Outlook：名前をアドレス一覧の名前と一致させることはできません

場合によっては、オンプレミスのExchangeServerまたはMicrosoft365（Exchange Online）でホストされている新しいメールボックスに接続しようとすると、電子メールアドレスとパスワードを入力した後（または自動検出が実行された後）にOutlookに次のエラーが表示されます。 / P>

The action cannot be completed. The name cannot be matched to a name in the address list.

Outlookでメールボックスを接続するときのこの問題には、さまざまな理由が考えられます。最も明白なものをリストアップしてみましょう。

ユーザーメールボックスが最近作成された場合は、Outlookで接続する前にしばらく待つ必要がある場合があります。

次に、ユーザーのメールボックスがアドレス帳から隠されていないことを確認します。オンプレミスのExchangeでは、PowerShellを使用してExchange Serverホストサーバーに接続し、次のコマンドを実行する必要があります。
Get-Mailbox -Identity k.peterson | Select DisplayName,UserPrincipalName, HiddenFromAddressListsEnabled

ユーザーが非表示になっている場合は、次のコマンドでこの属性を無効にします。

Set-Mailbox -Identity k.peterson -HiddenFromAddressListsEnabled $false

Exchange Online（Microsoft 365）では、非表示を有効または無効にできます 住所 リスト Microsoft365管理センターの属性。

[ユーザー]->[アクティブユーザー]->[ユーザーの検索]->[メール]->[Exchangeプロパティの編集]をクリックします。 Exchange管理センター（EAC）に転送されます。

アドレス一覧から非表示のチェックを外します オプション。

または、HiddenFromAddressListsEnabledをクリアすることもできます Set-Mailboxを使用したPowerShell経由の属性 コマンドレット（EXOv2PowerShellモジュールを使用してExchangeOnlineテナントに接続した後）。

しばらくして、ユーザーがExchangeアドレス帳（グローバルアドレス一覧）に表示されていることを確認します。 OutlookでExchangeメールボックスを接続します。

それでも問題が解決しない場合は、 Microsoft Officeに関連する保存済みの資格情報をすべて削除します。 Windowsクレデンシャルマネージャー（[コントロールパネル]->[ユーザーアカウント]->[クレデンシャルマネージャー]->[Windowsクレデンシャル]）

HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Identityの下に保存されているデータを削除します レジストリキーを押してコンピュータを再起動します。

Outlookで新しい電子メールプロファイルを作成して（[コントロールパネル]-> [メール]）、Exchangeメールボックスに接続してみてください。

オンプレミスのExchangeでは、 showInAddressBookかどうかを確認してください ユーザー属性の値が正しい。 AD属性エディタで開き、少なくとも2つのDNが設定されていることを確認します。

• CN=All Users,CN=All Address Lists,CN=Address Lists Container,CN=…
• CN=Default Global Address List,CN=All Global Address Lists,CN=…

値を他のユーザーの値と比較します。

また、次のユーザー属性が入力され、一貫していることを確認してください：LegacyExchangeDN 、homeMDB 、homeMTA 、mail 、mailNickname 、msExchHomeServerName 、msExchMailboxGuid 、msExchMailboxSecurityDescriptor 、proxyAddresses 。

問題がOutlook2019またはOutlook2016でのみ発生し、メールボックスがオンプレミスのExchangeサーバーにある場合は、 ExclusiveExplicitO365Endpointを使用してOffice365AutoDiscoverを無効にします。 レジストリパラメータ：

reg add HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\AutoDiscover /t REG_DWORD /v ExcludeExplicitO365Endpoint /d 1

ExcludeExplicitO365Endpoint 属性については、Outlookが継続的にパスワードの入力を求める記事で詳しく説明されています。

コンピュータを再起動してください。これで、Outlookは問題なくオンプレミスのExchangeを検出できるようになります。