Refaceアプリのサブスクリプションを解約する方法｜iPhone・Android対応ガイド

SNSで大きな話題となっているアプリのひとつが「Reface」です。最近シェアされている面白い顔合成動画の多くは、実はこのアプリで作られています。2020年にリリースされたRefaceは、人気映画やドラマの登場人物の顔に自分の顔を合成した、リアルな動画を簡単に作れるアプリです。仕上がりが非常に自然なため、元の顔がかなり有名な人でない限り、違和感に気づく人はほとんどいません。

RefaceはiOSとAndroidの両方で無料で利用できますが、広告が表示される仕組みになっています。広告を非表示にしたり、追加コンテンツをアンロックしたり、作成した動画を直接アップロードしたりするには、Proプランへの登録が必要です。料金は契約期間に応じて2.49ドル〜49.99ドルの範囲で設定されています。

以前これらのプランに登録したものの、今は解約したいという方のために、今後の継続課金を防ぐための手順を以下で詳しくご紹介します。

Refaceのサブスクリプションを解約する方法

スマートフォンでRefaceに登録した場合、以下の手順で完全に解約できます。

iPhone（iOS）の場合

iPhoneでRefaceのサブスクリプションを解約するには、まず「設定」アプリを開き、上部にある自分のApple IDカードをタップします。

Apple IDの画面内から「サブスクリプション」を選択します。

登録中のアプリやサービスの一覧にRefaceが表示されている場合は、「Reface」を選択します。

サブスクリプションの詳細画面が読み込まれたら、「サブスクリプションをキャンセル」をタップします。

これでRefaceのサブスクリプションが解除されます。

Androidの場合

Android端末でRefaceの有料プランに登録した場合、Google Playストア経由で支払っている可能性が高いです。解約するには、端末で「Google Playストア」アプリを開き、上部のアカウントアイコンをタップします。

表示されるメニューから「お支払いと定期購入」を選択します。

次の画面で「定期購入」を選択します。

過去にRefaceの有料プランに登録していた場合、この画面の「有効」セクションにRefaceが表示され、料金や次回の請求日などの詳細も確認できます。解約するには、一覧からRefaceを選択してください。

続いて、次の画面で「定期購入を解約」をタップします。

解約理由を選択し、「続行」をタップします。

最後に、表示される確認ダイアログで「サブスクリプションを解約」をタップすれば手続きは完了です。

Refaceを解約するとどうなる？

上記の手順でApp StoreまたはPlay StoreからRefaceのサブスクリプションを解約すると、該当ストアの登録済みアプリ・サービス一覧からRefaceが削除されます。以降は将来の課金が発生することはなく、iPhoneやAndroid端末で引き続き無料版のRefaceを問題なく利用できます。

また、場合によってはストアからの返金を受けられることもあります。Refaceのサブスクリプションポリシーによると、Apple App StoreまたはGoogle Play Storeで購入してから48時間以内であれば、返金をリクエスト可能です。ただし、3日間のトライアル期間付きの年間プランに登録したユーザーは返金対象外となる点に注意してください。

Refaceアプリはどんなときに解約すべき？

RefaceはiOSでもAndroidでも有料アプリではなく、App StoreとGoogle Play Storeで無料で配信されています。そのため、解約が必要になるのは、いずれかのプラットフォームでProプランに実際に課金している場合のみです。

有料プランに登録しているかどうかわからない場合は、各ストアのウェブサイトで以下の手順により確認できます。

iOSの場合：reportaproblem.apple.comにApple IDでサインインし、「どのような問題が発生していますか？」のセクションで「返金をリクエスト」を選択します。すると、Apple IDで登録または購入したアプリの一覧が表示されます。ここでRefaceが課金対象として表示されていれば、iPhoneでRefaceを解約できます。

Androidの場合：Androidでの課金確認はさらに簡単です。ウェブブラウザでGoogle payments centerにアクセスし、「定期購入とサービス」タブにRefaceが表示されているかを確認するだけです。表示されている場合は、Refaceを解約して返金を申請する必要があります。

解約後もRefaceから請求された場合の対処法

サブスクリプションを解約したのにまだ請求されている場合は、以下の原因が考えられます。

• 請求日に解約した場合：その期間の利用料が発生し、次の請求日までサービスを利用できることがあります。
• 購入から48時間以上経過している場合：App StoreやPlay Storeでは返金されません。
• 3日間のトライアル付き年間プランの場合：返金対象外となります。

解約後もApp StoreやGoogle Play Storeから請求が続いている場合は、取引を報告し、各ストアに対して手動で返金を依頼する必要があります。

iOSの場合

解約後もRefaceから請求されている場合は、reportaproblem.apple.comにApple IDでサインインし、「どのような問題が発生していますか？」のセクションで「返金をリクエスト」を選択します。返金を希望する理由を選択して「次へ」をクリックします。

次の画面でRefaceを見つけ、画面の指示に従って返金手続きを進めます。問題を報告すると、返金の可否や処理の時期・方法について通知が届きます。

Androidの場合

アカウントからRefaceを解約した後もGoogle Play Storeから請求された場合は、Google Playのヘルプページから返金を申請できます。「続行」をクリックし、次の画面でGoogleアカウントを認証します。

返金を希望する購入履歴を選択して「続行」をクリックします。

返金理由を入力して「続行」をクリックします。

次の画面で内容を確認し、「返金をリクエスト」をクリックします。

その後、Play Storeがリクエストを確認し、返金の処理時期や方法について通知が届きます。

これらの方法で返金が受けられない場合は、Refaceの公式サポートチームにメールで問い合わせてみましょう。

以上が、iOSおよびAndroidでRefaceアプリを解約する際に知っておくべきすべてのポイントです。