Outlook 2016でメールが迷惑メールフォルダに移動されるのを防ぐ方法

Microsoft Outlookは通常、Microsoft Officeとともに提供されるメールクライアントで、優れた迷惑メールフィルターを標準搭載しています。ユーザー側で設定を調整すればフィルターの精度はさらに向上し、時間を奪うスパムメールから受信トレイをしっかり守ることができます。シンプルなインターフェースでフィルタリングルールを作成でき、不要なメールを迷惑メールフォルダへ自動的に振り分けることも可能です。さらに、特定のアカウントからのメールだけを受信トレイに表示し、それ以外を迷惑メールフォルダへ送るよう細かくカスタマイズすることもできます。

しかし、ときどき正規の受信メールがスパムと誤判定され、迷惑メールフォルダへ移動されてしまうことがあります。その結果、大切な同僚や友人、クライアントからの重要なメールに気づかず、読み逃してしまうケースも少なくありません。原因はサーバー側がメールにスパムのフラグを付けている場合もあれば、Outlook側の設定に問題がある場合もあります。

幸い、迷惑メールフィルターを無効化すれば、受信したメールは通常どおり受信トレイに表示されるようになります。また、特定の差出人からのメールを迷惑メールフォルダに振り分けないようOutlookに「学習」させることも可能です。以降、指定した差出人からのメールはすべて受信トレイに届きます。本記事では、Microsoft Outlookの迷惑メールフィルターを無効にする方法と、迷惑メールフォルダ内のメールを正常なメールとして認識させる方法を、わかりやすい手順で解説します。

破損したシステムファイルの修復

まずこちらからRestoroをダウンロードして実行し、破損・欠落しているシステムファイルをスキャンしましょう。破損ファイルが見つかった場合は、以下の方法と併せてRestoroで修復することをおすすめします。この手順は任意ですが、システム全体の安定性向上のため実施する価値があります。

方法1：迷惑メールフォルダ内のメールを「非迷惑メール」としてマークする

Outlookに正規のメールを迷惑メールフォルダへ送らせない最も手軽な方法は、その差出人がスパム業者ではないことをOutlookに伝えることです。これにより、差出人のメールアドレスが「信頼できる差出人リスト」に自動的に追加されます。手順は以下のとおりです。

1. 迷惑メールフォルダを開きます。
2. 非迷惑メールとしてマークしたいメールを選択します。
3. ホームタブに移動し、「迷惑メール」をクリックして、ドロップダウンメニューから「非迷惑メール」を選択します。
4. または、メールを選択した状態で右クリックし、「迷惑メール」から「非迷惑メール」をクリックしても同じ操作ができます。
5. 「非迷惑メール」をクリックするとダイアログボックスが表示されるので、「この差出人からのメールを常に信頼する」（xxx@xxx.com）にチェックを入れて「OK」をクリックします。

これでメールは元のフォルダに移動され、今後この差出人から届くメールが迷惑メールフォルダに振り分けられることはなくなります。メーリングリストの場合は「このグループのメーリングリストをブロックしない」を選択することもできます。

方法2：差出人のメールアドレスをセーフ送信者リストに追加する

差出人のアドレスを「セーフ送信者のリスト」に追加しておけば、その相手からのメールが迷惑メールフォルダに移動されるのを確実に防げます。

1. 迷惑メールフォルダから、差出人をセーフ送信者リストに追加したいメールを選択します。
2. 右クリックし、メニューから「迷惑メール」＞「差出人をブロックしない」を選択します。
3. 確認ボックスが表示され、差出人がセーフ送信者リストに追加されたことが通知されます。「OK」をクリックすれば完了です。以降、このメールアドレスからのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられることはありません。

セーフ送信者は手動で登録することもできます。ホームタブの「迷惑メール」から「迷惑メールのオプション」を開き、そこで設定してください。

方法3：自動フィルターを無効にする

自動フィルターをオフにすると、すべてのメールがまず受信トレイに届くようになり、その後で自分の判断で削除したり迷惑メールフォルダへ移動したりできるようになります。

1. ホームタブの「削除」グループにある「迷惑メール」＞「迷惑メールのオプション」をクリックします。
2. 「迷惑メールのオプション」ダイアログボックスで、「オプション」タブを開きます。
3. 「自動フィルターなし。ブロックする差出人の一覧に含まれるメールのみ、迷惑メールフォルダーに移動されます」にチェックを入れます。
4. 「OK」をクリックします。

これですべてのメールが通常どおり受信トレイに届くようになります。ただし、サーバー側でスパムの疑いがあると判断されたメールは引き続き自動的に迷惑メールフォルダへ移動されます（受信トレイには表示されません）。また、ブロックリストに登録された差出人からのメールも迷惑メールフォルダに送られます。ブロックする差出人リストをクリアするには、以下の手順を実行してください。

1. 上記の手順2の後、「ブロックする差出人」タブをクリックします。
2. リスト内のすべてのメールアドレス（または削除したいアドレスのみ）を選択し、「削除」ボタンをクリックします。
3. 「OK」をクリックします。

これでブロックされた差出人からのメールもフィルタリングされなくなり、受信したすべてのメールが受信トレイに自動的に表示されるようになります。

なお、迷惑メールフィルターのルールがうまく機能しない場合は、バグを修正し検出定義を改善するMicrosoftの更新プログラムをインストールすると効果的です。更新プログラムはこちらから入手できます。