Windows 10でMicrosoft Outlookのエラー0x80040115を修正する方法

Microsoft Office Outlookは、Windowsパソコン向けに最も広く利用されているメールクライアントですが、独自のトラブルも少なくありません。本記事では、Outlookでメールを送信しようとした際に表示されるエラー0x80040115の解決方法を詳しくご紹介します。

メールを送信しようとしても失敗し、代わりに次のようなエラーメッセージが表示されます。

現在サーバーに接続できないため、この操作を完了できません。

このエラーを目にすると、インターネット接続の不良や切断が原因だと推測できます。実際、多くの場合これが主な原因ですが、他の要因が関係しているケースもあります。以下では、0x80040115エラーを解消するためのさまざまな対処法を順番に解説していきます。

Outlookエラー0x80040115の修正方法

以下の対処法で、Outlookの0x80040115エラーを修復できます。記載した順番に実行することをおすすめします。

1. インターネット接続のトラブルシューティングを行う
2. セーフモードでOutlookを起動し、アドインを確認する
3. デバイスのDNSキャッシュをクリアする
4. OutlookとExchange間のデータ暗号化を有効にする
5. Microsoft Outlookのインストールを修復する

各操作の詳細な手順については、以下の解説をご覧ください。

1] インターネット接続のトラブルシューティング

Outlookで0x80040115エラーが発生する最も一般的な原因は、インターネット接続の不調です。そのため、より複雑な対処法に進む前に、まずルーターを再起動し、基本的なネットワークトラブルシューティングを実施しましょう。

トラブルシューティングの手順をすべて完了したら、ブラウザーでWebサイトを開くなどして、インターネットに正常にアクセスできることを確認してください。接続に問題がないにもかかわらず、メール送信時に0x80040115エラーが表示される場合は、次の対処法に進みましょう。

2] セーフモードでOutlookを起動し、アドインを確認する

サードパーティ製のアドインが原因でエラーが発生している可能性があります。アドインが原因かどうかを確認するには、セーフモードでOutlookを起動します。セーフモードではアドインを読み込まずにプログラムが起動します。この対処法は3つの段階に分けて説明します。

まず、スタートボタンを右クリックし、コンテキストメニューから「ファイル名を指定して実行」を選択します。ダイアログボックスにoutlook /safeと入力し、「OK」ボタンをクリックします。Outlookが起動したらプロファイルを選択して「OK」をクリックします。

これで、アドインが無効の状態（セーフモード）でOutlookが起動しました。メールを送信できるかどうかを確認してください。まだ送信できない場合は、次の対処法に進んでください。逆に、問題が解決してメールを送信できるようになった場合は、アドインが原因であることが確定です。

どのサードパーティ製アドインが0x80040115エラーを引き起こしているのか特定できないため、以下の手順で問題のあるアドインを見つけましょう。

まずMicrosoft Outlookを起動し、「ファイル」メニューをクリックします。「オプション」を開き、Outlookのオプションウィンドウ左側のペインで「アドイン」タブに切り替えます。

ここで、インストール済みのすべてのアドインを無効にします。Outlookを閉じてから再起動し、すべてのアドインが無効な状態でメールを送信してみてください。送信できたら、アドインを1つ有効化してもう一度メールを送信します。

サードパーティ製アドインを1つずつ有効化しながら、0x80040115エラーが発生するまでこの作業を繰り返します。エラーが発生した時点で、直前に有効化したアドインが原因だと特定できます。

3] デバイスのDNSキャッシュをクリアする

多くのユーザーが、DNSキャッシュをクリア（フラッシュ）するだけで0x80040115エラーを解決したと報告しています。この方法が有効なのは、DNS設定の誤りが原因となっている場合があるためです。

実行するには、コマンドプロンプトを管理者として起動します。スタートボタンをクリックして「cmd」と検索し、コマンドプロンプトを右クリックして「管理者として実行」を選択します。

コマンドプロンプトウィンドウに次のコマンドを入力し、Enterキーを押します。

ipconfig/flushdns

DNSキャッシュのクリアが完了したらコマンドプロンプトを終了し、メールを送信できるか試してみてください。0x80040115エラーは解消されているはずです。それでも解決しない場合は、次の修正方法に進みましょう。

4] OutlookとExchange間のデータ暗号化を有効にする

パソコンでコントロールパネルを開き、ウィンドウ右上のドロップダウンメニューから「大きいアイコン」表示に変更します。

次に、「メール（Microsoft Outlook）」をクリックしてメールセットアップウィンドウを開きます。「プロファイル」＞「プロファイルの表示」に進みます。ここで、メール送信時にエラーが発生しているOutlookプロファイルを選択し、「プロパティ」ボタンをクリックします。続いて「電子メールアカウント」を開きます。

メールの送信に使用しているアカウントを選択し、「変更」をクリックします。次に「詳細設定」を開きます。

最後に「セキュリティ」タブに切り替え、「Microsoft Office OutlookとMicrosoft Exchange間のデータを暗号化する」のチェックボックスにチェックを入れます。

「OK」ボタンをクリックして設定を保存し、Microsoft Outlookを再起動します。

5] Microsoft Outlookのインストールを修復する

PC上の他のアプリケーションと同様に、Outlookのインストールが破損することもあります。その場合、メールを送信しようとするたびに0x80040115エラーが発生する可能性があります。他の対処法がすべて失敗した場合は、Outlookのインストール破損が原因かもしれません。以下に修復手順を示します。

注意：この方法は、Microsoft Officeスイートの一部ではなく、Outlookを単体アプリケーションとしてインストールしている場合にのみ使用できます。

スタートボタンを右クリックし、コンテキストメニューから「アプリと機能」を選択します。インストール済みプログラムの一覧から「Microsoft Outlook」を探してクリックすると、Officeトラブルシューティングツールが開きます。

次に、Officeトラブルシューティングツールウィンドウで「クイック修復」オプションを選択し、Outlookのエラー検出と修復が完了するまで待ちます。このプロセスが完了すれば、エラーは完全に解消されるはずです。

それでもエラーが解消しない場合は、「オンライン修復」オプションを選択します。安定したインターネット接続環境を確保し、修復が完了するまでしばらくお待ちください。時間はかかりますが、この方法で多くのユーザーがOutlookの0x80040115エラーを解決しています。

本記事がお役に立てば幸いです。