【解決済み】iPhoneが同期できない「iTunesエラー54」の原因と対処法まとめ

iTunesでiPhoneを同期できない「不明なエラー(-54)」が発生

「iTunesを使ってアルバムをiPhoneに同期していたら、突然『iPhoneを同期できません。不明なエラーが発生しました(-54)』というメッセージが表示されました。何が起きているのか分かりません。直し方を教えてください。」

―― Appleユーザーからの質問

Windows PCからAndroidスマホへファイルを転送するのは簡単ですが、PCからiPhoneへのファイル転送はそう簡単ではありません。Appleの正規の手順に従うなら、iTunesを使って同期するしか方法はありません。しかしiOSの仕様上、同期の際にさまざまなトラブルが発生することがあります。そのひとつが「不明なエラーが発生しました(-54)」です。このエラーが出るとiPhoneとの同期が中断されてしまいます。

特にこの問題はWindows 10環境で頻繁に報告されています。Appleが用意した唯一の転送手段であるiTunes自体に不具合があるように見えるため、非常に厄介です。この記事では、エラー54が発生する原因と、具体的な解決策を詳しく解説します。

エラー54が発生する原因は?

接続状態に問題がないことを確認できているなら、技術的にはファイルのセキュリティ(保護機能)が原因である可能性が高いです。AppleはiPhone内のファイルを常に完全かつ安全な状態に保とうとします。そのため、iTunesが転送しようとしたファイルに不完全なものや安全でないものを検出すると、データ転送を停止してエラーを報告します。

つまり、iTunesでiPhoneを同期するたびに、同期対象のフォルダを整理しておくことが大切です。不要なファイルをフォルダに追加しないよう心がけましょう。

解決策1:メディアファイルを統合する

メディアファイルをiTunesで同期している場合、ファイルの保存場所が不明確だとエラー54が発生することがあります。購入済みコンテンツがPC上の複数のフォルダに分散して保存されていたり、同期しようとしているファイルが実体ではなくショートカットだったりするケースです。

メディアファイルを統合するには、[ファイル] > [ライブラリ] > [ライブラリを統合] の順にクリックします。

統合を実行すると、すべてのiTunesコンテンツがひとつのフォルダにまとめられます。保存先の場所は [編集] > [環境設定] > [詳細設定] から確認できます。元のファイルが削除される心配はありません。iTunesはファイルをコピーするだけだからです。ただし、PCの空き容量を節約したい場合は、同期後に一部のファイルを削除する必要があるかもしれません。統合後にiTunesライブラリをバックアップしておくのもおすすめです。

解決策2:iTunesを最新バージョンに更新する

システムの不具合を避けるためには、iTunesを常に最新の状態に保ちましょう。Microsoft StoreからダウンロードしたiTunesであれば、起動時に自動的にアップデートを確認します。一方、Appleの公式サイトからダウンロードした場合は、手動でアップデートを確認する必要があります。

iTunesを更新するには、[ヘルプ] > [アップデートを確認] をクリックします。

解決策3:iTunesにアクセス権限を付与する

iTunesにフォルダを読み取る権限がない場合も、同期エラーが発生します。権限を付与する方法は主に2つあります。

まず、フォルダやファイルのロックを解除します。同期したいフォルダまたはファイルを見つけて右クリック > [プロパティ]を選択 > [全般]タブで[読み取り専用]のチェックを外す、という手順です。

次に、iTunesに管理者権限を与えます。iTunesを右クリックして[管理者として実行]を選択してください。

解決策4:購入済みコンテンツを削除して再ダウンロードする

同期したいコンテンツがすべてiTunes Storeで購入したものなら、再ダウンロードすることでエラー54を解消できる場合があります。Apple IDでサインインしていることを確認してから、以下の手順を実行してください。

[アカウント] > [購入内容](または[ファミリーの購入内容])に移動し、購入済みの音楽や映画を選択してダウンロードします。

その後、もう一度iPhoneの同期を試してみてください。

解決策5:コンテンツを削除して再度読み込む

他のソースから入手した音楽や映画を同期したい場合は、ファイルが改変されている可能性があるため、iTunesに再度インポートし直しましょう。

[ファイル] > [ファイルをライブラリに追加](または[フォルダをライブラリに追加])を選択するか、フォルダをiTunesに直接ドラッグ&ドロップします。

解決策6:少量ずつ同期する

特定の1〜2曲が同期の妨げになっている可能性もあります。まず少数のファイルだけを同期して、エラー54が発生するかどうか確認してください。エラーが出なければ、少しずつファイルを追加しながら同期を繰り返します。こうすることで、すべてのファイルを同期し切るか、問題のあるファイルを特定できます。

代替ツールを使ってエラーを回避する

iTunesには多くの制限があります。古いiPhoneから新しいiPhoneへ、音楽や映画を再ダウンロードなしで自由に移行したいなら、専用のプロフェッショナルツールを使うのがおすすめです。

AOMEI MBackupperは無料で使えるiPhoneバックアップソフトです。すべてのメディアファイル、または選択した項目だけを、エラーなく別のデバイスへ転送できます。

ステップ1:AOMEI MBackupperを無料でダウンロードします。USBケーブルで旧iPhoneをPCに接続し、iPhone画面で「信頼」をタップします。

ステップ2:カスタムバックアップ(Custom Backup)を選択します。音楽や動画のアイコンをクリックしてメディアファイルをプレビュー・選択し、OKをクリックしてホーム画面に戻ります。

ステップ3:ホーム画面でバックアップ開始(Start Backup)をクリックします。完了後、旧iPhoneを取り外し、新しいiPhoneをAOMEI MBackupperに接続します。

ステップ4:バックアップ管理(Backup Management)でタスクを選択し、復元(Restore)をクリックします。

まとめ

iTunesからiPhoneへファイルを同期する際、「iPhoneを同期できません。不明なエラーが発生しました(-54)」という問題に遭遇することがあります。これは、iTunesがファイルを完全に読み取れないことが主な原因です。本記事で紹介した解決策を順番に試して、問題を解消してください。

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