修正：ntdll.dll/MSVCR100.dllでMicrosoftWordおよびOutlook2013がクラッシュする

特にOffice2013でMicrosoftWordまたはOutlookを使用しているときに、これら2つのアプリケーションがntdll.dllまたはMSVCR100.dllでクラッシュすることがあります。 。ほとんどの場合、PCをセーフモードで起動し、その他の定期的な修正を実行しても、ここでは機能しない可能性があります。

このエラーは、 Outlook（msvcr100.dll）およびWord（ntdll.dll）msvcr100.dllが原因で発生します。 は、多くのアプリケーションが使用するMicrosoft VisualC++ライブラリの一部です。 Ntdll.dllは、コアWindowsAPIファイルです。したがって、これらのdllが問題を引き起こしているという事実は、互換性のないソフトウェアまたは欠陥のあるアップデートを最近インストールしたことを示しています。これはほとんどの場合、欠陥のあるアップデートです。ほとんどのユーザーにとって、WindowsUpdateKB3097877が原因でした。可能性の低いシナリオでは、これはアドオンの競合やユーザープロファイルの破損が原因である可能性があります。

この記事では、障害のあるWindows Updateの更新/削除、新しいバージョンのMicrosoft Officeのインストールなど、いくつかの方法を使用してこの問題の修正を提供します。

方法1：WindowsUpdateKB3097877の修正

この問題を抱えていたほとんどの人は、このWindowsUpdateの原因を指摘しました。それを削除すると問題は修正されますが、Microsoftはそれが作成した混乱を修正するためにアップデートの新しいバージョンをリリースしました。 KB3097877を削除するか、すべてのWindowsUpdateをインストールするかはあなた次第です。

WindowsUpdateKB3097877の削除

1. スタートボタンを押し、「コントロールパネル」と入力してEnterキーを押します。 [プログラム]>[プログラムと機能]に移動します。 Windows 8以降では、 Windowsを押します + X プログラムと機能を選択します 。
2. 「インストールされた更新を表示」をクリックします 左ペインの「」。
3. Windows Updateのリストを検索し、[Microsoft Windows用の更新プログラム（KB3097877）]を選択し、[アンインストール]を選択します。 上から。プロンプトを確認してアップデートをアンインストールしてから、コンピューターを再起動します。

別の方法として、システムの復元を実行することもできます。

WindowsUpdateの実行

1. 開始をクリックします ボタンを押して「WindowsUpdates」と入力します ’を押してからEnterキーを押します。
2. [アップデートの確認]をクリックし、WindowsがPCのアップデートを検索するまで待ちます。
3. 更新がある場合は、重要またはオプションの更新が利用可能であることを通知するメッセージが表示されます。または、重要またはオプションの更新を確認するように通知するメッセージをクリックして、インストールする更新を表示します。
4. リストで、[重要]または[オプション]の更新のチェックボックスをオンにして、[インストール]をクリックします。

方法2：ResetNavPaneを使用する

Outlookでこの問題が発生した場合は、/ Resetnavpaneを使用して実行してください スイッチで問題が解決する可能性が最も高いです。

1. Windowsキーを押します + R キーボードで実行プロンプトを起動します。
2. 「outlook.exe/ resetnavpane」と入力します ボックスで[OK]をクリックします。
3. Outlookが再び起動するまで待ちます。読み込まれると、問題は解消され、Outlookは正常に実行されます。

方法3：Outlookプロファイルを修正する

Outlookデータファイルをスキャンして、問題の原因となっているファイル内のエラーを修正できます。このガイドでは、破損したPSTまたはOSTデータファイルを修正する方法を説明します。

上記のガイドで結果が得られない場合は、Outlookプロファイルを再作成することがこの問題を解決するもう1つの方法です。アカウントがPOPとして構成されている場合、新しいOutlookプロファイルを作成すると、以前のプロファイルからの電子メールデータが失われることに注意してください。 IMAPとして構成されている場合は、新しいアカウントを構成するときに、新しいプロファイルがWebメールからすべてを再ダウンロードします。 Outlookプロファイルを再作成する方法は次のとおりです。

1. Windowsキーを押したままにします およびRを押す 。タイプ そして[OK]をクリックします 。
2. ファイルの名前をOutlook.pstに変更してOutlook.pst.bakに変更し、万が一の場合に備えてコピーを作成します。
3. 新しいOutlookプロファイルを作成します。このガイドでは、その方法を説明します。
4. Outlookを起動し、クラッシュが停止したかどうかを確認します。

方法4：新しいバージョンのMicrosoftOfficeをインストールする

古いバージョンのMSOfficeは、このエラーの犠牲になっているようです。新しいバージョンでこの問題が発生しない限り、MicrosoftOfficeを新しいエディションに更新すると問題は確実に修正されます。

1. 開始を押します ボタンをクリックし、コントロールパネルと入力します 、次にEnterキーを押します。
2. プログラムに移動します>プログラムと機能 MicrosoftOffice20xxを検索します。
3. アプリケーションを選択し、[アンインストール]をクリックします。アンインストーラの手順に従って、アプリケーションを削除します。
4. MicrosoftOfficeの合法的なコピーを入手してください。
5. インストーラーを実行し、プロンプトに従います。
6. アプリケーションがインストールされるまで待ちます。
7. Microsoft WordまたはOutlookを実行し、問題が解決するかどうかを確認します。