Windows 10でのMicrosoft Teamsのクラッシュを修正

Microsoft Teams は、一度に最大 10000 人のユーザーを保持できるオンライン会議を実施するという優れた機能を提供します。アイデアを共有したり、会議を開催したり、いつでもどこでも手間をかけずに人々とつながることができます!これは素晴らしいビジネス コラボレーション プラットフォームですが、他のアプリと同様にエラーや問題がないわけではありません。 Microsoft Teams が Windows 10 をクラッシュさせる問題のトラブルシューティング手順を探している場合は、適切な場所にいます。クリックするだけで起動時に Microsoft Teams がクラッシュする問題を修正するのに役立つ完璧なガイドを提供しています。

Windows 10 で Microsoft Teams がクラッシュするのを修正する方法

起動時の問題で Microsoft Teams がクラッシュする原因には、次のような多くの理由があります。

• Teams アプリの一時的な不具合
• Microsoft Teams の破損したキャッシュ。
• 古いアプリ、ドライバー、オペレーティング システム。
• 破損したファイルやプログラムが PC に存在する。
• PC 上のマルウェアおよび悪意のあるソフトウェアまたはプログラム。
• ウイルス対策とファイアウォールがアプリをブロックしています。
• Microsoft Teams および関連フォルダー内の不適切な構成のファイル。

方法 1:基本的なトラブルシューティング

このセクションでは、Windows 10 コンピューターで Microsoft Teams が起動時にクラッシュする問題を解決するのに役立つ、いくつかの一般的なトラブルシューティング方法をリストしました。

方法 1A:Windows 10 PC を再起動する

PC に一時的な不具合があると、起動時に Microsoft Teams がクラッシュする問題が発生します。すべての一時的な不具合を解決する一般的な方法は、コンピューターを再起動することです。手順に従って PC を再起動できます。

1. Windows + D キー を押したままにします。 一緒にデスクトップに移動します。

2. Alt + F4 キーを押します

3. 次に、[再起動] をクリックします。 オプションを選択してドロップダウン メニューから選択し、Enter キーを押します .

方法 1B:Microsoft Teams を強制終了する

Teams でシームレスな Teams 接続エクスペリエンスを楽しみたい場合は、最初に Teams のすべてのバックグラウンド プロセスを完全に閉じてから、再度開く必要があります。以下の手順に従って、同じものを実装できます。

1. Windows キー を押します タスク マネージャーと入力します .次に、[開く] をクリックします。 .

2. Microsoft Teams を検索してクリックします。 リストから。次に、[終了] をクリックします。 タスク

これにより、Teams に関連付けられているすべてのバックグラウンド プロセスが終了します。 Microsoft Teams が Windows 10 をクラッシュさせる問題を修正したかどうかを確認してください。

方法 1C:Microsoft Teams サーバーのステータスを確認する

追加の修正として、適切なインターネット接続を確保する必要があります。ただし、インターネット接続の問題を修正してデバイスを再起動した後も、Microsoft Teams が Windows 10 をクラッシュさせる問題に直面している場合は、サーバーの状態を確認する必要があります。 Downdetector などの公式サイトにアクセスして、サーバーがアクティブかダウンしているかを確認できます。 .指示に従ってください。

1. Downdetector の公式サイトに移動します。

2A。 Microsoft Teams に現在問題がないことを示すユーザー レポートを受け取る必要があります。 Teams サーバーが機能しており、サーバー側のエラーがないことを確認するメッセージ。

2B.異常なメッセージが表示された場合は、エラーが解決されるまで待つ必要があります。

方法 2:Windows ストア アプリのトラブルシューティング ツールを実行する

Microsoft Store に組み込まれたトラブルシューティング ツールを使用すると、すべての Microsoft アプリの問題を自動的に防止および修正できます。 Windows 10 PC には、Microsoft Teams の問題を解決するためのトラブルシューティング ツールが組み込まれています。以下の手順に従って、Windows ストア アプリのトラブルシューティング ツールを実行してください。

1. 「設定のトラブルシューティング」と入力します をクリックし、[開く] をクリックします。

2. [追加] をクリックします。 トラブルシューティング

3. 次に、Windows ストア アプリ> をクリックします。 トラブルシューティング ツールを実行 .

4. トラブルシューティングで PC の問題が特定された場合は、[この修正を適用する] をクリックします。 .

5. 最後に、画面の指示に従ってトラブルシューティングを完了し、PC を再起動します。 .問題が解決したかどうかを確認してください。

方法 3:クライアント資格情報をクリアする

また、Teams に関連付けられているすべての資格情報をクリアし、Teams アプリを再起動して、起動時に Microsoft Teams がクラッシュする問題を修正することもできます。以下の手順に従って、Teams でクライアントの資格情報をクリアしてください。

1. Windows キー を押します Credential Manager と入力します .次に、[開く] をクリックします。 .

2. 次に、[Windows 資格情報] をクリックします。

3. 次に、Office 365/Teams のドロップダウン メニューを展開します。 [削除] をクリックします。 オプション。

4. [はい] をクリックします。 プロンプトが表示され、 Microsoft Teams に再ログインした場合 アカウント。問題が解決したかどうかを確認してください。

方法 4:Microsoft Teams を修復する

一部のユーザーは、組み込みツールを使用してアプリを修復することで、Microsoft Teams が Windows 10 をクラッシュさせる問題を簡単に解決できると報告しています。この Windows ツールは、アプリに関連するすべての問題を分類し、手間をかけずに問題を解決するのに役立ちます。

1.「アプリと機能」と入力します をクリックし、[開く] をクリックします。 .

2. 次に チーム を検索します 検索メニューで Microsoft Teams をクリックします 図のように、結果から。

3. まず、画面を下にスクロールして、[修復] をクリックします。 オプション。

注意 :Microsoft Teams の修復中にアプリのデータが影響を受けることはありません .

問題が解決したかどうかを確認してください。

方法 5:Microsoft Teams のキャッシュをクリアする

すべての Microsoft Store アプリと同様に、Teams アプリはキャッシュと一時データをバックグラウンドで保存するため、すべてのチャットと会話をすばやく処理できます。しかし、日が経つと、これらのキャッシュが PC に蓄積され、起動時に Microsoft Teams がクラッシュする問題が発生します。それらを完全にクリアして、これが機能するかどうかを確認してください。

1. Windows + E キー を押します 一緒にエクスプローラーを開く .

2. 次に、次の場所に移動します:

C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming

注意 :非表示のアイテム を確認してください。 ビュー のボックス タブで AppData フォルダーを表示します。

3. 両方の場所で、[チーム] を右クリックします。 フォルダを開き、[削除] をクリックします。 オプション。

注意 :後で元に戻したい場合は、フォルダの名前を変更するか、別の場所に移動することもできます。

4. 再起動

方法 6:Microsoft Teams を更新する

古いバージョンの Microsoft Teams を使用している場合、Microsoft Teams が PC で Windows 10 をクラッシュさせる問題に直面するでしょう。 PC でアプリがクラッシュすることがわかった場合は、以下の手順に従ってアプリを更新できます。

1. 三点アイコン をクリックします。 プロフィール写真の横にある チームで。

2. 次に、[アップデートの確認] をクリックします。

3. 作業を続けている間にアップデートを確認してインストールしますというメッセージが表示されます 画面の上部にあります。

4. 最後に、更新プログラムが利用可能な場合、Teams は Windows 10 PC で更新されます。 Teams のクラッシュの問題が修正されているかどうかを確認してください。

方法 7:システム ファイルを修復する

Windows 10 コンピューターに破損または破損したシステム構成ファイルがある場合、起動時に Microsoft Teams がクラッシュする問題が発生します。これはまた、コンピュータの誤動作につながり、パフォーマンスの低下を引き起こします。幸いなことに、コンピュータに組み込まれているユーティリティ、つまりシステム ファイル チェッカーを使用して、これらの破損したファイルを修復できます。 および 導入イメージのサービスと管理 . Windows 10 でシステム ファイルを修復する方法に関するガイドを読み、指示に従って手順に従って、破損したすべてのファイルを包括的に修復してください。

ファイルを修復したら、説明したエラーが修正されているかどうかを確認してください。

方法 8:マルウェア スキャンを実行する

Microsoft の専門家の中には、PC をスキャンすることで、コンピューターを脅威から解放するのに役立つと示唆する人もいます。 PC にウイルスまたはマルウェアの侵入があり、Microsoft Teams が Windows 10 をクラッシュさせる問題に関与している場合、外部および内部のハードウェア デバイスを使用することはできません。そのため、コンピューターでウイルス スキャンを実行するには、ガイドの指示に従ってコンピューターをスキャンすることをお勧めします。また、コンピューターからマルウェアを削除する場合は、Windows 10 で PC からマルウェアを削除する方法のガイドを確認してください。

方法 9:Windows OS を更新する

また、PC にバグがある場合は、Windows の更新後にのみ修正できます。 Microsoft は、これらすべてのバグを修正するために定期的な更新プログラムをリリースし、それによって Microsoft Teams の起動時のクラッシュの問題を分類します。そのため、Windows オペレーティング システムを更新したかどうかを確認し、保留中の更新がある場合は、Windows 10 の最新の更新プログラムをダウンロードしてインストールする方法に関するガイドを読んで、更新プロセスの詳細を確認してください。

Windows オペレーティング システムを更新したら、カメラにアクセスできるかどうかを確認してください。

方法 10:WLAN ドライバの更新/ロールバック/再インストール

デバイス ドライバーは、コンピューターのハードウェアとオペレーティング システム間の接続リンクを確立します。したがって、欠陥のある、古い、または破損したドライバーは、Microsoft Teams が Windows 10 をクラッシュさせる問題につながります。

方法 10A:WLAN ドライバを更新する

多くのユーザーは、WLAN ドライバーを更新すると、上記の問題を解決するのに役立ったと報告しています。 WLAN ドライバーを更新して、ネットワーク アダプターの信頼性を向上させ、互換性の問題を修正し、議論されている問題を解決することをお勧めします。これを行うには、Windows 10 でネットワーク アダプター ドライバーを更新する方法に関するガイドに従ってください。

方法 10B:WLAN ドライバをロールバックする

ドライバーをロールバックすると、ハードウェア デバイスの現在のバージョンがすべてアンインストールされ、以前にインストールされたドライバーが PC にインストールされます。この機能は、新しいドライバーの更新がコンピューターでうまく動作しない場合に非常に役立ちます。 Microsoft Teams が Windows 10 をクラッシュさせる問題を修正するには、Windows 10 でドライバーをロールバックする方法に関するガイドの手順に従ってください。

Windows 10 コンピューターに以前のバージョンのドライバーをインストールしたら、Microsoft Teams のクラッシュの問題が修正されたかどうかを確認してください。

方法 10C:WLAN ドライバを再インストールする

起動時に Microsoft Teams がクラッシュする問題を修正するには、互換性のないドライバーを再インストールする必要があります。デバイス ドライバーを更新しても問題が解決しない場合にのみ、デバイス ドライバーを再インストールすることをお勧めします。ドライバーを再インストールする手順は非常に簡単で、サードパーティのアプリケーションを使用するか手動で行うことができます。 Windows 10 でドライバーをアンインストールおよび再インストールする方法に関するガイドに従って、Windows 10 コンピューターにドライバーを再インストールしてください。

ネットワーク ドライバーを再インストールした後、Microsoft Teams のクラッシュの問題が修正されたかどうかを確認してください。

方法 11:Teams のデスクトップ バージョンにサインインする

起動時に Microsoft Teams がクラッシュする問題を解決していない場合は、ブラウザーを使用して Teams アカウントにログインしてみてください。これは問題の代替手段であり、Windows 10 PC で有効になっているメディア サービスへのアクセスが有効になっていることを確認します。

1. にアクセスします Microsoft Teams の Web サイトにアクセスし、[サインイン] をクリックします。

2. サインイン メール、電話、または Skype で 正しいパスワードで アプリの Web バージョンで問題が発生するかどうかを確認してください。

方法 12:ウイルス対策/ファイアウォールを一時的に無効にする (非推奨)

以下は、起動時に Microsoft Teams がクラッシュする問題を完全に修正するための方法です。

<強い>A.ウイルス対策を一時的に無効にする

ウイルス対策プログラムが誤って、新しい最新の更新プログラムが PC にインストールされないようにする場合があります。多くの互換性の問題は、容認して修正するのも難しいため、複数の Windows ユーザーによって認識されています。 Norton などのウイルス対策ソフトウェア および アバスト 最新の Windows Teams の更新を妨げる可能性があります。そのため、組み込みまたはサードパーティのウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にして、説明した問題やその他のアプリ関連の問題を解決することをお勧めします. Windows 10 でウイルス対策を一時的に無効にする方法に関するガイドを読み、指示に従って PC でウイルス対策プログラムを一時的に無効にします。

<強い>B.ファイアウォールを一時的に無効にする

同様に、セキュリティ上の理由から、コンピューターの Windows Defender ファイアウォールが Teams へのアクセスを妨げる場合があります。 Teams が Windows Defender ファイアウォールによってブロックされている場合は、それを有効にするか、コンピューターから一時的にファイアウォール セキュリティを無効にする必要があります。 Windows Defender ファイアウォールを無効にする方法がわからない場合は、Windows 10 ファイアウォールを無効にする方法に関するガイドが役に立ちます。 Windows ファイアウォールを介したアプリの許可またはブロックに関するガイドに従って、アプリを許可することもできます。

Windows 10 PC で Teams のクラッシュの問題を修正した後、セキュリティ スイートのないシステムは常に脅威にさらされているため、ウイルス対策とファイアウォールを再度有効にしてください。

方法 13:Microsoft Teams をリセットする

アプリをリセットすると、Microsoft Teams がクラッシュする Windows 10 の問題を修正するのにも役立ちます。このプロセスにより、Teams からプロファイルがログアウトされるため、最初からやり直す必要があります。以下の手順に従ってチームをリセットしてください。

1.「アプリと機能」と入力します をクリックし、[開く] をクリックします。 .

2. 次に チーム を検索します 検索メニューで Microsoft Teams をクリックします

3. まず、画面を下にスクロールして [リセット ] をクリックします。 オプション。

注意 :Microsoft Teams のリセット中にアプリ データが削除されます .

問題が解決したかどうかを確認してください。

方法 14:Microsoft Teams を再インストールする

どの方法でも問題が解決しない場合は、ソフトウェアをアンインストールし、PC を再起動してから、後でアプリを再インストールする必要があります。同じことに関するいくつかの手順を次に示します。

1. Windows + I キー を長押しします。 一緒に Windows の設定 を開きます .

2. [アプリ] をクリックします。 .

3. Microsoft Teams を検索してクリックします [アンインストール] をクリックします。 オプション。

4. プロンプトが表示されたら確認し、Teams をアンインストールしたら PC を再起動します。 .

5. Microsoft Teams の公式サイトにアクセスし、[デスクトップ用ダウンロード] をクリックします。

6. ダウンロード に移動します。 フォルダをエクスプローラーで開き、 Teams_windows_x64 を実行します

7. 画面の指示に従って、PC へのインストールを完了します。

方法 15:Microsoft サポートに連絡する

それでも、Teams のデスクトップ バージョンと Web バージョンの両方で問題をクラッシュさせずに Teams にアクセスできない場合は、Microsoft の公式サポート ページでクエリを送信する必要があります。

1. Microsoft サポート ページにアクセスします。

2A。 Get Help アプリを使用できます Windows 10 システムでクエリを送信します。このためには、Get Help アプリを開くをクリックします。 オプションを選択し、[開く] をクリックしてプロンプトを確認します .

2B.また、ブラウザ バージョンを使用することもできます あなたの問題を提出する。これを行うには、[サポートを受ける] をクリックします。 以下に示すように、リンクします。

3. 次に、問題を入力します 利用可能なフィールドで、Enter を押します .次に、都合に応じて質問に答えてください。

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このガイドがお役に立ち、Windows 10 での起動時に Microsoft Teams がクラッシュする問題を修正できたことを願っています。 PC .以下のコメントセクションから、ご質問やご提案をお気軽にお寄せください。また、次に何を学びたいか教えてください。