか、過保護なAVスイートをアンインストールすることで問題を解決できるはずです。

サードパーティのウイルス対策またはファイアウォールを使用している場合は、まずセキュリティスイートアイコン（トレイバーアイコン内）を右クリックして、セキュリティスイートのリアルタイム保護を無効にできるオプションを探します。

注： この操作は、アクティブに使用しているサードパーティスイートによって異なることに注意してください。それらの中には、トレイバーメニューから直接これを行うことができないものもあります。

ただし、サードパーティのファイアウォールまたはファイアウォールを含むセキュリティスイートを使用している場合は、同じセキュリティスイートがしっかりと機能するため、リアルタイム保護を無効にしても問題は解決しないことに注意してください。

この場合、できることはサードパーティスイートを完全にアンインストールして、エラーコード12が発生しなくなるかどうかを確認することだけです。

これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。次に、「appwiz.cpl」と入力します Enterを押します プログラムと機能を開くには メニュー。
2. プログラムと機能に入ると メニューをクリックし、インストールされているプログラムのリストを下にスクロールして、この問題の原因であると思われるアンチウイルスを見つけます。
3. アンインストールウィンドウ内で、画面の指示に従ってアンインストールシーケンスを完了し、コンピュータを再起動します。
4. 次の起動が完了したら、以前に問題を引き起こしていたアクションを繰り返し、エラーコード12が発生しなくなるかどうかを確認します。

同じエラーコードが引き続き発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法2：USBケーブルを確認または交換する

Appleが提供する公式ドキュメントによると、障害のあるマイクロUSBケーブルを扱っている場合にも、このエラーコードが表示されることが予想されます。ほとんどの文書化されたケースでは、このような問題は、ケーブルの腐食または不一致が原因で発生し、最終的にはリカバリユーティリティに12エラーコードをスローさせます。

実際に障害のあるケーブルを扱っている場合は、ケーブルを交換して、同じ手順で新しいケーブルを使い始めた後も同じ12エラーコードが引き続き発生するかどうかを確認するだけです。

同じエラーコードが引き続き発生するため、ケーブルを交換しても違いがない場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法3：iTunesアプリケーションを再インストールする

上記のいずれの方法でもiTunes12のエラーコードを修正できない場合は、iTunesフォルダに起因する何らかの種類の破損に対処している可能性があります。この問題は、macOSとWindowsの両方で発生することが確認されています。

この問題を解決するには、メインのiTunesアプリケーション（およびWindows上のサポートアプリケーション）を再インストールする必要があります。

もちろん、その手順は使用しているオペレーティングシステムによって異なります。macOSでは手順がはるかに簡単ですが、WindowsではメインのiTunesアプリとサポートアプリの両方を再インストールする必要があります（使用しているiTunesのバージョン）。

WindowsとmacOSのどちらを使用しているかに応じて、以下の適切なサブガイドに従ってください。

A。 macOSにiTunesを再インストールする

macOSでは、問題を引き起こしているiTunesアプリを再インストールする手順は非常に簡単です。 MacコンピュータでAppStoreを開き、左下隅にある自分の名前をクリックするだけです（または、まだサインインしていない場合は、自分の名前をクリックします）。

次に、iTunesアプリを見つけて、再ダウンロードをクリックします。 ボタンをクリックしてアプリを再インストールし、この操作の最後にシステムを再起動します。

B。 WindowsへのiTunesの再インストール

Windowsコンピュータでこの問題が発生した場合、iTunesアプリを再インストールする正確な手順は、使用しているバージョン（iTunesデスクトップまたはiTunes UWP（ユニバーサルWindowsプラットフォーム））によって異なることに注意してください。

Windowsコンピュータで使用しているiTunesのバージョンに該当するガイドに従ってください。

iTunesデスクトップの再インストール

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。次に、「appwiz.cpl」と入力します Enterを押します プログラムと機能を開くには メニュー。
2. プログラムと機能の内部 画面で、アプリケーションのリストをスクロールして、iTunesエントリを見つけます。
3. 見つけたら、右クリックしてアンインストールを選択します。 新しく表示されたコンテキストメニューから。
4. メインのiTunesのアンインストールを実行します アプリをクリックし、パブリッシャーをクリックします 上部の列。残りのすべてのiTunes依存関係を明確に確認できます。それらがはっきりと見えるようになったので、先に進んで、 Apple Inc.によって署名された残りのすべてをアンインストールします。
5. Appleに属するすべてのサポートソフトウェアをアンインストールした後、コンピュータを再起動して、iTunesデスクトップのダウンロードリンクにアクセスします。 次の起動が完了したら。
6. ダウンロードページが表示されたら、[他のバージョンを探す]まで下にスクロールします。 セクションをクリックして、 Windows をクリックします iTunesの最新バージョンをダウンロードします。
7. ダウンロードが完了したら、インストール実行可能ファイルを開き、画面の指示に従って、利用可能な最新バージョンのiTunesをコンピュータにインストールします。

   注： UAC（ユーザーアカウント制御）によってプロンプトが表示されたとき 、[はい]をクリックします 管理者アクセスを許可します。

8. この手順の最後に、コンピューターを再起動し、次の起動が完了したら12エラーコードが修正されるかどうかを確認します。

iTunesUWPの再インストール

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。次に、「ms-settings：appsfeatures」と入力します テキストボックス内でEnterを押します アプリと機能を開くには 設定のタブ アプリ。
2. アプリと機能にアクセスしたら メニューで、検索機能を使用して「 iTune」を検索します s’。次に、結果のリストからiTunesをクリックしてから、詳細オプションをクリックします。 新しく表示されたコンテキストメニューから。
3. 詳細メニューに入ったら iTunesの場合は、リセットまで下にスクロールします。 タブをクリックし、リセットをクリックします ボタンをクリックして、再インストールプロセスを開始します。
4. 操作が完了したら、コンピュータを再起動し、iTunesをもう一度開いて、12のエラーコードが修正されたかどうかを確認します。