macOS Big Surで起こりやすい3つの問題とその解決方法

macOS Big Surは、20年ぶりとなる大規模なデザイン変更を特徴とする注目のOSアップデートです。ユーザー体験を向上させる新機能が多数追加されましたが、一方で、Macにインストールした際にトラブルに直面するユーザーも少なくありません。

Appleはバグ修正のためのアップデートを複数回リリースしています。たとえば、macOS Big Sur 11.2では、多くのM1 Macユーザーを悩ませていたBluetoothの不具合が解消されました。それでも一部の軽微な問題は残っていますが、幸いこれらはユーザー自身の手で簡単に対処できます。MacのOSをアップグレードする予定がある方は、ぜひこの記事でBig Surの主な問題と解決方法をチェックしておきましょう。

ダウンロード・インストール時の問題

Big Surのダウンロードやインストールがうまくいかない場合は、まずお使いのデバイスがこのOSに対応しているかを確認しましょう。対応機種の一覧はAppleの公式サイトで掲載されています。

次に、インターネット接続が安定していることも確認してください。さらに、Macのストレージ空き容量をチェックしましょう。画面左上のAppleロゴをクリックし、「このMacについて」→「ストレージ」の順に選択すると、残り容量を確認できます。空き容量が16GB未満の場合は、ファイルを外付けドライブやクラウドに移動するか、不要なデータを削除しておきましょう。

「ゲートウェイタイムアウト」エラーでダウンロードが中断された場合は、セーフモードでの起動が有効です。Macをシャットダウンした後、Shiftキーを押しながら電源を入れ、macOS Big Surのインストールを再試行してください。また、NVRAMをリセットすることで、起動に関するさまざまな問題が改善されることもあります。

動作が遅くなる

Big Surのインストール直後は、Macの動作が普段より遅く感じられることがあります。これはシステムがバックグラウンドで最適化処理を行っているためで、しばらくすれば通常の速度に戻るのが一般的です。数日経っても改善しない場合は、まず再起動を試みてください。それでも解決しないときは、以下の方法を試してみましょう。

まず、負荷の高いアプリがバックグラウンドで常駐しているとパフォーマンス低下の原因になるため、無効化するのがおすすめです。「システム環境設定」から「ユーザとグループ」を選択し、「ログイン項目」タブを開きます。不要な項目を選択してマイナスボタンを押せば、起動時の自動実行をオフにできます。

加えて、アクティビティモニタを活用すれば、CPUやメモリを大量に消費しているプロセスやアプリを特定できます。該当する項目をリストから選択し、ツールバー左上の「X」ボタンをクリックして強制終了しましょう。最後に確認ダイアログで強制終了を実行してください。

アプリが正常に動作しない

Big Surへのアップグレード後によく使っていたアプリが突然動作しなくなった場合、原因はMac本体ではなくアプリ側にある可能性があります。まずは、そのアプリを一度アンインストールし、再度インストールし直してみてください。

一部のアプリは、新しいOSとの連携をリセットするまで正常に機能しないことがあります。それでも問題が繰り返される場合は、開発元の公式サイトで最新情報を確認し、そのアプリがmacOS Big Surに対応しているかどうかを確かめましょう。非対応の場合は、同等の機能を持つ互換性のある代替アプリを探すのも有効な手段です。

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