Outlook 2016：応答しない、メールの読み込みまたは受信にハングアップする

ハードウェアグラフィックアクセラレーション この機能はOffice2013に登場しました。これは、Officeアプリケーションのウィンドウのスケーリングだけでなく、外観、応答性、滑らかさを向上させるように設計されています。デフォルトでは、ハードウェアグラフィックアクセラレーションはOffice 2013/2016で有効になっていますが、逆の効果が生じる場合があります。コンテンツを含むウィンドウをレンダリングすると、Officeアプリケーション（Outlookを含む）がハングする場合があります。原則として、これらの問題は、2つ以上のGPUがある場合、または古いビデオドライバーが使用されている場合に、古いまたは統合されたグラフィックカードを搭載したコンピューターで発生します。

この場合、MSOfficeでハードウェアアクセラレーションを無効にすることをお勧めします。これを行うには、Outlookの設定で次のことを確認します。ハードウェアグラフィックアクセラレーションを無効にする （[オプション]->[詳細設定]->[表示]）

変更を保存して、すべてのOfficeアプリケーションを閉じます

レジストリを使用してハードウェアアクセラレーションを無効にすることもできます。 DWORDパラメータを作成するだけですDisableHardwareAcceleration 値が1 次のレジストリブランチ：

1. Office2013の場合 — HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 15.0 \ Common \ Graphics
2. Office2016の場合 — HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Graphics

このレジストリの変更は、GPOを使用して複数のドメインコンピューターに展開できます。

PSTおよびOSTファイルサイズ

コンピューター上のPSTファイルとOSTファイルのサイズを確認してください。 10〜20 GBを超える場合は、Outlookのパフォーマンスに問題がある可能性があります。これらの値を超えることはお勧めしません。

Scanpst.exeでPSTファイルの整合性を確認する

Outlookのパフォーマンスが低いのは、PST/OSTファイルの整合性または構造上の問題が原因である可能性があります。これらのファイルを確認し、組み込みツールであるscanpst.exe（受信トレイ修復ツール）を使用してエラーを修復することをお勧めします。

Outlookプロファイルを再作成

上記の方法で問題が解決しない場合は、Outlookで電子メール構成プロファイルを削除して再作成するか、MSOfficeを完全に再インストールしてください。