Windowsの「コード10」エラーとは？原因と8つの対処法を徹底解説

かつてトラブルシューティングは非常に複雑な作業でしたが、現在ではユーザー自身の手で一般的なWindows 10/11のエラーメッセージを解決できるようになっています。その一つが「コード10」エラーです。このエラーとはどのようなもので、なぜPCに表示されるのでしょうか。本記事で詳しく解説します。

コード10エラーとは？

「このデバイスを開始できません。（コード10）」というエラーメッセージとともに表示されることが多いコード10エラーは、デバイスマネージャーに関連する数あるエラーコードの一つです。これは、特定のデバイスを起動・読み込みできないことを、コンピューターが知らせている状態を指します。

コード10エラーの原因は？

コード10エラーは、デバイスマネージャーが、古くなっている、または破損しているハードウェアデバイスを起動できない場合に発生します。また、デバイスドライバーが、デバイスマネージャーが解釈できないエラーメッセージを返した場合にも発生することがあります。デバイスマネージャーが認識するあらゆる種類のハードウェアデバイスで起こり得ますが、特にオーディオデバイスやUSBデバイスで多く報告されています。

コード10エラーを修正する8つの方法

コード10エラーは確かに厄介ですが、慌てる必要はありません。ここでは、コード10エラーを解消するための具体的な方法を順番にご紹介します。

対処法1：PCを再起動する

簡単な解決策のように思えますが、「効果がない」と思い込んでスキップするユーザーも少なくありません。しかし、PCの再起動だけで問題が解決することも実際にあります。

PCを再起動するには、以下の手順に従います：

1. Windowsキーを押してスタートメニューを開きます。
2. 電源アイコンをクリックします。
3. 表示されたオプションから再起動を選択します。
4. コンピューターが再起動します。
5. 再起動が完了したら、エラーが解消されているかどうかを確認します。

対処法2：ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを使う

ご存じない方もいるかもしれませんが、Windowsには、ハードウェアデバイスに関する問題を自動的に診断・修復するトラブルシューティングツールが標準搭載されています。これを使ってコード10エラーを修正することも可能です。

手順は以下のとおりです：

1. 設定を開き、更新とセキュリティを選択します。
2. トラブルシューティングを選択します。
3. ハードウェアとデバイスをクリックします。
4. ハードウェアのトラブルシューティングツールのウィンドウが表示されたら、次へをクリックして実行します。
5. ツールがPCの問題をスキャンし、レポートを生成します。修正したい項目を選択して次へをクリックすると、修復プロセスが開始されます。

対処法3：最近のデバイスドライバーの変更を元に戻す

それでもエラーコードが表示される場合は、デバイスマネージャーで行った直近の変更を元に戻してみましょう。詳細な手順は以下のとおりです：

1. PCに接続されている外部デバイスをすべて取り外します。
2. スタートボタンを右クリックし、デバイスマネージャーを選択します。
3. デバイスの一覧から、ドライバーをロールバックしたいデバイスを選びます。
4. 横の矢印を展開して、ハードウェアコンポーネントを表示します。
5. プロパティを選択します。
6. ドライバータブに移動します。
7. ドライバーのロールバックボタンを見つけ、説明文を確認します。ドライバーの更新後にデバイスが正常に動作しなくなった場合は、以前のバージョンに戻すのが有効です。ドライバーのロールバックをクリックして実行しましょう。

対処法4：デバイスドライバーを更新する

ロールバックボタンがグレーアウト（無効）になっている場合は、ドライバーを更新することで問題を解決する必要があります。手順は以下のとおりです：

1. Windows + Xキーを押してWinXメニューを開きます。
2. デバイスマネージャーを選択します。
3. 一覧からユニバーサル シリアル バス コントローラーを見つけ、横の矢印をクリックして展開します。
4. 対象のデバイスを右クリックし、ドライバー ソフトウェアの更新を選択します。
5. ドライバー ソフトウェアの最新版を自動検索を選択します。Windowsが検索を開始するので、画面の指示に従ってプロセスを完了させます。
6. PCを再起動します。

上記の手順が難しく感じられる場合は、サードパーティ製のドライバー更新ツールの利用をおすすめします。正規のウェブサイトからダウンロードしてインストールし、ツールを実行すれば、あとは自動的にドライバーの更新を行ってくれます。

対処法5：Windowsを更新する

Windowsのアップデートを実行することで、コード10エラーを未然に防げるケースも少なくありません。Microsoftは、既知のバグを修正し、プラットフォームのパフォーマンスを向上させるために、定期的にアップデートを配信しています。

Windowsアップデートの確認とインストール方法は以下のとおりです：

1. スタートメニューを開き、設定アイコンをクリックします。
2. 更新とセキュリティに移動します。
3. Windows Updateを選択し、更新プログラムのチェックボタンをクリックします。
4. 新しいウィンドウがポップアップし、更新プロセスが開始されたことが通知されます。
5. コンピューターを再起動して、アップデートのインストールを完了させます。

対処法6：破損したレジストリエントリを確認する

ここまでの対処法でエラーが解消されない場合も、諦める必要はありません。破損したレジストリエントリを確認し、レジストリエディターで設定を調整することで改善する可能性があります。

注意：レジストリの編集は誤った操作を行うとシステムに深刻な影響を与える可能性があるため、作業前に必ずレジストリのバックアップを作成してください。

手順は以下のとおりです：

1. Windows + Rキーを押してファイル名を指定して実行を開きます。
2. テキストフィールドに regedit と入力し、OKをクリックします。
3. 一覧からHKEY_LOCAL_MACHINEを見つけて展開します。以下のパスに到達するまで展開を続けます：
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class
4. Classキーの下にある各GUIDサブキーはそれぞれ異なるデバイスクラスを表します。問題のあるサブキーを見つけてクリックし、内容を確認します。
5. 次に、LowerFiltersとUpperFiltersの値を探します。それぞれを右クリックして削除を選択します。
6. はいをクリックして削除を確定します。
7. レジストリエディターを閉じ、PCを再起動します。

対処法7：問題のあるデバイスを交換する

コード10エラーがソフトウェアの問題ではなく、ハードウェア自体の故障が原因である可能性もあります。上記の対処法をすべて試しても改善しない場合は、該当するデバイスの交換を検討しましょう。

対処法8：システムの復元を実行する

昔ながらの解決策ではありますが、今でも非常に信頼できる方法の一つです。システムの復元を実行するには、以下の手順に従います：

1. 重要なファイルのバックアップを必ず取っておきます。
2. インストールメディアを使用してシステムを起動します。
3. コンピューターを修復するを選択します。
4. 希望の言語を選択して次へをクリックします。
5. トラブルシューティングに移動し、詳細オプションをクリックします。
6. システムの復元を選択します。
7. コード10エラーが発生していなかった時点の復元ポイントを選択します。
8. 次へをクリックします。
9. 完了をクリックします。
10. 操作の確認を求められたら、はいをクリックします。
11. Windowsが選択した復元ポイントへのシステム復元を開始します。プロセスが完了するまでお待ちください。

まとめ

本記事では、Windowsでコード10エラーを修正するための8つの方法をご紹介しました。平均的なコンピューターユーザーでも実行できるものもあれば、専門家のサポートが必要なものもあります。どの対処法を試す場合でも、指示に注意深く従うことが何よりも重要です。

上記以外の方法でエラーコードを解決できた方がいれば、ぜひコメント欄でお知らせください。