Microsoft Teamsがパスワードの入力を繰り返し求めてくる場合の対処法

Microsoft Teamsを起動するたびにパスワードの入力を何度も求められるというトラブルが、多くのユーザーから報告されています。もしあなたも同じ問題に悩まされているなら、この記事で紹介する対処法をぜひお試しください。

Microsoft Teamsがパスワードを要求し続ける原因は?

この問題の最も可能性の高い原因は、破損したTeamsのキャッシュです。キャッシュの不具合は、パスワード関連のトラブルを引き起こす典型的な要因として知られています。

また、アプリの一時的なバグや古いバージョンの使用なども原因となることがあります。以下の対処法を順番に試していくことをおすすめします。

Teamsがサインイン用パスワードを求め続けるときの解決策

Windows PCでMicrosoft Teamsがパスワードを繰り返し要求してくる場合は、以下の方法を順に試してみてください。

1. Microsoft Teamsを再起動する
2. Microsoft Teamsを更新する
3. Teamsのキャッシュを削除する
4. Microsoft Teamsを修復またはリセットする
5. Microsoft Teamsを再インストールする

それでは、それぞれの方法を詳しく見ていきましょう。

1. Microsoft Teamsを再起動する

まずは最もシンプルな方法から始めます。ただし、単にウィンドウを閉じるだけでは不十分です。バックグラウンドで動作しているすべてのプロセスを終了させる必要があります。

Win + Xキーを押してタスクマネージャーを開きます。プロセスタブでMicrosoft Teamsを探し、右クリックしてタスクの終了を選択してください。

その後、パソコンを再起動し、Teamsを再度起動して問題が解消されたかどうかを確認します。

2. Microsoft Teamsを更新する

前述のとおり、この問題はアプリのバグが原因で発生することがあります。最新バージョンに更新することで解決する場合があります。

以下の手順でアップデートを行いましょう。

1. Microsoft Teamsアプリを開きます。
2. 上部にある3つの横並びのドット(…)をクリックします。
3. 更新プログラムの確認を選択します。

利用可能なアップデートがあれば、自動的にダウンロード・インストールされます。

Microsoft Store版のTeamsを使用している場合は、Microsoft Storeを開いてアプリの更新を確認し、Teamsを含むすべてのアプリを最新の状態にしておきましょう。

ヒント: 現在使用しているTeamsのバージョンを確認したい場合は、About(バージョン情報)>Versionから確認できます。

3. Teamsのキャッシュを削除する

上記の方法で改善しない場合は、キャッシュに問題が発生している可能性があります。キャッシュを削除することで問題が解決するか確認しましょう。

ファイル名を指定して実行(Win + R)を開き、以下のパスを貼り付けてEnterキーを押します。

%appdata%/Microsoft/Teams

フォルダ内のすべてのファイルを選択して削除します。その後、パソコンを再起動してTeamsを開き、問題が解消されたかどうかを確認してください。

ブラウザ版のTeamsを使用している場合は、そのブラウザのキャッシュとCookieを削除してみてください。

4. Microsoft Teamsを修復またはリセットする

Windows 11/10でTeamsを修復またはリセットするには、以下の手順に従います。

1. 設定を開きます。
2. アプリ>アプリと機能をクリックします。
3. Microsoft Teamsを探します。
4. 3つの縦並びのドット(…)をクリックし、詳細オプションを選択します。
5. 表示された画面で修復またはリセットを選択します。

まずはデータを保持できる「修復」を試し、それでも改善しない場合に「リセット」を実行するのがおすすめです。

5. Microsoft Teamsを再インストールする

すべての方法が失敗に終わった場合は、Teamsを再インストールしましょう。データはクラウドに同期されているため、失うものはありません。

Windows 11/10でTeamsをアンインストールする手順は以下のとおりです。

1. 設定を開きます。
2. アプリ>アプリと機能をクリックします。
3. Microsoft Teamsを探します。
   • Windows 11の場合:3つの縦並びのドット(…)をクリックし、アンインストールを選択します。
   • Windows 10の場合:Microsoft Teamsを選択してアンインストールをクリックします。

アンインストール後、Microsoftの公式サイトから最新版のTeamsをダウンロードしてインストールしてください。これで問題が解決するはずです。

Teamsのサインイン問題に関するよくある質問

Microsoft Teamsのサインイン問題はどうやって解決すればいいですか?

この記事で紹介した対処法を試すことで、ほとんどのサインイン問題は解決できます。特に効果的なのがTeamsのキャッシュ削除です。それでも解決しない場合は、資格情報マネージャーからTeamsに関連する保存済みの資格情報を削除したり、ネットワーク接続や日付と時刻の設定を確認したりしてみてください。