Outlookが電子メールを受信しないのはなぜですか？試すべき7つの修正

Outlookでメールを受信して​​いませんか？私たちは皆、やるべき仕事と見るべき通知を持っています。 Outlookが電子メールを受信できない場合、それは私たちのビジネスと私生活を遮断します。

幸い、この問題を解決するにはいくつかの方法があります。

この記事では、Outlookの受信トレイを修正して再び機能させる方法を紹介します。 Outlookが新しいメッセージを受信しない理由はたくさん考えられます。まず最初に：問題の診断。

1.Outlookのスパムフォルダを確認します

Outlookには、迷惑メールや疑わしいメールをスパムに送信するスパムフィルタリングオプションがあります。 フォルダ。このフォルダは受信トレイとは別のものであるため、メールを受信して​​いない場合は、Outlookがメールをここに置き忘れている可能性があります。

幸い、これらのメールを受信トレイに戻すのは簡単です。将来的には、その特定の送信者からの電子メールをこの時点からスパムとしてマークしないようにOutlookに指示することもできます。

これを自分で行うには：

1. Outlookを起動します スパムをクリックします 左側のサイドバーのオプション。
2. Outlookがスパムとしてマークした電子メールが表示されます。ここで期待していたメールを見つけたら、それを右クリックして迷惑メールを選択します 、続いてジャンクではない 。
3. Outlookが電子メールを受信トレイに戻す前に、その送信者からの電子メールを常に信頼するかどうかを尋ねられます。その場合はチェックボックスをオンにして、[ OK]をクリックします 。

2.メールの並べ替えオプションを変更する

並べ替えオプションが、Outlookでメールを受信しないもう1つの理由である可能性があります。

Outlookでは、さまざまな方法でメールを並べ替えることができます。これらの並べ替えオプションが、最新の電子メールを上部に表示しないように構成されている場合、新しく受信した電子メールが他のメッセージと混同される可能性があります。これにより、Outlookでメールをまったく受信していないように見える場合があります。

これを修正するためのすばやく簡単な方法は、Outlookで電子メールの並べ替え順序を変更することです。そのためには：

1. Outlookを開きます 受信トレイをクリックします 左の方です。
2. 並べ替えをクリックします テキスト（日付別と表示される場合があります 、または同様のもの）を選択し、日付を選択します オプション。
3. メニューの下部で、[最新]を選択します。 。ソート選択の横にある矢印アイコンを使用して、昇順と降順を切り替えることもできます。

最近受信したメールが受信トレイの上部に表示されます。 Outlookでメールが届かないことは、必ずしもサーバーの問題ではありません。時々、彼らはそこにいます。あなたはそれらを見ることができません。

3.Outlookでオフラインモードを無効にする

私たちのお気に入りのMicrosoftOutlookツールの1つは、オフラインで作業と呼ばれるオプションです。 これにより、新しいメールを受信したくないときにサーバーから切断できます。このオプションが有効になっていると、Outlookでメールが届かない可能性があります。

Outlookでオフラインモードを無効にすることでこれを修正できます：

1. Outlookを開きます 送信/受信をクリックします 上部のタブ。
2. オフラインで作業というオプションをクリックします 設定 セクション。

Outlookがオンラインに戻るはずです。更新されるまで1〜2分待ちます。

4.送信者がブロックリストに含まれていないことを確認します

「特定の送信者からのメールが届かないのはなぜですか」と疑問に思うかもしれません。

Outlookでは、ブロックされたアドレスのリストを保持できます。メールを受信したくない人は誰でも。おそらく、信頼できる電子メール送信者がどういうわけかこのリストに載っています。彼らの電子メールは拒否されており、Outlookは彼らからの電子メールを受信できないようです。

この場合、ブロックリストから送信者を削除すると問題が解決するはずです。 Outlookが知り合いからのメールの受信を停止した場合：

1. ホームをクリックします Outlookの上部にあるタブで、[ジャンク]を選択します 。
2. 迷惑メールオプションをクリックします 新しく開いたメニューから。
3. ブロックされた送信者というタブを選択します Outlookでブロックしたユーザーのリストを表示します。
4. メールを期待している人がこのリストに含まれている場合は、その人の名前をクリックして、[削除]を選択します。 。これにより、ブロックリストからそれらが削除されるため、それらの電子メールを受信できます。

5.Outlookのルールを確認する

Outlookのルールは、多くの電子メール関連のタスクを自動化します。受信したメールで機能するルールがある場合、メッセージが別のフォルダに送信され、二度と表示されない場合があります。

Outlookで電子メールを受信できないという事実以外に確信が持てない場合は、ルールを確認する必要があります。上記のように、そのようなルールがないことを確認してください。何かを見つけた場合は、それを無効にして問題を修正する必要があります。

Outlookのルールにアクセスする方法は次のとおりです。

1. ファイルをクリックします Outlookの上部にあるタブ。
2. 情報について タブで、ルールとアラートの管理を選択します 次の画面で。
3. メールルールの下 、メール用に作成したすべてのルールが表示されます。受信メールを変更するルールを見つけて、その横にあるボックスのチェックを外す必要があります。

これにより、ルールが無効になります。メールが期待どおりに受信トレイに表示されるようになります。

6.Outlookキャッシュをクリアします

ほとんどのアプリと同様に、Outlookはパフォーマンスを向上させるためにコンピューターにキャッシュファイルを保存します。これらのファイルが、Outlookが電子メールを受信できない理由である場合があります。

Outlookのキャッシュを削除してみて、問題が解決するかどうかを確認できます。これにより、Outlookの電子メールまたはその添付ファイルが削除されることはありません。

キャッシュをクリアするには：

1. Winを押します + R キーを押して[実行]ダイアログボックスを開きます。
2. 次のように入力してEnterキーを押します：％localappdata％\ Microsoft \ Outlook
3. ファイルエクスプローラーウィンドウが開き、 RoamCacheというフォルダーが表示されます。 。このフォルダを開きます。 Outlookのキャッシュファイルはそこにあります。
4. Ctrl を押して、このフォルダ内のすべてのファイルを選択します + A 。次に、任意の1つのファイルを右クリックして、[削除]をクリックします。 （または、削除を押すだけです キーボードのキー）。
5. これで問題が解決した場合は、これらのファイルをごみ箱から必ず削除してください。 スペースを節約するためにも。

7.新しいOutlookプロファイルを使用する

上記を試してもOutlookで新しいメールが届かない場合は、Outlookプロファイルに問題がある可能性があります。 Outlookプロファイルが破損する場合があります。

Outlookプロファイルの問題を回避する簡単な方法の1つは、古いプロファイルを破棄して新しいプロファイルを使用することです。これには、メールアカウントの再構成のみが必要であり、数分以上かかることはありません。

次の手順で必要になるため、メールアカウントの設定を手元に置いておきます。

1. Outlookを起動します 、ファイルをクリックします タブで、アカウント設定を選択します 、[プロファイルの管理]を選択します 。
2. プロファイルの表示をクリックします Outlookプロファイルを表示するためのボタン。
3. プロファイル画面で、[追加]をクリックします 新しいOutlookプロファイルを追加します。
4. プロフィールの名前を入力し、[ OK]をクリックします 。
5. 画面の指示に従って、新しく作成したプロファイルにメールアカウントを追加します。
6. 常にこのプロファイルを使用するから新しいプロファイルを選択します ドロップダウンメニューをクリックし、適用をクリックします 、続いて OK 。
7. Outlookを再起動して、新しいプロファイルの使用を開始します。