ChromeでTwitchが読み込めないときの原因と解決策を徹底解説

Twitchは、ゲーム配信をはじめとするライブストリーミングの中でも最も人気のあるプラットフォームの一つです。プロの配信者から一般の視聴者まで、多くのユーザーが日常的に利用しており、Google Chromeからも問題なく視聴できるはずです。しかし近年、「ChromeでTwitchが読み込めない」「ページが表示されない」といったトラブルの報告が多数寄せられています。

本記事では、このエラーが発生する主な原因を解説し、問題を完全に解決するための具体的な対処法をご紹介します。手順同士の競合を避けるため、記載されている順番どおりに実行することをおすすめします。

ChromeでTwitchが読み込まれない原因とは？

多くのユーザーからの報告をもとに調査を行った結果、以下の要因が関係していることが判明しました。

• 破損したキャッシュ／Cookie：ブラウザは読み込み時間を短縮し、快適な閲覧体験を提供するためにデータをキャッシュしています。Cookieも同様にサイトの表示を高速化する役割を担います。しかし、これらのデータが破損すると、特定のサイトの読み込みが妨げられることがあります。
• 破損した閲覧履歴：Chromeは訪れたサイトや検索内容を履歴として記録します。このデータが破損すると、ブラウザが特定のサイトを読み込めなくなる場合があり、Twitchにも影響が及ぶことがあります。
• マルウェア感染：一部のマルウェアは、特定のサイトへのアクセスを妨害することがあります。マルウェアは他のダウンロードに紛れてPCに感染し、さまざまな操作を阻害する恐れがあります。
• 拡張機能：ブラウザに追加した拡張機能のいずれかが、サイトへのアクセスをブロックしている可能性があります。拡張機能は不具合を起こすと、単純な作業さえも妨げることがあります。
• VPN／プロキシの利用：VPNやプロキシ経由の接続は、セキュリティリスクとみなされ、Twitch側に拒否されることがあります。
• Twitch側の障害：場合によっては、Twitch側でサービス障害が発生していることもあります。まずはTwitchがダウンしていないか、他のユーザーは正常に利用できているかを確認しましょう。

問題の概要がつかめたところで、実際の解決策に進みましょう。以下の手順は、競合を避けるため提示された順番どおりに実行してください。

Twitchが読み込めないときの解決策

方法1：DNS設定を変更する

接続リクエストが正しく受け入れられるには、DNS設定が適切に構成されている必要があります。ここでは、IPv4のDNSサーバーアドレスを手動で設定します。

1. 「Windows」キー＋「R」キーを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 「ncpa.cpl」と入力して「Enter」を押します。
3. 使用中のネットワークを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
4. 「インターネット プロトコル バージョン4（TCP/IPv4）」をダブルクリックします。
5. 「次のDNSサーバーのアドレスを使う」を選択します。
6. 優先DNSサーバーに「8.8.8.8」、代替DNSサーバーに「8.8.4.4」を入力します。
7. 「OK」をクリックし、問題が解決したか確認します。

方法2：閲覧履歴とCookieを削除する

閲覧履歴やCookieが破損していると、接続の確立が妨げられることがあります。ここでは、Chromeの履歴とCookieを削除します。

1. Chromeを開き、新しいタブを立ち上げます。
2. 右上の「3点メニュー」をクリックし、「その他のツール」を選択します。
3. 「閲覧履歴データの削除」をクリックします。
4. すべての項目にチェックを入れ、「期間」のプルダウンを開きます。
5. 期間を「全期間」に設定し、「データを削除」をクリックします。
6. 削除が完了したら、問題が解決したか確認します。

方法3：拡張機能を無効化する

特定の拡張機能がサイトへのアクセスを妨げているケースもあります。ここでは、拡張機能を無効化して問題を切り分けます。

1. Chromeを開き、新しいタブを立ち上げます。
2. 右上の「3点メニュー」をクリックし、「その他のツール」を選択します。
3. 「拡張機能」を開き、有効になっている拡張機能がないか確認します。
4. すべての拡張機能のスイッチをオフにします。
5. 無効化後に問題が解決したか確認します。

方法4：VPNをオフにする

VPN接続中またはプロキシ使用中にサイトへアクセスしている場合は、接続を無効化して問題が解決するか確認してください。VPNやプロキシ経由の接続は、セキュリティ上のリスクと判断され、サイト側からブロックされることがあります。

方法5：マルウェアを駆除する

PCやブラウザがマルウェアに感染している場合は、サイトに接続する前に必ず駆除を行いましょう。感染状態では、マルウェアまたはサイト側によって接続がブロックされている可能性があります。PC全体をスキャンしてマルウェアを完全に除去し、問題が解決したか確認してください。