Chromeの「ダウンロード失敗 – ネットワークエラー」を解決する6つの対処法

Google Chromeでダウンロードエラーが発生することは珍しくなく、その形態もさまざまです。本記事では、「ダウンロードに失敗しました – ネットワークエラー」という問題について詳しく解説します。このエラーメッセージは、ダウンロードの途中で表示されることが多いのが特徴です。

場合によっては、ファイルのダウンロードを開始した瞬間にエラーが表示され、何度試してもダウンロードが失敗し続けることもあります。エラーメッセージは「ネットワーク」に問題があることを示唆していますが、実際には必ずしもネットワークが原因とは限りません。

この記事では、このエラーの詳細と、問題を解決するための具体的な方法をご紹介します。

1. インターネットの速度と接続状態を確認する

ファイルをダウンロードするには、安定したインターネット接続が不可欠です。まずは、インターネット接続が有効で安定しているかどうかを確認しましょう。

信頼できるスピードテストツールを使ってWi-Fiの速度を測定してください。速度に問題がない場合は、ルーターを再起動して接続をリフレッシュしてみるのも効果的です。

2. ウイルス対策ソフトの設定を見直す

このエラーの原因は、パソコンのウイルス対策ソフトである可能性が高いです。多くのウイルス対策プログラムには、HTTPSスキャンなどの通信監視機能が搭載されています。これらの機能は、暗号化されたウェブサイトの裏に隠れたマルウェアからPCを守るために役立ちます。

しかし、この機能が過剰に働き、有害でないファイルまで含めてすべてのダウンロードをブロックしてしまうことがあります。その場合は、HTTPSスキャンを無効にするか、ウイルス対策ソフトを一時的に無効化して、問題が解決するか試してみてください。ダウンロードが完了したら、必ずHTTPSスキャンやウイルス対策ソフトを再度有効にすることを忘れないようにしましょう。

3. シークレットモードを試す

Chromeのプラグインや拡張機能はブラウジング体験を向上させてくれますが、拡張機能が破損していたり古くなっていたりすると、Chromeの機能を妨げることがあります。場合によっては、拡張機能が使用中のChromeのバージョンと突然互換性がなくなることもあります。

拡張機能がエラーの原因かどうかを確認するには、シークレットモードを有効にします。シークレットモードではサードパーティ製の拡張機能がすべて無効になり、プライベートに閲覧できます。その状態でダウンロードを再試行し、問題が解決するか確認しましょう。

これで問題が解決した場合は、いずれかの拡張機能が原因です。すべての拡張機能を一度無効にしてから、1つずつ有効に戻していくことで、問題のある拡張機能を特定できます。

4. Chromeをリセットするか、別のブラウザを試す

このエラーを解決するには、Chromeをリセットしてデフォルト設定に戻す必要があるかもしれません。これにより、サードパーティ製の拡張機能がすべて無効になり、キャッシュとCookieが削除されます。ただし、閲覧履歴、保存されたパスワード、ブックマークには影響しません。

Google Chromeをリセットする手順は以下の通りです。

1. 画面右上のメニューボタン(縦に並んだ3点アイコン)をクリックし、設定を選択します。
2. 次の画面で詳細設定のドロップダウンメニューを選択します。
3. リセットとクリーンアップオプションを選択します。
4. 設定を元のデフォルト値に戻すを選択します。
5. 次の画面で設定をリセットボタンをクリックします。

それでも問題が解決しない場合は、別のウェブブラウザでファイルをダウンロードしてみてください。

5. ネットワークドライバーを更新する

ネットワークドライバーは、Windows PCとネットワーク間のインターフェースを制御する重要な役割を担っています。ドライバーが古かったり破損していたりすると、さまざまなネットワーク接続の問題が発生する可能性があります。

ネットワークドライバーを更新すると改善するかもしれません。手順は以下の通りです。

1. Windowsのスタートメニューで「デバイスマネージャー」と入力し、表示されたらデバイスマネージャーを選択します。
2. ネットワークアダプターオプションを選択します。
3. PCのネットワークドライバーを右クリックし、ドライバーの更新を選択します。
4. 次のウィンドウでドライバーソフトウェアの最新版を自動検索を選択します。画面の指示に従ってプロセスを完了させましょう。

6. Windows添付ファイルマネージャーの設定を構成する

Windows添付ファイルマネージャーは、ダウンロードしたファイルやメールで受信した安全でないファイルからコンピュータを保護する機能です。ファイルが安全でないと判断されると、ダウンロードがブロックされます。この場合は、Windows添付ファイルマネージャーの設定を変更する必要があります。

設定手順は以下の通りです。

1. Windowsキー + Rを押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを開きます。
2. inetcpl.cplと入力し、Enterキーを押します。
3. インターネットのプロパティウィンドウのセキュリティタブに移動します。
4. レベルのカスタマイズボタンをクリックします。
5. セキュリティの設定ウィンドウで下にスクロールし、ダウンロードオプションを見つけます。そこでファイルのダウンロードの下にある有効にするにチェックを入れます。
6. さらに下にスクロールしてその他オプションを見つけます。次に、アプリケーションの起動と安全でないファイルの下にあるダイアログを表示する(推奨)を選択し、OKをクリックします。
7. 適用をクリックし、インターネットのプロパティウィンドウでOKをクリックします。最後に、変更を適用するためにPCを再起動します。

まとめ:「ダウンロード失敗 – ネットワークエラー」を解決しよう

Chromeには、ファイルのダウンロードなどの機能に影響を与えるトラブルが発生することがあります。また、前述の通り、このエラーはパソコン側に原因がある場合もあります。今回ご紹介した対処法を順番に試せば、問題を解決できるはずです。