Google Meetでカメラが動作しないエラーを解決する7つの方法

Google Meetは、ブラウザや専用モバイルアプリから利用できる人気のビデオ会議ツールです。しかし、一部のユーザーからは「Google Meet カメラが失敗しました」というエラーが表示されるという報告があります。

この記事では、Chrome、Edgeなどの各種ブラウザでGoogle Meetのカメラが正常に動作しない場合のトラブルシューティング方法を詳しく解説します。

Google Meetカメラエラーの主な原因

WindowsパソコンでGoogle Meetのカメラエラーが発生する場合、以下のような原因が考えられます。

• カメラやマイクへのアクセス権限が不足している
• ブラウザの一時的な不具合がサービスと競合している
• Webカメラのドライバーが見つからない、または古くなっている
• 他のアプリがWebカメラを使用中である
• Google Meetのデフォルトカメラ設定など、動画設定が正しく構成されていない

幸いなことに、これらの問題はブラウザ、Google Meetアプリ、システム側の設定を少し調整するだけで解決できることがほとんどです。以下、順番に確認していきましょう。

1. Google Meetのカメラ権限を確認する

ミーティングに参加すると、Google Meetはカメラへのアクセス許可を求めます。ここでアクセスを拒否してしまうと、画面が真っ暗になることがあります。

ミーティング画面からカメラ権限を許可する

Google Meetによるカメラへのアクセスをブロックした場合、赤い斜線の入ったカメラアイコンが表示され、通信デバイスへのアクセスが拒否されていることがわかります。

この場合、「カメラ」または「マイク」アイコンをクリックし、「常にGoogle Meetにカメラへのアクセスを許可する」を選択します。その後「完了」をクリックします。次に、Google Meet画面上のビデオ/カメラアイコンをクリックしてカメラをオンにしましょう。

サイト設定からカメラ権限を許可する

それでも黒い画面が表示される場合は、サイト設定からカメラへのアクセスを許可してみてください。お使いのブラウザごとの手順は以下の通りです。

Microsoft Edge（Chromium版）の場合：

1. 「設定など」アイコン（3点リーダー）をクリックし、「設定」を開きます。
2. 設定ページの左ペインから「Cookieとサイトのアクセス許可」タブを開きます。
3. 右ペインで下にスクロールし、「すべてのアクセス許可」を表示します。
4. 「カメラ」をクリックします。ここでGoogle MeetのURLに対するカメラアクセスがブロックされているのが確認できます。
5. 「削除」（ゴミ箱アイコン）をクリックします。
6. Google Meetを再度開きます。カメラへのアクセスを求めるプロンプトが表示されたら、「許可」をクリックします。

Google Chromeの場合：

1. 3点リーダーをクリックし、「設定」を選択します。
2. 左ペインから「プライバシーとセキュリティ」タブを開きます。
3. 「サイトの設定」を開きます。
4. 下にスクロールして「カメラ」をクリックします。
5. Google MeetのURLをクリックし、カメラのドロップダウンメニューから「許可」を選択します。

これで、Chrome上のGoogle Meetがカメラにアクセスできるようになります。

Mozilla Firefoxの場合：

Firefoxでは、アドレスバーの左側に権限の状態が表示されます。カメラアイコンをクリックし、「音声と映像を許可」を選択することで、Google Meetにカメラへのアクセスを許可できます。

2. 他のアプリがカメラを使用していないか確認する

バックグラウンドで他のアプリがWebカメラにアクセスしている場合、Google Meetはカメラを使用できず、映像も表示されません。SkypeやTeamViewerなど、他のビデオ会議アプリがカメラを使用していないか確認しましょう。

ノートパソコンの場合、カメラのインジケーターライトが点灯しているかどうかをチェックしてください。点灯している場合は、バックグラウンドでカメラを使用しているアプリを探して終了させましょう。その後、Google Meetでミーティングに参加し、カメラアイコンをクリックしてWebカメラを有効にします。

それでもカメラが動作しない場合は、Windows 10のカメラ設定を変更してみてください。

3. ブラウザを再起動し、アップデートを確認する

最も基本的な解決策ですが、意外と見落とされがちなのがこの方法です。一時的な不具合がブラウザの機能と競合することがあります。まずはすべてのタブを手動で閉じてから、ブラウザを再起動してみてください。

また、保留中のブラウザアップデートがないかも確認しましょう。アップデートには通常、バグ修正やパフォーマンス改善が含まれています。

• Chrome：「ヘルプ > Google Chromeについて」に移動し、保留中のアップデートをダウンロード・インストールします。
• Microsoft Edge：「ヘルプとフィードバック > Microsoft Edgeについて」に移動し、アップデートを確認・インストールします。
• Firefox：「アプリケーションメニュー > ヘルプ > Firefoxについて」に移動します。アップデートが利用可能な場合はダウンロードしてインストールします。

4. Google Meetのデフォルトカメラを設定する

Google Meetはデフォルトでシステム内蔵のカメラを使用します。Snap Cameraのようなサードパーティ製カメラアプリを使っている場合や、DroidCam、iVCamなどでスマートフォンをWebカメラとして使用している場合は、Google Meet側の設定を変更する必要があります。

デフォルトカメラを変更する手順：

1. ブラウザでGoogle Meetを開きます。
2. 右上隅の歯車アイコンをクリックして設定を開きます。
3. 「ビデオ」タブを開きます。
4. デフォルトカメラをクリックし、希望のカメラを選択します。

これでGoogle Meetのデフォルトカメラが変更されました。ミーティングに参加して、改善されたかどうかを確認してください。

5. Webカメラのドライバーを更新する

Webカメラのドライバーが古いと、カメラが誤作動したり、正しく動作しなかったりすることがあります。最新のドライバーをインストールすることで、この問題を解決できる可能性があります。

Webカメラのドライバーを更新する手順：

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. devmgmt.mscと入力し、OKをクリックしてデバイスマネージャーを開きます。
3. 「カメラ」カテゴリを展開します。Webカメラに黄色の感嘆符が付いていないか確認します。
4. Webカメラのデバイスドライバーを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
5. 「ドライバーを自動的に検索」を選択します。Windowsがスキャンして利用可能なドライバーをインストールするまで待ちます。

ドライバーのインストール後、PCを再起動して変更を適用します。Google Meetを開いて、カメラエラーが解決したかどうかを確認してください。

6. ChromeのMediaFoundation Video Captureを無効化する

Chromeフラグは、開発者向けの実験的な機能です。MediaFoundation Video CaptureはChromeフラグの一つで、Microsoftが開発したマルチメディアフレームワークに関連しています。

報告によると、MediaFoundationフラグが有効になっているブラウザでは、Google Meetのカメラが動作しないことがあるようです。ブラウザの設定を確認し、無効化することで問題を解決できます。

MediaFoundation Video Captureを無効化する手順：

1. ChromeまたはMicrosoft Edge（Chromium版）のアドレスバーに以下をコピー＆ペーストしてEnterキーを押します。
   
   

   edge://flags/#enable-media-foundation-video-capture

   chrome://flags/#enable-media-foundation-video-capture

2. 「MediaFoundation Video Capture」のドロップダウンメニューから「Disabled」を選択します。
3. ブラウザを再起動し、改善されたかどうかを確認します。

7. アンチウイルスソフトによるブロックを確認する

Web保護機能を持つ一部のアンチウイルスソフトは、不正またはサードパーティのソースからのカメラアクセスを自動的にブロックすることがあります。お使いのアンチウイルスソフトのWeb保護設定を確認しましょう。

例えば、Kasperskyアンチウイルスの場合、「設定 > 保護 > Web保護」に移動します。「すべてのアプリケーションによるWebカメラへのアクセスをブロック」のチェックを外します。ブロックされたアプリのリストがポップアップ表示されるので、そこからブラウザを削除してください。

また、アンチウイルスソフトを一時的に無効化することで、問題がセキュリティソフトに起因するものかどうかを判断できます。

さらに、回避策として、別のブラウザからGoogle Meetにアクセスしてみるのも良いでしょう。ブラウザ固有の問題の場合、開発者による修正が必要になることがあり、時間がかかる場合があります。

まとめ：Google Meetカメラエラーを解決しよう

Google Meetのミーティング中にカメラや音声が動作しないのは非常にストレスですが、幸いなことに、ほとんどの場合、Google Meetにカメラへのアクセスを許可するだけで問題は解決します。

それでも問題が解決しない場合は、ZoomなどGoogle Meetの優れた代替サービスもあります。信頼性の低いサービスに限定されることなく、自分に合ったWeb会議ツールを選びましょう。