Microsoft Teamsのログインの問題を修正する：サインインできませんでした

Microsoft Teams 最近のオンラインインタラクションスペースで切望されている製品です。人々はますます個人的な目的と専門的な目的の両方でそれを使用しています。この使用量の増加に伴い、製品を無傷に保つ責任が生じます。ただし、デスクトップアプリケーションを介してMicrosoftTeamsにログインしようとしたときにエラーを報告するという事件がいくつか発生しています。

エラーCAA2000Bとしてコード化されているため、このエラーにつながる可能性のあるいくつかの要因が考えられます。本日は、Microsoft Teamsへのログイン中に発生したこのエラーを修正する方法と、そもそもエラーの原因となった可能性のあるものについて説明します。

エラーの原因がデスクトップアプリケーションであることを確認するために、ユーザーはWebサイトからMicrosoftTeamsにログインすることをお勧めします。

Microsoft Teamsのログインの問題を修正：ログインできませんでした

Microsoft Teamsから「サインインできませんでした」と表示された場合は、これらの実証済みのヒントに従って、MicrosoftTeamsのログインの問題を修正してください。

1. コンピューターでMicrosoftTeamsアプリを再起動します
2. システムの日時を確認する
3. MicrosoftTeamsアプリのキャッシュファイルをクリアします
4. CredentialManagerからパスワードを削除する
5. ブラウザのキャッシュをクリアして再試行してください
6. MicrosoftTeamsを再インストールする

1]コンピューターでMicrosoftTeamsアプリを再起動します

これはかなり基本的な解決策ですが、これらの場合ではない場合よりも頻繁に仕事を成し遂げます。以下の手順に従って、アプリケーションを正常に再起動してください。

バックグラウンドからMicrosoftチームを閉じ、スタートメニューで検索するか、Ctrl + Alt+Deleteショートカットキーを使用してタスクマネージャーを開きます。

[プロセス]タブで、Microsoft Teamsアプリケーションを検索し、右クリックします。

さらに[タスクの終了]を選択します。

アプリケーションをもう一度開いて、エラーが解決したかどうかを確認してください。そうでない場合は、以下に記載されている他の解決策の1つを試してください。

関連 ：Microsoft TeamsエラーCAA2000B、デバイスを登録できませんでした。

2]システムの日時を確認する

コンピューターの時刻と日付が正しいかどうかを確認します。これは、MicrosoftTeamsに接続する機能に影響を与える可能性があります。

3]MicrosoftTeamsアプリのキャッシュファイルをクリアします

破損したキャッシュデータファイルは、問題のエラーを含むあらゆる種類のエラーを引き起こす可能性があります。破損したキャッシュは認証証明書をブロックする可能性があり、その結果、アプリにログインしようとしているときに特定の問題が発生する可能性があります。 MicrosoftTeamsのキャッシュデータを消去する方法は次のとおりです。

最初のソリューションで説明したように、キーボードショートカットキーを使用するか、タスクバーを右クリックしてそのオプションをさらに選択し、タスクを終了して、タスクマネージャーを開きます。

コンピューターでファイルエクスプローラーを開き、以下の規定に従ってアドレスバーにアドレスを貼り付けます。

％appdata％\ Microsoft \ teams \ Cache

このアドレスは、MicrosoftTeamsのキャッシュファイルが保存されている場所に移動します。ユーザーは自分でこのセクションを探すことができますが、通常は非常に深く埋もれています。

Ctrl +「A」を押してすべてのファイルを選択し、Shift+Delキーを同時に押してすべてのファイルを削除します。プロセスを確認し、完了するまで待ちます。

次のすべてのパスについても1つずつ複製する必要があるため、プロセスはまだ完了していません。

％appdata％\ Microsoft \ team \ application cache \ cache

％appdata％\ Microsoft \ teams \ blob_storage

％appdata％\ Microsoft \ teams\databases。

％appdata％\ Microsoft \ team \ GPUcache

％appdata％\ Microsoft \ teams \ IndexedDB

％appdata％\ Microsoft \ team \ Local Storage

％appdata％\ Microsoft \ teams \ tmp

完了したら、Microsoft Teamsに再度ログインして、エラーが引き続き発生するかどうかを確認してください。

読む ：MicrosoftTeamsのチャットリンクをメールの署名に追加する方法。

4]クレデンシャルマネージャーからパスワードを削除する

資格情報マネージャーでOfficeとチームに関連する資格情報を削除します。

検索ボックスに「クレデンシャルマネージャー」と入力し、[Windowsクレデンシャル]を選択し、関連するクレデンシャルレコードを展開して削除します。

関連 ：Microsoft Teamsのサインインエラーコード0xCAA20003、0xCAA82EE2、0xCAA82EE7、0xCAA20004、0xCAA90018を修正しました。

5]ブラウザのキャッシュをクリアして再試行してください

ブラウザでこの問題が発生している場合は、ブラウザのキャッシュをクリアして再試行できます。

読む ：MicrosoftTeamsで個人機能を使用する方法。

6]MicrosoftTeamsを再インストールします

アンインストールプロセスを開始する前に、MSTeamsアプリケーションをバックグラウンドで閉じる必要があります。

コンピューターのコントロールパネルを開きます。カテゴリ別にアイコンを表示する場合は選択し、[プログラム]セクションで[プログラムのアンインストール]をクリックします。

コンピューターにインストールしたプログラムのグループからMSTeamsを見つけ、右クリックして[アンインストール]を選択します。プロセスが完了するまで待って、次のステップに進みます。

Windows +「R」キーの組み合わせを押して実行プロンプトを開き、空白スペースに「％appdata％」と入力します。これにより、PCで実行されているさまざまなアプリケーションのデータを保存するAppdataフォルダーが開きます。

MS Teamsが適切かつクリーンにアンインストールされたことを確認するには、ここでTeamsフォルダーを見つけて右クリックし、Deleteキーを押す必要があります。

runコマンドをもう一度開き、今度は「％Programdata％」と入力します。これにより、プログラム関連のすべての設定を格納するさらに別の隠しフォルダに移動します。ここでもMSTeamsフォルダーを見つけて、削除した場合。

そのプロセスが完了したら、Microsoft Storeにアクセスして、MicrosoftTeamsの新しいコピーをダウンロードできます。

以下でトラブルシューティングする方法を説明した問題とは別に、エラーCAA2000Bの背後には、構築されたWindowsと互換性がない可能性のある古いバージョンのMS TeamsやWindowsクレデンシャル間の衝突など、他のいくつかの原因が考えられます。

前述の修正の1つが、エラーの解決に役立つと確信しています。