Refaceアプリのサブスクリプション解約方法｜iPhone・Androidでのキャンセル手順を徹底解説

SNSで話題となっている顔入れ替えアプリ「Reface」。最近シェアされている面白い顔合成動画の多くは、このアプリで作成されたものです。2020年にリリースされたRefaceを使えば、人気映画やドラマの登場人物に自分の顔を合成した、リアルな動画を簡単に作れます。仕上がりが非常に自然なため、元の映像を知らない人には違和感に気づかれないほどです。

RefaceはiOS・Androidどちらでも無料で利用できますが、広告が表示されます。広告の非表示、追加コンテンツの解放、動画の直接アップロードなどの機能を使いたい場合は、Proプランへの加入が必要です。料金は契約期間によって、2.49ドルから49.99ドルの範囲で設定されています。

以前Refaceの有料プランに登録したものの、今は解約したいという方もいるでしょう。この記事では、今後の継続課金を防ぐための解約手順を、iPhoneとAndroidそれぞれの場合に分けて詳しく解説します。

Refaceのサブスクリプションを解約する方法

スマートフォンでRefaceに登録した場合、以下の手順で完全に解約できます。

iPhone（iOS）の場合

iPhoneでRefaceのサブスクリプションを解約するには、まず設定アプリを開き、画面上部にあるApple IDカード（自分の名前）をタップします。

Apple IDの画面内からサブスクリプションを選択します。

登録中のアプリやサービスの一覧にRefaceが表示されている場合は、その一覧からRefaceを選択してください。

サブスクリプションの詳細画面が表示されたら、サブスクリプションをキャンセルをタップします。

これでRefaceのサブスクリプションは解除されます。

Androidの場合

AndroidデバイスでRefaceの有料プランに登録した場合、Google Playストア経由で支払っている可能性が高いです。解約するには、端末でGoogle Playストアアプリを開き、上部のアカウントアイコンをタップします。

表示されるメニューからお支払いと定期購入を選択します。

次の画面で定期購入を選びます。

過去にRefaceの有料プランに登録していた場合、「有効」の項目にRefaceが表示され、料金や次回請求日などの詳細も確認できます。解約するには、この画面からRefaceを選択してください。

次の画面で定期購入を解約をタップします。

解約理由を選択して続行をタップします。

最後に、表示される確認ダイアログでサブスクリプションを解約をタップすれば完了です。

Refaceを解約するとどうなる？

上記の手順でApp StoreまたはGoogle PlayストアからRefaceを解約すると、該当ストアの登録済みアプリ・サービスの一覧からRefaceが削除されます。これにより、以降の請求は発生せず、iPhoneやAndroidでは引き続き無料版のRefaceを問題なく利用できます。

また、条件によっては返金を受けられる場合もあります。Refaceのサブスクリプションポリシーによると、Apple App StoreまたはGoogle Playストアで購入してから48時間以内であれば、返金をリクエストできます。ただし、3日間のトライアル付き年間プランに登録したユーザーは返金対象外となる点に注意しましょう。

Refaceを解約すべきタイミングは？

RefaceはiOS・Androidともに有料アプリではなく、App StoreとGoogle Playストアで無料配信されています。そのため、解約が必要なのは、実際にProプランなど有料プランに登録して支払っている場合だけです。

自分が有料プランに登録しているかどうかわからない場合は、各ストアのウェブサイトから以下の手順で確認できます。

iOSの場合： Apple IDでreportaproblem.apple.comにサインインし、「何に関するお問い合わせですか？」のセクションで返金をリクエストを選択します。すると、Apple IDで購入・登録済みのアプリ一覧が表示されるので、そこにRefaceが課金対象として含まれているか確認しましょう。含まれている場合は、iPhone上でRefaceを解約する必要があります。

Androidの場合： Androidでの課金状況の確認はより簡単です。ウェブブラウザでGoogleペイメントセンターにアクセスし、「定期購入とサービス」タブにRefaceが表示されているかチェックするだけです。表示されている場合は、Refaceを解約し、必要に応じて返金を申請しましょう。

解約後もRefaceに請求された場合の対処法

サブスクリプションを解約したのにまだ請求が発生している場合は、以下の原因が考えられます。

• 請求日に解約した場合： その期間の利用料が発生し、次の請求日までサービスを利用できることがあります。
• 購入から48時間以上経過している場合： App StoreやPlay Storeでは返金されません。
• 3日間トライアル付きの年間プランの場合： 返金対象外となります。

解約後もApp StoreやGoogle Playストアから請求が続く場合は、取引を報告し、各ストアに手動で返金を申請する必要があります。

iOSの場合

解約後もRefaceから請求された場合は、Apple IDでreportaproblem.apple.comにサインインし、「何に関するお問い合わせですか？」セクションで返金をリクエストを選択します。返金を希望する理由を選んで次へをクリックしてください。

次の画面でRefaceを見つけ、画面の指示に従って手続きを進めます。問題を報告すると、返金の可否や処理の時期・方法について通知が届きます。

Androidの場合

Google Playストアから解約後も請求された場合は、Google Playのヘルプページから返金を申請できます。続行をクリックし、次の画面でGoogleアカウントを認証します。

返金を希望する購入履歴を選択して続行をクリックします。

返金理由を入力して続行をクリックします。

次の画面で内容を確認し、返金をリクエストをクリックします。

Play Storeがリクエストを確認し、返金の処理時期や方法について通知が届きます。

これらの方法で返金が受けられない場合は、[email protected]宛てにメールを送り、Refaceのサポートチームに直接問い合わせてみましょう。

以上が、iPhoneおよびAndroidでRefaceアプリを解約するために知っておくべきすべての情報です。