Windowsのウェブカメラがフリーズする問題を解決する8つの方法

Windowsのウェブカメラは、日常的に頼りになる便利なツールです。簡単な自撮り写真の撮影や動画の録画はもちろん、ZoomやSkype、Google Meetなどのアプリを使ったオンライン会議にも活躍します。

しかし、ウェブカメラが突然フリーズしたり、反応しなくなったりしたらどうすればよいのでしょうか。この記事では、トラブルが起きたWindowsのウェブカメラを簡単に修復する方法をご紹介します。

1. デバイスでカメラへのアクセスを許可する

この問題は、プライバシー設定の構成ミスによって引き起こされることがよくあります。まずは、システム設定でカメラへのアクセスが有効になっているか確認しましょう。

1. Windowsスタートメニュー > PC設定 > プライバシー > カメラ の順に移動します。
2. 「このデバイスのカメラへのアクセスを許可する」オプションの下にある「変更」ボタンをクリックします。
3. ポップアップウィンドウで「このデバイスのカメラ」のボタンをオンにします。

完了したら、画面を下にスクロールし、「アプリにカメラへのアクセスを許可する」オプションのボタンもオンにします。

さらに下へスクロールして、「カメラへのアクセスを許可するアプリを選ぶ」という設定項目を見つけます。そこで、ウェブカメラへのアクセスが必要なすべてのアプリのボタンをオンにしてください。

すべての設定が終わったら、設定ウィンドウを閉じてPCを再起動します。

2. ウイルス対策ソフトを一時的に無効化する

この問題は、ウイルス対策ソフトなどのセキュリティプログラムが原因で発生することもあります。解決するには、ウイルス対策ソフトを一時的に無効化し、その状態でウェブカメラをテストしてみてください。

無効化の手順はソフトウェアごとに異なるため、お使いのセキュリティソフトの設定画面を探ってみる必要があります。作業後は必ず再度有効化することを忘れないようにしましょう。うっかり忘れそうな場合は、一定時間だけ自動的に無効化できるオプションが用意されているウイルス対策ソフトもあります。

3. 外付けウェブカメラを別のPCでテストする

外付けのウェブカメラを使用している場合は、別のデバイスで動作を確認してみましょう。自宅の別のPCやノートパソコン、友人のPCなどでも構いません。

別のコンピュータでウェブカメラが正常に動作する場合、問題の原因はあなたのPC側にある可能性が高いため、PC側のトラブルシューティングが必要です。逆に、別のデバイスでも動作しない場合は、ウェブカメラ本体の修理または交換を検討する必要があるでしょう。

4. カメラドライバーを再起動または再インストールする

この問題は、カメラドライバーの破損が原因で発生することがあります。特に、Windowsデバイスを更新した直後に起こりやすい傾向があります。この場合、破損したカメラドライバーを再起動または再インストールすることで解決できます。

カメラドライバーを再起動する手順は以下の通りです。

1. Win + Xキーを押し、ポップアップメニューから「デバイスマネージャー」を選択します。
2. 「カメラ」オプションをダブルクリックして展開します。
3. 「統合カメラ（Integrated Camera）」ドライバーを右クリックし、「デバイスを無効にする」を選択します。
4. 最後に、もう一度「統合カメラ」ドライバーを右クリックし、「デバイスを有効にする」を選択してからPCを再起動します。

これで問題が解決しない場合は、カメラドライバーの再インストールを試みてください。手順は以下の通りです。

1. 前述の手順と同じように「デバイスマネージャー」を開き、「カメラ」オプションを展開します。
2. 「統合カメラ」ドライバーを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。
3. 次に、「操作」タブに移動し、「ハードウェア変更のスキャン」を選択します。

完了したらPCを再起動すると、カメラドライバーが自動的に再インストールされます。

5. Windowsのトラブルシューティングツールを使う

Windowsには、さまざまなシステムの問題を解決するのに役立つトラブルシューティングツールがいくつか搭載されています。ここでは、「Windowsストアアプリ」と「ハードウェアとデバイス」のトラブルシューティングツールを使ってウェブカメラを修復する方法をご紹介します。

1. Windowsの検索バーに「トラブルシューティング」と入力し、最適な結果を選択します。検索バーを無効にしている場合は、「スタート」ボタンをクリックして直接入力しても構いません。
2. 「ハードウェアとデバイス」のトラブルシューティングツールを選択し、「トラブルシューティングツールの実行」ボタンを押します。

続いて、以下の手順で「Windowsストアアプリ」のトラブルシューティングツールも実行します。

1. 設定ウィンドウを下にスクロールし、「Windowsストアアプリ」のトラブルシューティングツールをクリックします。
2. 「トラブルシューティングツールの実行」ボタンを押します。

処理が完了するまで待ち、その後PCを再起動してください。

6. SFCスキャンを実行する

システムファイルチェッカー（SFC）ツールは、システム関連の問題を解決するために役立つ組み込みのトラブルシューティング機能です。このツールを使えば、ウェブカメラの問題も解決できる可能性があります。

SFCの使い方は以下の通りです。

1. Win + Rキーを押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを開きます。
2. CMDと入力し、Ctrl + Shift + Enterを押して管理者権限のコマンドプロンプトを開きます。
3. 以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

sfc /scannow

7. Microsoft Storeからカメラアプリを更新する

Microsoft Storeにアクセスしてカメラアプリを更新するだけで、この問題を解決できることもあります。最新のアップデートを適用することで、ウェブカメラに不具合をもたらしているバグを取り除けるかもしれません。

Microsoft Storeからカメラアプリを更新する手順は以下の通りです。

1. Windowsの検索バーに「Microsoft Store」と入力し、最適な結果を選択します。
2. Microsoft Storeの検索バーに「Windowsカメラ」と入力し、表示されたカメラアプリをクリックします。
3. アプリがまだインストールされていない場合は「入手」ボタンをクリックします。すでにインストール済みの場合は、Windowsカメラのアイコンの下にある「更新」ボタンをクリックします。

8. レジストリエディターを設定する

最後の手段として、レジストリエディターでいくつかの設定を変更する方法があります。ただし、万が一のトラブルに備えて、事前にレジストリのバックアップを作成しておくことをおすすめします。

準備ができたら、以下の手順に従ってレジストリエディターでウェブカメラの問題を修正しましょう。

1. Win + Rキーを押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを開きます。
2. Regeditと入力し、OKをクリックしてレジストリエディターを開きます。
3. HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Windows Media Foundation > Platform へ移動します。
4. 右側ペインの空白部分を右クリックし、「新規」をクリックして、「DWORD (32ビット) 値」を選択します。

新しい値に EnableFrameServerMode という名前を付けます。作成したら、この値をダブルクリックし、「値のデータ」を 0 に設定してOKをクリックします。

32ビット版のWindowsをお使いの場合は、ここでレジストリエディターを閉じてPCを再起動すれば、変更が適用されます。

一方、64ビット版のWindowsをお使いの場合は、以下の追加手順も実行してください。

1. HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > WOW6432Node > Microsoft > Windows Media Foundation > Platform へ移動します。
2. 前述の手順と同じように、EnableFrameServerMode の値を追加し、「値のデータ」を 0 に設定します。

完了したらOKを押し、PCを再起動します。

ウェブカメラを復活させよう

重要なオンライン会議中や撮影中にウェブカメラがフリーズすると、本当にイライラしてしまいますよね。しかし、この問題の解決はそれほど難しくありません。この記事でご紹介した方法を順番に試してみてください。ウェブカメラが正常に戻ったら、専用のウェブカメラソフトとの組み合わせなど、さまざまな活用方法をぜひ探求してみてください。