動作しないiPhoneまたはiPadの画面を修正する方法

多くのiPhoneユーザーは、iPhoneまたはiPadのディスプレイが突然フリーズする問題を経験しており、どんなに頑張っても、タップやスワイプに反応しません。画面が機能せず、デバイスが動かなくなり、本質的に使用できなくなります。

ただし、ご安心ください。ほとんどの場合、フリーズした画面を修正するのは非常に簡単です。この記事では、試すべき10の簡単な手順を示します。この記事は応答しないディスプレイに関するものであることに注意してください。目に見えて壊れているか粉々になっている画面については、ひびの入ったiPhoneまたはiPadの画面を修復する方法をお読みください。電源が入らないiPhoneを修正する方法に関連するアドバイスがあります。

更新：2020年12月、Appleは、タッチスクリーンが応答しなくなる問題の影響を受けた一部のiPhone11モデルのリコールプログラムを開始しました。読む：iPhone11を無料で交換する方法。

デバイスの何が問題になっていますか？

iPhoneの画面を交換した人の中には、iOS11.3にアップデートすると画面が反応しなくなることに気付いた人もいます。

どうやらその問題は、サードパーティによってインストールされているアップル以外の画面の使用に関連しています。ただし、公式のAppleディスプレイで修理された一部のiPhoneでも、iOS11にアップデートしてから明るさを自動的に調整できないという問題が発生していることが明らかになりました。

Appleが修理されたiPhoneでのタッチ機能の動作を停止したのはこれが初めてではない。 2017年にiOSアップデートで発行されたノートでは、サードパーティの交換部品が正しく機能しない可能性があると説明されていました。 Appleは1週間後に、その問題を修正したアップデートを発行しました。

このことを念頭に置いて、iOSをアップデートすると、画面の問題が修正される可能性があります。AppleはiOS 12をリリースしており、iOS 13は2019年秋にすべてのユーザーが利用できるようになります。そうでない場合は、その方法に関するヒントを読んでください。修正します。

また、iPhone Xを氷点下に近い温度で使用すると、画面が反応しなくなる可能性があるという報告もあります。 Appleは、気温の「急激な変化」の後に起こったと述べた問題を認めた。その後、会社は問題を解決するためのソフトウェア修正を発行しました。 iPhoneXの問題について読んでください。

また、「タッチ病」と呼ばれている問題についても、回避方法や発生した場合の対処方法など、以下で詳しく説明します。

応答しない画面のヒントと修正

これらの手順を実行して、応答しない画面の問題を修正することをお勧めします。

1. 画面が常に機能しないのですか、それとも特定のアプリを使用している場合のみですか？後者の場合は、アプリをアンインストールして再インストールしてみてください。
2. 指が濡れていませんか？水分を乾かします。それらもきれいであることを確認してください-タッチスクリーンが良好に接続するのを妨げる可能性のあるものは何でも。
3. 確認するだけですが、手袋を着用していませんね。一部の手袋はタッチスクリーンで動作するように設計されていますが、ほとんどは動作しません。
4. スクリーンプロテクターを使用している場合は、取り外してみてください。
5. 画面を柔らかい布で拭きます。 （続きを読む：iPhoneの画面を安全に掃除する方法。）
6. デバイスにこの機能があると仮定して、3Dタッチの感度設定を確認します。 [設定]>[一般]>[ユーザー補助]>[3DTouch]に移動し、感度スライダーを調整します。
7. 画面の問題が回転に関連している場合（つまり、必要なときに回転を拒否したり、回転したくないときに回転したりする場合）、[向きのロック]をオンにします。画面の下から上にスワイプしてコントロールセンターを表示し、「回転する南京錠」アイコンをタップします。また、デバイスにサイドスイッチがある場合は、それをいじってみてください。 （これはiPad Air 1以前にのみ適用されます。iPhoneには回転スイッチがありませんでした。）
8. 円形のホームボタンとオン/オフ（スリープ/スリープ解除）ボタンを同時に約10秒間押し続けます。これにより、デバイスが再起動し、画面が完全に機能する状態に復元されます。
9. インストールするソフトウェアアップデートがないことを確認してください-Appleは、iOSへの後続のアップデートで画面が応答しなくなる原因となっていたいくつかの問題を修正しました。
10. Apple以外の会社に修理してもらったため、画面が反応しなくなりましたか？一部のサードパーティ製の交換用スクリーンはiPhoneで他のスクリーンと同じように機能しないという報告があります。そのため、ショップに戻って、発生している問題について説明することをお勧めします。 iPhoneの画面を修正する方法についてはこちらをご覧ください。
11. より極端なオプションは、デバイスを工場出荷時の設定にリセットすることです。

これらのヒントのいずれも機能しない場合は、デバイスにいわゆるタッチ病（タッチIC病とも呼ばれます）がある可能性があります。これについては、次のセクションで説明します。

タッチ病

2016年に、Appleのスキャンダルが話題になりました：TouchDisease。

人気のある修理サイトiFixItは、タッチ病の特定（および名前の付けも）を担当していますが、iPhone6および6Plusの発売から2年間、この問題は発生していたとのことです。タッチ病は、ベンドゲートの追加の症状である可能性が非常に高いです。iPhone6シリーズのデバイスの設計上の欠陥により、デバイスが曲がる可能性があります。

タッチ病とは何ですか？

影響を受ける電話は、画面の上部に小さなちらつきの灰色のバーを表示します-iOSメニューバーの高さ程度です。昔ながらのテレビの静的なものに少し似ています。さらに、または代わりに、画面がタッチに完全に反応しなくなる可能性があります。

問題は断続的に発生する可能性があり、一部のユーザーは、最初にデバイスをスリープ解除したときに表示され、1分ほどで消えると言っています。トップ画面領域に圧力を加えることで問題を解決できると言うユーザーもいれば、デバイスを少しひねることも一時的な解決策であると言うユーザーもいます。

ここMacworldではしない 問題を悪化させたり、電話を完全に壊したりする可能性があるため、これらの手法のいずれかを試すことをお勧めします。

どの電話がタッチ病の影響を受けますか？

タッチ病の影響を受けるモデルはiPhone6とiPhone6Plusだけです。

これらのモデルの後継モデルであるiPhone6sおよび6sPlusは、Appleがロジックボードを再設計し、影響を受けるコンポーネントを移動し（以下を参照）、デバイスをより構造的に剛性にするため、曲がりにくくなるため、影響を受けません。

古い電話も影響を受けません。 2016年3月に発売されたiPhoneSEは、古いiPhone 5sの設計に大きく基づいているため、影響を受けません。

アップルの技術者であると主張するRedditに関する個人の執筆者は、2015年11月以降に製造されたモデルで問題が修正されたとマネージャーから言われたと述べましたが、この日付以降に製造された電話は依然として影響を受けています。 iPhone IMEIのようなサイトでは、必ずしも100％正確であるとは限らない場合でも、電話が製造された時期の詳細を提供できます。

タッチ病の原因-そしてどうすればそれを回避できますか？

iFixItは、さまざまな独立したiPhone修理店と話をし、電話のロジックボード上のTouch ICチップが部分的に壊れて、断続的な電気接続ができるという結論に達しました。これにより、上記の症状が発生します。

iPhoneの新しいモデルでは、Touch ICチップがディスプレイアセンブリに移動します。そのため、6Sおよび6SPlusは影響を受けません。古い電話では、チップは金属製のシールドで保護されていたため、影響を受けません。

専門家によると、Touch ICチップは、ズボンのポケットに収納したときに電話がわずかに曲がる場合など、日常の使用中にボードから外れるとのことです。

これが、画面に圧力をかけたり、画面を少しひねったりすると、問題が解決したように見える場合がある理由です。これにより、TouchICチップがロジックボードとの完全な接触を再確立します。ただし、これは永続的な解決策ではなく、問題は再発します。

特に、タッチ病は画面またはそのデジタイザー（つまり、タッチを登録する画面の下のレイヤー）の問題ではなく、画面を交換しても問題は解決しません。

サイズが大きいため、iPhone 6 Plusは特にタッチ病にかかりやすいと言われています。iFixItは、事実上すべてのiPhone6Plus電話がいつか影響を受けると考えている修理専門家の1人を引用しています。ただし、バランスを取るために、この問題を経験したことのないiPhone6および6Plusのユーザーは世界中に文字通り数十万人いることを指摘する必要があります。

Touch ICチップが外れる原因は完全には明らかではないため、それを回避する方法も明確ではありません。ただし、丈夫で剛性の高いケースは良い投資になる可能性があり、特にスキニージーンズを着用したい場合は、電話をズボンのポケットに入れないようにすることも良い考えです。

タッチ病にかかった場合の対処方法

デバイスがまだ保証期間内にある場合は、Appleに持ち込んでください。Appleでは、ほぼ確実にロジックボードを交換するか、電話全体を交換します。

Appleは声明でこの問題に取り組み、修理プログラムを発表した。しかし、同社はこの問題は「硬い表面に何度も落とした後、さらにストレスがかかる」ことが原因であると考えており、デバイスが保証期間外の場合は修理料金を請求します。 （ここでは、Appleの現在アクティブな修理およびリコールプログラムをまとめています。）

理論的には、ここ英国の消費者権利法は、保証期間外の妥当な時間内に無料の修理または交換を取得することを規定していますが、どちらですか？雑誌の報道-それは灰色の領域であり、おそらくあなたはその事件について議論しなければならないでしょう。

法的権利に関する詳細なアドバイスについては、壊れたiPhoneを修理または交換する方法を参照してください。

サードパーティの修理店は、Touch ICチップを再はんだ付けして恒久的な接続を確立できます。また、問題の再発を防ぐために、チップに金属板を貼る店もあります。費用はAppleが請求する金額の何分の1かになる可能性が高い。

ただし、サードパーティによる修理により、将来の公式製品のリコール、またはAppleに連絡したいその他の修理のために電話が無効になる可能性があります。さらに、サードパーティの修理業者の品質を保証するのは難しい場合があります-Redditの1人の個人は、サードパーティの修理店によってタッチ病を修理したと報告しましたが、そうしている間に電話のGPSチップとカメラを壊しました。

これらの理由から、何らかの問題が発生した場合は、何よりもまずスマートフォンをAppleに持ち込むことをお勧めします。

あるRedditorが報告したローファイの解決策は、iPhoneの背面、カメラレンズのすぐ下、およびそのケースの間にコインを入れることです。ただし、ケースは硬くて硬いものである必要があり、ソフトやフロッピーではありません。このトリックは、TouchICチップを強制的に接続するための少量の圧力を加えます。

Appleは、iPhoneの修理を困難にしています。自社のスタッフまたは認定修理会社以外は、次のように読んでください。iPhone12のカメラは、Appleツールなしでは修理できません。