Facebookの画像が読み込まれないときの直し方｜原因別の対処法を徹底解説

Facebookは約10年前に登場した最初期のソーシャルメディアプラットフォームの一つであり、以来、着実に成長を続けています。InstagramやWhatsAppなど、数多くのサービスを傘下に収める巨大プラットフォームへと発展しました。

しかし世界中のユーザーから、「Facebookの画像が読み込まれない」というトラブルが報告されています。この問題はAndroidデバイスでも、PCのWebブラウザでも発生する可能性があります。Facebook公式からの明確な声明は発表されていませんが、調査の結果、いくつかの原因が特定できました。本記事では、この問題が起こる理由と、実際に試せる解決策を順番に解説します。

Facebookで画像が読み込まれない主な原因

多数のユーザー事例を調査し検証を行った結果、この問題の多くはパソコンのネットワーク環境に関連していることがわかりました。画像が読み込まれなくなる主な原因は以下の通りです。

• DNSの不具合：DNSサーバーは各リクエストのホスト名解決において重要な役割を担います。DNSが正常に動作していないと画像を読み込めず、場合によってはFacebook自体にアクセスできなくなることもあります。
• インターネット接続不良：回線が不安定だと、画像は永遠に読み込み中のまま止まってしまいます。
• ネットワークキャッシュ：ネットワークキャッシュが破損していたり古いデータが残っていたりすると、Facebookから受信する新しいデータと競合し、画像の読み込みに失敗します。
• hostsファイル：hostsファイルにFacebook関連の正しい記述がない場合、画像が読み込めないことがあります。
• Freeモード（無料版）：一部の通信事業者では、画像を表示しないことを条件にデータ消費ゼロでFacebookを利用できる「Free」モードを提供しています。このモードが有効になっていると画像は表示されません。
• 画像表示の無効化：Firefoxなど一部のブラウザには、設定によって画像の読み込みをブロックする機能があります。
• Flash Player：Facebookが通常Flash Playerを使うことはありませんが、過去には有効化することで改善したケースがありました（※Adobe Flash Playerは2020年末にサポートを終了しているため、現在の環境では基本的に該当しません）。
• 広告ブロッカー：広告を遮断する拡張機能が、誤ってFacebook自身の画像までブロックしてしまうことがあります。
• サーバー障害：稀に、Facebook側で障害やメンテナンスが発生していることがあります。ステータス確認サイトでチェックしましょう。

解決策を試す前に、作業中にPCを再起動する場面が多いため、作業中のデータはすべて保存しておいてください。アカウントのログイン情報も手元に用意しておくと安心です。

事前確認：インターネット接続のチェック

まず最初に、インターネット接続が正常であることを確認しましょう。ネットワークに問題がありFacebookの画像サーバーに接続できない場合、画像や動画は一切読み込めません。以下のポイントをチェックしてください。

• 同じネットワークに別のデバイスを接続し、Facebookの画像が表示されるか確認します。他のデバイスでは正常なら、問題はお使いのデバイス側にあると判断できます。
• スピードテストを実施し、現在の回線速度を測定しましょう。回線の変更を検討すべきかどうかの目安になります。
• 職場や公共のWi-Fiを利用している場合は、プライベートなネットワークへの切り替えをおすすめします。公開ネットワークはアクセス制限がかかっており、Facebookなどが正常に動作しないことがあります。

これらの方法で改善しない場合は、ルーターの再起動・初期化を検討してください。ただし、まずは後述の解決策をすべて試してから行いましょう。ルーターを初期化する前に、ISPから提供された接続設定情報を必ず控えておいてください。ルーターのIPアドレス（例：192.168.1.2）は本体裏面や取扱説明書に記載されています。不明な場合は、ルーターの型番を検索すれば確認できます。

1. ルーター背面のリセットボタンを約6秒間押し続けます。ランプが点滅し、初期化が完了したことがわかります。
2. 再度ルーターに接続し、控えておいた設定情報を入力します。その後、Facebookにアクセスして問題が解決したか確認しましょう。

解決策1：Facebookサーバーの状況を確認する

技術的な対処を始める前に、Facebookのサーバーが正常に稼働しているかを確認しましょう。大規模なSNSプラットフォームではサーバーダウンは珍しくありませんし、定期的に障害が発生した事例も多数報告されています。

注意したいのは、ステータス確認サイト上では「正常」と表示されているのに、実際には障害が発生しているケースもあるという点です。公式のステータスページだけでなく、SNSや掲示板で同じ症状を訴えるユーザーがいないかも調べてみてください。同様の報告が多い場合は、バックエンド側の障害の可能性が高く、数時間以内に自然に復旧するでしょう。

解決策2：Freeモードになっていないか確認する

Facebookには一部の通信事業者向けに「Free」モードがあります。このモードではフォローしている人の最新投稿は閲覧できますが、写真は一切表示されません。

これはユーザー体験を大きく向上させた便利な機能ですが、冒頭の通りFreeモードでは写真が表示されません。もしFreeモードを利用している場合は、画面の「See Photos（写真を見る）」をタップしてください。これですべての写真が表示されるようになります。

解決策3：ブラウザで画像が無効化されていないか確認する

次に、ブラウザの設定で画像の表示が無効になっていないか確認しましょう。ここが無効になっていると、FacebookだけでなくすべてのWebサイトの画像が表示されなくなります。

この症状に心当たりがある場合は、ブラウザの設定を見直してください。たとえばGoogle Chromeの場合、設定内で「画像」を検索し、「すべてのサイトに画像の表示を許可する」が選択されていることを確認します。変更後はPCを再起動し、問題が解決したかチェックしましょう。

解決策4：Google Public DNSに変更する

上記の方法で改善しない場合は、DNSサーバーの変更を試みましょう。DNSはブラウジングのあらゆる場面で使われており、コンピューターがDNSに接続できないと、画像が読み込めないといった奇妙な問題が発生することがあります。

DNSをGoogleのパブリックDNSに変更すると、変更内容はPC上の他のアプリケーションにも反映されますが、心配はいりません。このDNSサーバーは非常に安定しており、ほぼ常時利用できます。

1. Windowsキー＋Rを押し、ダイアログボックスに「control panel」と入力してEnterキーを押します。
2. コントロールパネルが開いたら、「ネットワークとインターネット」をクリックします。
3. 次のウィンドウで「ネットワークと共有センター」を選択します。
4. 現在接続中のネットワーク一覧が表示されます。Facebookにアクセスするために使用している現在の接続をクリックしてください。
5. 開いた小さなウィンドウの下部付近にある「プロパティ」をクリックします。
6. 「インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)」をダブルクリックして、DNSサーバーを変更できるようにします。
7. 「次のDNSサーバーのアドレスを使う」を選択し、下の入力欄が編集可能になったら、以下の値を入力します。

優先DNSサーバー：8.8.8.8

代替DNSサーバー：8.8.4.4

8. 「OK」を押して変更を保存し、画面を閉じます。PCを再起動してから、問題が解決したか確認してください。

解決策5：ネットワーク設定とキャッシュをリセットする

インターネットに接続するすべての機器は、ネットワークキャッシュと設定情報を使って動作しています。これらが破損していたり不正なデータを持っていたりすると、Facebookの画像が読み込めないをはじめ、さまざまな問題が発生します。

ここではネットワーク設定とキャッシュをリセットし、改善するかどうか確認します。DHCPの設定も併せてリセットします。

注意：この操作により、手動で設定したカスタム設定はすべて消去されます。

1. Windowsキー＋Rを押し、ダイアログボックスに「cmd」と入力します。表示されたコマンドプロンプトを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
2. 管理者権限のコマンドプロンプトで、以下のコマンドを1行ずつ実行します。

ipconfig /release

ipconfig /renew

ipconfig /flushdns

netsh winsock reset

net stop dhcp

net start dhcp

netsh winhttp reset proxy

3. ネットワークのリセットが完了したら、PCを完全に再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策6：hostsファイルを編集する

すべてのコンピューターにはhostsファイルがあり、インターネット接続時にホスト名とIPアドレスの対応付けを管理しています。複数のユーザーから、特定のエントリを手動で追加することで、Facebookの画像が即座に読み込まれるようになったとの報告があります。

注意：万が一のトラブルに備えて、既存のhostsファイルのコピーを必ず取っておいてください。問題が起きた際に簡単に元に戻せます。

1. Windowsキー＋Sを押し、「cmd」と入力します。コマンドプロンプトを右クリックして「管理者として実行」を選択します。
2. 以下のコマンドを実行します。

notepad.exe c:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts

3. hostsファイルがメモ帳で開いたら、コメント行より下のファイル末尾に、以下の行を追記します。

31.13.70.40 scontent-a-sea.xx.fbcdn.net

4. 表記形式が例と完全に一致していることを確認し、変更を保存してメモ帳を閉じます。PCを再起動し、問題が解決したかチェックしてください。

解決策7：Adobe Flash Playerを確認・インストールする

近年、Adobe Flash Playerがアプリケーションで使われることは非常に少なくなりました。Chromeではデフォルトで無効化されていますが、過去にはこれを有効化またはインストールすることで問題が解決した事例が複数ありました。なお、Adobe Flash Playerは2020年12月にサポートを終了しているため、最近のOSやブラウザではこの項目は適用外となります。古い環境をお使いの場合のみ、以下の手順を参考にしてください。

1. Adobe Flashの公式サイトにアクセスし、「Check Now」ボタンをクリックします。Flash Playerがインストール済みかどうかが判定されます。
2. インストールされていない場合は、ダウンロードリンクから入手できます。無効化されている場合も、同じリンクから有効化できます。
3. Flash Playerを有効化したら、ブラウザを再読み込みし、問題が解決したか確認します。

解決策8：広告ブロッカーを無効化する

広告ブロッカーは、画面上の広告を取り除くことでブラウジング体験を向上させてくれる便利なツールです。すべての通信を一旦傍受し、広告を除去したうえで通過させる仕組みを持っています。しかし、この処理の過程でFacebook自身の画像までブロックされてしまうケースがあるのです。

Chromeで拡張機能を確認するには、アドレスバーに「chrome://extensions」と入力してEnterキーを押します。広告ブロッカー拡張機能の「有効」のチェックを外せば、その拡張機能は無効化されます。ブラウザを再起動し、画像が正常に表示されるか確認しましょう。

ヒント：広告ブロッカー以外の拡張機能もすべて無効化して試してみてください。特定の拡張機能が原因となっているケースを切り分けるのに役立ちます。

まとめ

Facebookの画像が読み込まれない問題は、ネットワーク環境、ブラウザ設定、アプリ側のモード設定など、さまざまな要因で発生します。まずはインターネット接続とサーバー状況の確認といった基本の切り分けから始め、必要に応じてDNSの変更やネットワーク設定のリセットを試みるのがおすすめです。それでも解決しない場合は、Facebookへの問い合わせや、時間を置いての再アクセスも検討してみてください。