Microsoft 365の解約方法|サブスクリプションをキャンセルする手順と注意点

Microsoft 365は優れた生産性ツールのスイートですが、月額または年額のサブスクリプション料金を支払い続けることが、すべての人に合っているとは限りません。「Microsoft 365を解約したい」「無料トライアルをキャンセルしたい」と思っても、具体的な手順がわからず戸惑ってしまう方も多いのではないでしょうか。

この記事では、Microsoft 365のサブスクリプションを解約する方法をステップごとに解説するとともに、解約した場合に何が起こるのかについても詳しくご紹介します。

なお、2020年4月に「Office 365」は「Microsoft 365」へと名称変更され、AI機能、新しいコンテンツやテンプレート、強化されたクラウド機能などが追加されました。

Microsoft 365を解約するとどうなる?

Microsoft 365を解約しても、次の更新日まではサービスをフルに利用できます。すぐに使えなくなるわけではないので安心してください。

ただし、解約後はOneDriveの追加ストレージやSkypeの通話時間といったサブスクリプション特典へのアクセスを失います。これらの特典も、現在の契約期間が終了するまでは引き続き利用可能です。

さらに、契約期間が終了した後も、Microsoft 365は「閲覧のみモード」で使用できます。この制限付きモードでは、既存のドキュメントを開いたり印刷したりすることはできますが、編集や新しいドキュメントの作成はできません。

Microsoft 365を解約する手順

以下の手順で、Microsoft 365のサブスクリプションまたは無料トライアルを解約できます。

1. Microsoft365.comにアクセスし、右上隅のサインインアイコンを選択します。
2. Microsoftアカウントにサインインします。
3. 「マイアカウント」を選択します。
4. 上部のメニューバーから「サービス&サブスクリプション」を選択します。
5. Microsoft 365の横にある「管理」を選択します。
6. 右側の列にある「サブスクリプションのキャンセル」を選択します。
7. 次の画面で「定期的な請求をオフにする」を選択して確定します。
8. 確認画面が表示され、Microsoft 365サブスクリプションの定期的な請求がオフになったことが通知されます。
9. 次の更新日まではMicrosoft 365を引き続き利用できます。更新日以降は請求されませんが、サービスへのアクセスも失われます。

返金は受けられる?

Microsoft 365の返金は、特定の条件下でのみ受け付けられています。たとえば、年間サブスクリプションを購入してから30日以内である場合や、月間サブスクリプションを利用している場合などが該当します。自分が返金対象かどうかを確認したい場合は、Microsoftカスタマーサポートに直接お問い合わせください。