Chromeで動画が再生されないときの対処法｜原因別の解決策をわかりやすく解説

要点

• Chromeで動画が再生されない場合、最も手軽で効果的なのはブラウザを最新版に更新して再起動することです。
• 更新しても改善しない場合は、キャッシュの削除やJavaScriptの有効化を試してみましょう。
• それでも解決しない場合は、Chromeの設定を初期化（リセット）する必要があるかもしれません。

動画が突然再生できなくなると、とてもストレスを感じますよね。YouTubeやVimeoなどの動画サイトで、Chromeのバージョンによって動画がうまく再生されない場合は、シンプルで一般的な方法から順番にトラブルシューティングを行いましょう。

このガイドの対象環境

このガイドは、最新バージョンのデスクトップ版Chromeを使用している方を対象としています。お使いのバージョンが最新かどうかわからない場合は、まず最初のトラブルシューティング手順をご確認ください。

Chromeで動画が再生されないときの9つの対処法

1. Chromeを最新版にアップデートする

まず、Chromeのアップデートが必要かどうかを確認しましょう。ブラウザは定期的に更新されており、動画配信サイト側もChromeの新しい仕様に合わせて同時に更新されることが多いため、バージョンが古いと不具合が起きることがあります。

注意： アップデートには通常ブラウザの再起動が必要です。作業中のデータは必ず保存してからアップデートを開始してください。

2. 動画が公開されているか確認する

友人から送られてきた動画リンクの場合、その動画には視聴者を限定する制限がかかっている可能性があります。また、「年齢確認ゲート」が設けられているケースもあり、生年月日の入力を求められることがあります。

動画のタイトルをGoogleや動画ホスティングサイトの検索バーに入力して、検索結果に表示されるか確認してみてください。見つからない場合は、限られた人しか視聴できない非公開動画である可能性が高いです。

3. JavaScriptを有効にする

セキュリティ対策として、Chrome本体や外部ソフトウェアがJavaScriptなどのプラグインを無効化することがあります。特に、ハッキングの試みや悪意のあるウェブサイトに接触した後に起こりやすい現象です。

JavaScriptを再度有効にする手順：

1. Chrome画面右上の「縦3点メニュー」ボタンをクリックします。
2. 「設定」を選択します。
3. 左側のメニューから「プライバシーとセキュリティ」を選択します。
4. 右側の「サイトの設定」をクリックします。
5. 少し下にスクロールして「JavaScript」を選択します。
6. 「ブロックする」の横にあるボタンをクリックし、「許可する」に変更します。
7. Chromeを再起動して、動画をもう一度読み込んでみましょう。

4. Adobe Flashを有効にする（旧コンテンツの場合）

Googleをはじめとする各ブラウザ開発元は、セキュリティ上の問題を抱えるレガシーな技術であるAdobe Flashのサポートを段階的に終了しました。2020年12月末をもってFlashは正式にサポート終了となっており、現在のChromeでは基本的に利用できません。ただし、古いウェブサイトの中には今なおFlashベースの動画を掲載しているところもあります。Flashが動作しない場合は、いくつかの対処法があります。

警告： Flashには複数のセキュリティ脆弱性があり、危険を伴う可能性があります。信頼できるウェブサイトでのみ有効化してください。

5. インターネット速度テストを実行する

動画の視聴は帯域幅を大量に消費します。何らかの理由で通信速度が低下していると、動画が延々と読み込み中のまま止まってしまうことがあります。無料の速度測定サイトは数多くあるので、インターネット回線自体に問題がないかチェックしてみましょう。

6. キャッシュを削除する

キャッシュの削除は、さまざまなトラブルの解決につながります。削除する前に、まずシークレットウィンドウを使って問題の切り分けをしてみましょう。

確認手順：

1. 視聴したい動画のURLをコピーします。
2. 画面右上の「縦3点アイコン」をクリックし、「新しいシークレット ウィンドウ」を選択します。ショートカットキーのCtrl＋Shift＋Nでも開けます。
3. アドレスバーにURLを貼り付けて、動画が正常に再生されるか確認します。

シークレットウィンドウで動画が再生される場合は、キャッシュまたは拡張機能が原因である可能性が高いです。

7. 拡張機能・プラグインを一つずつ無効化する

キャッシュを削除しても改善せず、シークレットモードでは動画が正常に再生される場合、原因は拡張機能にあるかもしれません。拡張機能を一つずつ無効化しながら動画を再生テストし、問題を引き起こしているものを特定していきましょう。

8. ハードウェアアクセラレーションを無効にする

Chromeはウェブページの描画を高速化するために、パソコンのGPU（グラフィックス処理装置）を使用することがあります。GPUが他のタスクで使用されている場合、ドライバーの更新が必要な場合、あるいは動画フォーマットとの互換性がない場合は、ウェブ上の動画再生に支障が出ることがあります。

ヒント： ハードウェアアクセラレーションを無効にすると、負荷の高いウェブページの読み込み速度に影響が出る場合があります。動画の視聴後は、再度有効に戻すことをおすすめします。

ハードウェアアクセラレーションを無効にすることで問題が解決した場合は、無料のドライバーアップデートツールを使って、グラフィックカード用の新しいドライバーが入手可能かどうか確認してみてください。ドライバーの更新で根本的な解決につながることもあります。

9. Chromeをリセットする

すべての方法を試しても解決しない場合は、Chromeを完全にリセットしましょう。プログラムや拡張機能によって設定が勝手に変更され、手動では修正できない状態になっている場合に有効な最終手段です。