【解決法】Windows Live Mailのサーバーエラー3202「0x8DE00005」を修正する方法
Windows Live Mailで発生するエラー3202とは
Windows Live Mailを使用してHotmailアカウントからメールを送信したり、受信メールを確認したりする際に、多くのユーザーが遭遇してきたエラーメッセージがあります。幸い、この問題は以前から知られているため、原因もはっきりと分かっています。Hotmailアカウントが「すべての接続にHTTPSを自動的に使用する」よう設定されている場合、Windows Live MailはHotmailアカウントと同期できなくなり、メールの送受信を試みるたびに以下のようなエラーメッセージが表示されます。
[アカウント名] アカウントのメッセージを送受信できません。Windows Live カスタマー サポートからヘルプを表示するには、https://support.live.com にアクセスし、サービスの一覧から Windows Live Mail をクリックしてください。
サーバー エラー: 3202
サーバーの応答: HTTPS は Web では有効ですが、このプログラムでは有効ではありません
サーバー: 'https://mail.services.live.com/DeltaSync_v2.0.0/Sync.aspx'
Windows Live Mail エラー ID: 0x8DE00005
原因：HTTPS自動接続設定との非互換
この問題の原因は、Hotmailアカウント側で有効になっている「HTTPS自動接続」の設定です。Windows Live Mailはこの設定と互換性がないため、同期に失敗します。つまり、Hotmailアカウントの設定を変更してHTTPSの自動使用を無効にすれば、問題を解決できます。
解決策1：HTTPS自動接続を無効にする
- インターネットブラウザーを使って、Web版Hotmailにログインします。
- オプションをクリックします。
- 詳細オプションをクリックします。
- アカウントの管理の下にあるアカウント詳細をクリックします。
- パスワードの入力を求められた場合はパスワードを入力します。求められない場合は、この手順をスキップしてください。
- その他のオプションの下にあるHTTPSでの接続をクリックし、自動オプションを無効にします。
- 必要に応じて、変更内容を保存します。
- パソコンを再起動します。
修正を有効にするには、Windows Live MailとHotmailアカウントを再同期する必要があります。パソコンの起動後、Windows Live Mailを起動し、送受信ボタンをクリックして再同期を行ってください。再同期が完了すると問題は解決され、Windows Live Mail経由でHotmailアカウントのメールを送受信できるようになります。
解決策2：アカウントを手動で再構成する（IMAP設定）
上記の方法で問題が解決しない場合は、アカウントを再構成してみてください。手順は以下の通りです。
- アカウントタブをクリックし、@マーク付きの＋アイコンをクリックします。
- メールアドレス、パスワード、表示名を入力します。
- 「サーバー設定を手動で構成する」にチェックを入れます。
- 「受信サーバー情報」で、サーバーの種類として「IMAP」を選択します。
- サーバーアドレス欄にimap-mail.outlook.com、ポート番号に993と入力します。
- 「セキュリティで保護された接続（SSL）が必要」にチェックを入れます。
- 「送信サーバー情報」では、サーバーアドレスにsmtp-mail.outlook.com、ポート番号に587と入力します。
- 「セキュリティで保護された接続（SSL）が必要」と「認証が必要」の両方にチェックを入れます。
- 次へをクリックします。これで完了です。Windows Live Mailの左側のペインに新しいアカウントが追加されたことを確認できます。
旧アカウントからのメッセージ移行と削除
以前追加していたアカウントからメッセージを移行したい場合は、メッセージをドラッグ＆ドロップで適切なフォルダーに移動できます。ほとんどのメッセージは自動的に再ダウンロードされますが、送信済みメッセージのみはドラッグ＆ドロップで手動移動する必要があります。
新しいアカウントのセットアップが完了したら、以前のアカウントを右クリックして「アカウントの削除」を選択することで削除できます。
補足
なお、Windows Live MailおよびHotmailは現在サポートが終了しているサービスです。同様のエラーが頻発する場合は、Outlook.comや最新のOutlookアプリなどへの移行を検討することをおすすめします。
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