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Outlookでアドレス一覧を表示できない（修正）

アドレスブックの破損、キャッシュモードでの同期の問題、オートコンプリートリストの破損、PSTファイルの破損、Office / Outlookのインストールの破損、ユーザープロファイルの構成の誤り、Exchange ServerとOutlook間のデータの非暗号化が原因で、アドレスリストがOutlookに表示されなくなります。これは非常に一般的な問題であり、通常はいくつかの簡単な手順で解決されます。

Outlookでアドレス一覧を表示できない（修正）

Outlookでアドレス一覧を表示できない原因は何ですか？

  • 破損した名簿 ：Outlookは、ローカルに保存されたアドレス帳のコピーに保存されているデータを使用して、アドレス一覧を表示します。アドレス帳が破損していると、Outlookに現在のエラーメッセージが表示される可能性があります。
  • キャッシュモードでの同期の問題 ：キャッシュ接続モードでは、Outlookはユーザーのデータのオフラインコピーを保持します。そのオフラインコピーがオンラインバージョンと競合する場合、またはオンラインサーバーとの同期の問題がある場合は、現在のOutlookエラーが発生する可能性があります。
  • 破損したオートコンプリートリスト ：オートコンプリートリストはアドレス帳の非常に便利な機能ですが、破損したり、他のOutlookモジュールと競合したりすると、Outlookでアドレスリストの問題が発生する可能性があります。
  • 破損したPSTファイル ：PSTファイルはOutlook通信のバックボーンであり、破損した場合、Outlookに現在のアドレス一覧を表示させない可能性があります。
  • 破損したOffice/Outlookのインストール ：Office / Outlookのインストール自体が破損すると、Outlookにリストが表示されなくなる可能性があります。
  • 誤って構成されたユーザープロファイル ：ユーザープロファイルが正しく構成されていない場合、Outlookはアドレスリストの表示や取得などの正当な操作を実行できません。
  • ExchangeServerとOutlook間の非暗号化 ：OutlookはExchange ServerとOutlook間の通信に暗号化を使用します。その暗号化が有効になっていないと、Outlookでアドレス一覧の表示に問題が発生する可能性があります。

ソリューションを試す前に考慮すべき事項：

解決策を試す前に、別のコンピューターで同じユーザープロファイルを使用し、その2番目に問題が再発する場合は 次に、コンピュータは組織のIT管理者に連絡します。

Outlookに表示されない名簿を修正するにはどうすればよいですか？

1：Outlookのオンラインモードを使用する

Outlookはオンラインモードを使用します またはキャッシュモード ExchangeServerに接続します。キャッシュモードでは、Outlookはユーザーのデータのコピーをローカルに保持します。したがって、Outlookがキャッシュモードのアドレス一覧で問題が発生した場合、Outlookをアドレス一覧に強制的に表示できないというエラーが発生する可能性があります。その場合、接続モードをキャッシュからオンラインに変更すると問題が解決する場合があります。

  1. Outlookを起動し、ファイルをクリックします タブ。
  2. ウィンドウの右側のペインで、アカウント設定をクリックします。 表示されたリストで、アカウント設定をクリックします 。 Outlookでアドレス一覧を表示できない（修正）
  3. 今すぐメールに タブで、変更をクリックします アカウントを選択した後 。 Outlookでアドレス一覧を表示できない（修正）
  4. 次に、その他の設定をクリックします 。 Outlookでアドレス一覧を表示できない（修正）
  5. 詳細をクリックします タブをクリックし、[キャッシュ交換モードを使用する]オプションのチェックを外します 」。 Outlookでアドレス一覧を表示できない（修正）
  6. [適用]をクリックします 次に、[ OK ]をクリックします 。
  7. 今すぐ再起動 Outlookを使用して、問題なく動作しているかどうかを確認します。

2：PSTファイルを修復する

Outlookで送受信を実行すると、Outlookはユーザーのフォルダを使用して必要なデータを取得します。 Outlookは、この目的で「.pst」ファイルを使用します。 .pstファイルが破損している場合は、アドレス帳に問題が発生する可能性があります。 Microsoftには、.pstファイルを修正して問題を解決できるユーティリティ「SCANPST.EXE」が組み込まれています。

  1. 終了 Outlook。
  2. Windowsを押します ボタンをクリックし、検索ボックスに「 Outlook」と入力します 次に、結果のリストで、右クリック Outlook 次に、[ファイルの場所を開く]をクリックします 」。 Outlookでアドレス一覧を表示できない（修正）
  3. プログラムのショートカットを含む次のフォルダが開きます。
    C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs

    このフォルダで、右クリック Outlookのショートカットアイコンで、もう一度[ファイルの場所を開く]をクリックします。 」。

    Outlookでアドレス一覧を表示できない（修正）
  4. 次のフォルダが開きます。
    C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
  5. このOfficeフォルダーで、 SCANPST.EXEを見つけます。 ファイルを作成してから右クリック その上で「管理者として実行」をクリックします 」。 Outlookでアドレス一覧を表示できない（修正）
  6. 参照を押します MicrosoftOutlook受信トレイの修復のボタン。 Outlookでアドレス一覧を表示できない（修正）
  7. 次に選択 PSTファイル。 （PSTファイルの場所は、ソリューションの手順の後に説明されています。）
  8. 次に、開始をクリックします。 ボタンをクリックして、PSTファイルのスキャンを開始します。
  9. プロンプトが表示されたら、修復をクリックします ファイルの問題を修正します。
  10. 再起動 Outlookを使用して、問題なく動作し始めたかどうかを確認します。

.pstファイルの場所は、Outlookのバージョン、Windowsのバージョン、ユーザーのアカウントの設定方法など、さまざまなものによって異なります。以下は、WindowsバージョンによるPSTファイルのデフォルトの場所です。

  • Windows 10 
drive:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Outlook
drive:\Users\<username>\Roaming\Local\Microsoft\Outlook
  • 古いWindowsバージョン 
drive:\Documents and Settings\<username>\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

PSTファイルを修復した後、Outlookアドレス帳が正常に機能し始めたかどうかを確認します。

3：ExchangeServerとOutlook間のデータの暗号化を有効にする

Exchange ServerとOutlook間のデータトラフィックが暗号化されていない場合、Outlookはアドレスブックモジュールへのアクセスを許可せず、情報をどこにでも表示できない可能性があります。その場合、ExchangeServerとOutlookの間で暗号化を有効にすると問題が解決する場合があります。

  1. Outlookを開き、ファイルをクリックします タブ。
  2. ウィンドウの右側のペインで、アカウント設定をクリックします。 次に、ドロップダウンリストでアカウント設定をもう一度クリックします 。 Outlookでアドレス一覧を表示できない（修正）
  3. 次にメールで タブで、ユーザーアカウントをクリックします 変更をクリックします 。 Outlookでアドレス一覧を表示できない（修正）
  4. 次に、その他の設定をクリックします 。 Outlookでアドレス一覧を表示できない（修正）
  5. [セキュリティ]タブをクリックし、[MicrosoftOutlookとMicrosoftExchangeの間でデータを暗号化する]をオンにします。 チェックされます。 Outlookでアドレス一覧を表示できない（修正）
  6. 再起動 Outlookを使用して、Outlookアドレスブックが正しく機能し始めたかどうかを確認します。

4：オートコンプリートリストを空にする

Outlookは、ユーザーが電子メールメッセージの[宛先]、[CC]、および[BCC]フィールドに入力したすべてのアドレスを保存します。次に、ユーザーが電子メールアドレスの最初の数文字を入力すると、Outlookは一致する連絡先を自動的に提案します。このオートコンプリートリストが破損している場合、Outlookにエラーメッセージを表示させることができます。その場合、オートコンプリートリストを空にすると問題が解決する場合があります。

  1. ファイルをクリックします タブをクリックし、ウィンドウの左側のペインで、オプションをクリックします。 。
  2. [Outlookオプション]で、[メール]を選択します。

    Outlookでアドレス一覧を表示できない（修正）
  3. 次に、メッセージを送信します。 セクションで、空のオートコンプリートリストをクリックします 。 Outlookでアドレス一覧を表示できない（修正）
  4. 確認ダイアログボックスで、はいを選択します 。
  5. 今すぐ再起動 Outlookを使用して、Outlookアドレスブックが正常に機能しているかどうかを確認します。

5：Office/Outlookの修復

Microsoft Office / Outlookのインストール自体が破損していると、多くのモジュールが正常に機能しなくなる可能性があります。 Microsoft Officeの組み込みの修復ツールを実行すると、Officeのインストールに関する問題が解決され、問題が解決する場合があります。

  1. Windowsをクリックします ボタンをクリックして、「コントロールパネル」と入力します 結果のリストで、コントロールパネルをクリックします。 。 Outlookでアドレス一覧を表示できない（修正）
  2. [プログラム]をクリックします 。 Outlookでアドレス一覧を表示できない（修正）
  3. 次に、プログラムと機能をクリックします。

    Outlookでアドレス一覧を表示できない（修正）
  4. 修復するOfficeスイートをクリックしてから、[変更]をクリックします 。 Outlookでアドレス一覧を表示できない（修正）
  5. UACでプロンプトが表示されたら、[はい]をクリックします。
  6. 次に、クイック修復を選択します OKをクリックします 。 Outlookでアドレス一覧を表示できない（修正）
  7. [修復]をクリックします 、[続行]をクリックします 。
  8. 修復プロセスの完了後、再起動 あなたのコンピュータ。そして、Outlookアドレスブックが正常に機能し始めたかどうかを確認します。
  9. そうでない場合は、手順1から手順5を繰り返します。
  10. 今回はオンライン修復を選択します 次に、わかりました。
    をクリックします。

    Outlookでアドレス一覧を表示できない（修正）
  11. 次に、[修復]をクリックします その後、[続行]をクリックします 。
  12. 修復プロセスの完了後、再起動 システムを確認し、Outlookアドレスブックが正常に動作しているかどうかを確認します。

注 ：これにより、Outlookだけを修復する場合でも、Officeスイート全体が修復されます。スタンドアロンバージョンのExcelを使用している場合は、コントロールパネルで名前でOutlookを検索し、上記の手順に従って修復します。

6：名簿を削除してから追加し直す

サーバーとOutlookクライアント間のアドレスブックの同期の問題により、Outlookにエラーメッセージが表示される場合があります。また、破損したアドレスブックがこの問題を引き起こします。その場合は、名簿を削除して追加し直すと問題が解決する場合があります。

  1. Outlookを起動し、ファイルをクリックします
  2. アカウント設定をクリックします 次に、ドロップダウンリストで、アカウント設定をクリックします。 。 Outlookでアドレス一覧を表示できない（修正）
  3. 名簿をクリックします タブ。
  4. 次に、現在の名簿を選択します 変更をクリックします 。 Outlookでアドレス一覧を表示できない（修正）
  5. [アドレス帳]ウィンドウで、[アドレス帳を削除する]をクリックします。 。 Outlookでアドレス一覧を表示できない（修正）

注： Outlookのアドレス帳オプションが表示されない場合は、手順7から直接開始してください。

  1. [はい]をクリックします 削除の確認を求められたとき。
  2. 現在名簿にあります タブをクリックし、新規をクリックします 。 Outlookでアドレス一覧を表示できない（修正）
  3. 追加のアドレス帳をクリックします 、[次へ]をクリックします 。 Outlookでアドレス一覧を表示できない（修正）
  4. 次に、Outlookアドレス帳を選択します 入力して次へをクリックします 。別のタイプを使用している場合は、そのタイプを選択してください。 Outlookでアドレス一覧を表示できない（修正）
  5. [ OK]をクリックします 再起動するように求められたら 。
  6. [完了]をクリックします 。
  7. 再起動 Outlook。
  8. フォルダリストで、右クリックします。 名簿で使用されるフォルダ（例：連絡先f ） 古いものにしてから、プロパティをクリックします 。
  9. Outlookアドレスブックをクリックします
  10. このフォルダを電子メールの名簿として表示するの横にあるチェックボックスをオンにします （まだ選択されていない場合）、その後、[ OK ]をクリックします 。 Outlookでアドレス一覧を表示できない（修正）
  11. 再起動 Outlookを使用して、Outlookアドレスブックが正しく機能し始めたかどうかを確認します。

重要 ：連絡先の再追加は、特に使用しているアドレスリストが大きい場合は、非常に面倒な作業になる可能性があります。また、いくつかのメールアドレスが失われる可能性があります。

7：オフラインアドレス帳フォルダの内容を削除する

Outlookは、オフラインアドレス帳フォルダを使用してアドレス帳を取得します。同期エラーが原因でフォルダ内のエントリが競合している場合、アドレスリストが表示されない可能性があります。その場合、アドレスブックフォルダの内容のオフラインコピーを削除すると問題が解決する場合があります。

  1. 終了 Outlook。
  2. Windows + Eを押します ファイルエクスプローラーを開き、次のアドレスを入力します。
    C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Offline Address Books
    Outlookでアドレス一覧を表示できない（修正）
  3. Ctrl + Aを押します フォルダのすべての内容を選択してから、 Shift + Delete を押します すべてのコンテンツを削除します。
  4. 今起動 Outlookを使用して、Outlookが正常に動作し始めたかどうかを確認します。

解決策8：ユーザープロファイルを削除して新しいプロファイルを作成する

Outlookでアドレス一覧を表示できませんエラーは、ユーザープロファイルの設定が間違っているか、ユーザープロファイルが破損している可能性があります。その場合、使用中のものを削除して新しいものを追加すると問題が解決する場合があります。この手順ではOutlookプロファイルが完全に削除されるため、新しいプロファイルを作成して接続を再構成する必要があることに注意してください。

  1. Windowsを押します キーとタイプコントロールパネル 次に、結果のリストでコントロールパネルをクリックします 。

    Outlookでアドレス一覧を表示できない（修正）
  2. 右上隅の近くにある[カテゴリ]をクリックしてから、[大]をクリックします アイコン 。

    Outlookでアドレス一覧を表示できない（修正）
  3. 次にメールをクリックします 。

    Outlookでアドレス一覧を表示できない（修正）
  4. メール設定で、プロファイルの表示をクリックします 。 Outlookでアドレス一覧を表示できない（修正）
  5. 次にOutlookを選択します プロファイルを作成し、[削除]をクリックします そのプロファイルを削除します。 Outlookでアドレス一覧を表示できない（修正）
  6. 次に、新しいプロファイルを追加します。
  7. 新しいプロファイルを追加して構成したら、起動 Outlook。

最後の言葉：

うまくいけば、問題なくOutlookを使用できます。ただし、それでも問題が解決しない場合は、 Outlook Web Appを使用してください。 （OWA）。

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