[修正]NetflixのTVQ-PM-100エラーコード

一部のNetflixユーザーは、エラーコードエラーコードtvq-pm-100に遭遇しています。 （現在、このタイトルの再生に問題があります） 。この問題は、すべてのWindowsプラットフォームと一部のスマートTVオペレーティングシステムで発生することが報告されています。

この特定の問題を調査した後、このエラーコードの出現の原因となる可能性のあるいくつかの異なる原因があることが判明しました。エラーコードtvq-pm-100エラーを引き起こす可能性のある潜在的な原因の候補リストは次のとおりです。 コード ：

• Netflixアプリの不具合 –結局のところ、Netflixアプリは、Fire TV、セットトップボックス、スマートBlu-rayプレーヤー、Roku、スマートTVなどのさまざまなデバイスでグリッチが発生する可能性があります。これらの場合の修正は、スタートアップ間で保存されているNetflixデータをクリアするために、ストリーミングに使用しているデバイスの電源を入れ直すことです。
• Netflix（シールドTVのみ）でサラウンドサウンドが強制されています – Shield TVデバイスを使用してNetflixコンテンツをストリーミングしているときにのみこの問題が発生する場合は、サウンドの問題に対処している可能性があります。これを修正するには、[サウンドの詳細設定]メニューにアクセスし、[サラウンド]設定を[常に]から[自動]に変更する必要があります。
• Fire Stick TV Glitch – Fire TV Stickを使用している場合、多くのユーザーが報告している継続的な問題があります。結局のところ、迷惑なエラーコードを取り除く唯一の方法は、この場合、デバイスを工場出荷時の設定にリセットし、Netflixアプリを再インストールすることです。
• 古いブラビアファームウェア – Sony Bravia Android TVでこのエラーコードが表示された場合は、デバイスに最新のファームウェアアップデートをインストールさせることで、この問題を修正できるはずです。この操作は、影響を受ける多くのユーザーによって成功することが確認されました。

方法1：デバイスの電源を入れ直します

結局のところ、この特定のエラーコードは、デバイスに保存されている情報の問題を特に示しています。このシナリオが当てはまる場合は、tvq-pm-100エラーを修正できるはずです。 ストリーミングに使用するデバイスの電源を入れ直すことで、すばやくコーディングできます。

作業を簡単にするために、Netflixコンテンツのストリーミング元のデバイスの電源を入れ直すプロセスを説明する一連のサブガイドをまとめました。

A。 Power-cycle Fire TV / Stick

1. Netflixアプリを閉じてから、デバイスを電源コンセントから抜きます。
2. パワーコンデンサのドレインに十分な時間を与えるために、1分間待ちます。
3. Fire TV / Stickデバイスを電源コンセントに接続し直し、通常どおり電源を入れます。
4. Netflixで別のストリーミングジョブを開始し、問題が解決したかどうかを確認します。

B。パワーサイクルセットトップボックス

1. セットアップボックスを使用している場合は、デバイスの電源を切り、2分以上待ってから、電源コンデンサが完全に消耗していることを確認する必要があります。

   注： セットトップボックスは、電源コンデンサに大量のエネルギーを蓄えることで知られているため、プラグを差し込む5分前にしっかりと固定することをお勧めします。

2. この期間が経過したら、セットトップボックスの電源を入れ直し、デバイスをもう一度起動します。
3. Netflixアプリを開き、問題が解決したかどうかを確認します。

C。パワーサイクルBlu-rayプレーヤー

1. ブルーレイプレーヤーを使用している場合は、デバイスを電源コンセントから抜き、1分間待ちます。
2. デバイスのプラグを抜いた直後に、先に進み、ブルーレイデバイスの電源ボタンを押し続けて放電します。

   注： ブルーレイデバイスに押す電源ボタンがない場合は、デバイスのプラグを少なくとも3分間抜いたままにして、補償します。

3. この期間が経過したら、デバイスを接続し直して、起動シーケンスを開始します。
4. Blu-rayプレーヤーが起動した後、Netflixアプリをもう一度試して、問題が修正されたかどうかを確認してください。

D。スマートテレビの電源を入れ直します

1. スマートテレビの電源を切り、現在接続されている電源コンセントからデバイスのプラグを物理的に抜き、1分間待ちます。
2. 待っている間、先に進み、テレビ（リモコンではない）の電源ボタンを5秒以上押し続けて、電源コンデンサを放電します。

   注： これにより、スタートアップ間で保持されているOS関連の一時データがすべてクリアされます。

3. デバイスを接続し直し、スマートTVの電源を入れて、Netflixで別のストリーミングジョブを開始します。

E。 Rokuデバイスの電源を入れ直します

1. Rokuデバイスを使用している場合は、電源からプラグを抜き、10秒以上待ちます。
2. 次に、Rokuを接続し直し、すぐにRokuリモコンの任意のボタンを押します。
3. 起動シーケンスが完了した後、1分間待ちます。
4. Netflixからコンテンツをもう一度ストリーミングして、問題が修正されたかどうかを確認してください。

同じNetflixエラーtvq-pm-100の場合 まだ発生している場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法2：サラウンドを自動に変更する（シールドTV）

Nvidia Shieldを使用してNetflixからコンテンツをストリーミングしている場合、これが適用されないシナリオでデバイスがサラウンドを強制しようとしているため、このエラーが発生している可能性があります。ほとんどの場合、これはUSBDACが非DMI受信機に使用されている状況で発生することが確認されています。

同じ問題に苦しんでいた数人の影響を受けたユーザーは、詳細なサウンド設定にアクセスすることで問題を修正できたと報告しています。 NvidiaShieldTVのメニューとサラウンドの変更 常にから設定 自動

更新： 一部のNvidiaShieldTVユーザーは、オーディオと字幕にアクセスすることで、この問題を解決することができました。 Netflixから何かをストリーミングしようとして、通常2.1を選択している間 オーディオ デフォルト5.1の代わりに 。

NvidiaShieldTVデバイスでこの変更を行うためのクイックガイドは次のとおりです。

1. 設定にアクセスすることから始めます 画面の右上隅にあるメニュー。
2. 設定に入ったら メニューから、デバイス設定にアクセスします 次に、ディスプレイとサウンドを選択します 新しく表示されたコンテキストメニューから。
3. 次に、使用可能なオプションのリストを下にスクロールして、詳細なサウンド設定にアクセスします （サウンドの下）
4. 詳細なサウンド設定に入ったら メニューで、サラウンドを変更します 自動に設定 変更を保存します。
5. Shield TVデバイスを再起動して、Netflixストリーミングの問題が修正されたかどうかを確認します。

同じ問題が引き続き発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法3：Fire Stickを工場出荷時の設定にリセットする（該当する場合）

エラーコードtvq-pm-100が発生した場合 Amazon Fire Stickを使用してNetflixからコンテンツをストリーミングしようとしているときに、他の多くのユーザーが報告しているかなり一般的なバグに対処している可能性が非常に高いです。

このシナリオが当てはまる場合は、Fire Stickデバイスを工場出荷時のデフォルトに戻し、Netflixアプリを再インストールすることで、この問題を解決できるはずです。

このシナリオが適用可能であると思われる場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

1. Amazon Fire Stickデバイスのメインダッシュボードメニューから、上部の水平メニューを使用して設定にアクセスします メニュー。
2. 設定に入ったら Fire TVデバイスのメニューで、 My Fire TVを選択します 利用可能なオプションのリストから。
3. My Fire TVから メニューで、使用可能なオプションのリストを下にスクロールして、工場出荷時のデフォルトにリセットを選択します。 。
4. 最後の確認ウィンドウで、リセットを選択します デバイスが工場出荷時のデフォルトに正常にリセットされたことを確認するまで待ちます。

   注： この操作が行われている間は、このプロセスのプラグを抜かないようにすることが重要です（通常は4分弱続きます）

5. 工場出荷時のリセット手順が完了したら、Netflixアプリを再インストールして、エラーコードtvq-pm-100かどうかを確認します 修正されました。

方法4：Sony Braviaソフトウェアの更新（該当する場合）

Sony Bravia Android TVでこの問題が発生した場合は、Netflixアプリに互換性がないと見なされるファームウェアの問題が原因である可能性があります。

影響を受ける一部のユーザーから報告されているように、Android TVを強制的に最新のファームウェアバージョンに更新することで、この問題を修正できるはずです。幸い、これはAndroidTVの[設定]メニューから直接行うことができます。

これを行う方法が正確にわからない場合は、以下の手順に従ってください。

1. ヘルプを備えたリモコンをお持ちの場合 ボタンを押して、専用のヘルプを表示します メニュー。テレビのリモコンにこのボタンが含まれていない場合は、[設定]>[ヘルプ]に移動してください 同じメニューに到達します。
2. ヘルプに入ったら メニューで、システムソフトウェアアップデートを選択します トップサポートソリューションから メニュー。
3. 新しく登場したシステムソフトウェアアップデートから コンテキストメニューで、[システムソフトウェアの更新を確認する]を選択します 最初のスキャンが完了するのを待ちます。
4. 新しいアップデートが利用可能な場合は、画面の指示に従って新しいファームウェアアップデートのインストールを完了し、操作が完了したらテレビを再起動します。
5. Android TVで利用可能な最新のファームウェアバージョンで実行したら、Netflixアプリをもう一度開いて、操作が完了したかどうかを確認します。