DirecTV Nowの「エラー70」を今すぐ解決する方法【原因と対処法】

DirecTV Nowで映画や番組をストリーミング中に表示されることがある「エラー70」。このエラーは、キャッシュの破損やインターネット接続の不具合が主な原因とされており、Fire TV側に問題があるケースもあります。本記事では、エラー70が発生する原因と、誰でも簡単に試せる解決策を順番にご紹介します。

DirecTV Nowで「エラー70」が発生する主な原因

調査の結果、このエラーを引き起こす要因として以下の4つが考えられます。

• キャッシュの破損：最も多いのがこの原因です。テレビは読み込み時間を短縮し、快適な視聴体験を実現するために起動設定をキャッシュとして保存しています。しかし、長期間使用するうちに一部の設定が破損し、ストリーミング中にサービスの不具合が発生することがあります。
• 不安定なインターネット接続：通信環境が不安定な場合にもエラーが発生します。回線速度が頻繁に変動すると接続が乱れ、視聴者側で不具合が生じやすくなります。
• Fire Stickの不具合：AmazonのFire TV Stick自体が一時的な不具合を起こし、ストリーミング中に中断が発生することもあります。DirecTV Nowでコンテンツを再生するには、安定したネットワーク接続が不可欠です。
• ブラックアウト（放送制限）：スポーツ中継の視聴中にエラーが出た場合は、配信元が意図的に放送を制限している可能性があります。こうしたコンテンツブロックの事例は数多く報告されており、画面にエラーが表示される理由になっていることがあります。

解決策1：デバイスの電源を入れ直す（パワーサイクリング）

デバイスの電源を一度切り、再度入れることで、メモリモジュールに溜まった静電気が放電され、破損したキャッシュを消去できます。この操作により、デバイスの機能に影響が出ることは一切ありません。

1. インターネットルーターとテレビのプラグをコンセントから抜きます。
2. 各デバイスの「電源」ボタンを15秒以上押し続けます。
3. プラグをコンセントに戻し、電源ボタンを押します。
4. デバイスが起動するのを待ち、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策2：Fire Stickのキャッシュを削除する

Fire StickはAmazonが提供するストリーミング端末で、多くのユーザーに利用されています。ここでは、DirecTV Nowアプリのキャッシュとデータを削除します。この操作でログイン情報は消去されますが、アプリ内のコンテンツが削除されることはありません。手順は以下の通りです。

1. 「設定」を開き、「アプリケーション」を選択します。
2. 次に「インストール済みアプリの管理」を選びます。
3. 「DirecTV Now」（または一部ユーザー向けの「AT&T TV」）アプリを選択します。
4. 「キャッシュを消去」および「データを消去」のボタンをタップします。
5. アプリを起動し、問題が解消されたかどうかを確認します。

解決策3：ブラックアウト（配信制限）を確認する

上記の方法でも問題が解決しない場合、配信事業者側でのブラックアウト（配信制限）が原因である可能性が高いです。この種の制限は、メンテナンス作業やコンテンツ提供元による配信ブロックなど、日常的に発生しています。オンラインで他のユーザーが同じ問題に直面していないか調べたり、プロバイダーのサポート窓口に問い合わせて、サービス側に障害がないか確認することをおすすめします。