Huluエラー94の原因と対処法を徹底解説

Huluエラー94とは?

エラー94は、Huluの視聴中やアプリの起動時に表示されることがあるエラーコードです。このエラーは、デバイスが使用しているインターネット接続に問題が発生しているか、あるいはデバイスとアプリケーションの間に互換性の問題が生じていることを示している可能性があります。

Huluで「エラー94」が発生する主な原因

このエラーを引き起こす原因として、以下の5つが考えられます。

• 破損したキャッシュ： デバイスに保存された起動設定（キャッシュ）が破損しているケースがあります。キャッシュは読み込み時間を短縮し、快適な視聴体験を提供するために保存されますが、破損するとアプリの動作を妨げてしまうことがあります。
• 不安定なインターネット接続： ストリーミングには安定した通信環境と十分な上り・下りの速度が不可欠です。接続が不安定だと、アプリがサーバーとの安定した接続を維持できなくなることがあります。
• アプリが古い： アプリケーションが最新版でない場合、ストリーミングに支障が出ることがあります。サーバー側は常に新機能に対応するよう更新されているため、アプリが古いままだと正常に動作しなくなります。
• デバイスのOSが古い： 視聴に使用しているデバイスのソフトウェア（OS）が古いと、ストリーミングが正しく機能しないことがあります。これはアプリとOSの間の非互換性が原因です。
• VPNの使用： VPNで位置情報を隠している場合は、無効化することをおすすめします。位置情報を偽装していると、サーバー側がその接続を不審なものとしてフラグを立て、ISPとサーバーの間で不具合が生じることがあります。

解決策1：デバイスの登録解除と再登録

デバイスを一度解除してから再度アクティベートするだけで、ストリーミングが正常に動作し始めることがあります。ここでは、アカウントページからデバイスを削除し、再登録する手順を紹介します。

1. Webブラウザを開き、Huluの公式サイトにアクセスします。
2. ログインをクリックし、アカウント情報を入力します。
3. 画面右上のプロフィールアイコンにマウスを合わせ、リストから「Account（アカウント）」を選択します。
4. 「Your Account」セクション内の「Watch Hulu on Your Devices」の横にある「Manage Devices（デバイスの管理）」ボタンをクリックします。
5. 解除したいデバイスの横にある「Remove（削除）」をクリックして、デバイスを無効化します。
6. デバイス上でログイン時に表示されるコードを入力して再アクティベートし、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策2：デバイスの再起動（電源の入れ直し）

まず最初のトラブルシューティングとして、ストリーミングに関わる機器の電源を一度切って入れ直すことで、破損したキャッシュを消去できます。手順は以下の通りです。

1. インターネットルーターと、視聴に使用しているデバイスの電源プラグを抜きます。
2. 「電源」ボタンを少なくとも15秒間押し続けます。
3. プラグを差し戻し、デバイスが起動するのを待ちます。
4. 再度ストリーミングを試し、問題が解消されたかどうかを確認します。

解決策3：アプリケーションのアップデート

アップデートの手順はストリーミングデバイスによって異なりますが、ここでは主要なデバイスごとの手順を紹介します。お使いのデバイスが異なる場合は、インターネット上で対応するガイドを探してみてください。

Windowsの場合

Windowsでのアップデートは比較的簡単です。以下の手順で行いましょう。

1. Huluアプリを完全に終了し、タスクバーの「Microsoft Store」アイコンをクリックします。
2. 右上隅の「…（3点メニュー）」をクリックし、「ダウンロードと更新」を選択します。
3. 「更新プログラムの取得」ボタンを選択し、ダウンロードが開始されるのを待ちます。
4. アップデートのダウンロードとインストールが完了したら、Huluでストリーミングを試し、問題が解消されたかどうかを確認します。

Androidの場合

1. Playストアのアイコンを開き、左上隅の「メニュー」ボタンを選択します。
2. 「アプリとゲームの管理」をクリックし、「アップデート」タブを選択します。
3. 「更新を確認」ボタンをクリックし、Huluアプリの横にある「更新」ボタンを選択してアップデートを開始します。
4. アップデートのダウンロードとインストールが完了するまで待ちます。
5. ストリーミングを試し、問題が解消されたかどうかを確認します。

Android TVの場合

1. リモコンの「ホーム」ボタンを押します。
2. 「アプリ」カテゴリ内の「Google Play ストア」を選択します。
3. 「アプリの自動更新」オプションを選択し、「任意のタイミングでアプリを自動更新」をクリックします。

Apple TVの場合

1. 設定を開き、「App」オプションを選択します。
2. 「Appを自動的にアップデート」をオンにして、テレビが自動的にアプリを更新するように設定します。
3. アプリのアップデートが完了したら、もう一度クリックして自動更新をオフに戻します。

解決策4：デバイスのソフトウェアをアップデート

デバイスのソフトウェアが古くなっている場合は、できるだけ早くアップデートを行いましょう。古いソフトウェアは新しいアプリケーションとの互換性問題を引き起こし、アプリの機能を妨げたり、正常な動作を阻害したりする可能性があります。OSを最新の状態に保つことで、こうしたトラブルを未然に防ぐことができます。