NetflixエラーコードUI3012を修正

Netflix の動画を楽しんでいるときに、Netflix のエラー コード UI3012 が表示されることがあります。これは、ルートからトラブルシューティングしない限り、Windows PC から解決されない接続の問題を示しています。 Netflix エラー UI3012 は、Mac デバイスまたは Windows 10 PC だけでなく、Apple TV またはモバイル アプリでも発生します。

Netflix エラー コード UI3012 の修正方法

次のエラー メッセージとともにエラー コードが表示されます。

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予期しないエラー
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このガイドでは、同じ問題のトラブルシューティング手順を伴う理由について説明します。それでは、読み続けてください。

Netflix エラー UI3012 の原因

Netflix で UI3012 エラーが発生するいくつかの理由を次に示します。問題を簡単にトラブルシューティングできるように、それらを深く分析してください。

• ネットワーク接続の問題
• ネットワーク信号が弱い。
• インターネットの干渉
• ネットワーク設定が正しくありません。
• ネットワーク ケーブルが不良。
• ブラウザの拡張機能に互換性がありません。
• ISP サービスは制限されています。
• VPN/プロキシ サーバーの干渉

このセクションでは、Netflix エラー UI3012 の修正に役立つトラブルシューティング方法のリストをまとめました。 Windows 10 PC で最良の結果を得るには、同じ順序に従ってください。

方法 1:基本的なトラブルシューティング手順

次の基本的なトラブルシューティング方法に従ってください:

• PC を再起動: 何よりもまず、コンピューターを再起動することで、Netflix エラー コード UI3012 のトラブルシューティングを行うことができます。これにより、ブラウザとアプリケーションに関連するすべての一時的な不具合が解決されます。
• ページを更新: Netflix で提案されているように、Netflix ページをリロードすると、ブラウザーの競合と Netflix エラー コード UI3012 も解決されます。また、サーバーに問題がないか、最新バージョンの Netflix を使用しているかどうかも確認してください。
• 別のネットワークに接続: パブリック ネットワークに接続している場合、管理者がいくつかのサイトとアプリケーションを無効にしている可能性があります。この場合、可能であれば別のネットワークに接続して、問題が解決したかどうかを確認してください。
• 信号強度を上げる: ルーターに近づき、ネットワークに干渉する障害物 (無線電話、電子レンジなど) を取り除くことで、Wi-Fi 信号強度を高めることができます。
• 別のブラウザに切り替える: Windows 10 PC にブラウザー関連の問題がある場合は、他のブラウザーに切り替えるだけで同じ問題を解決できます。そうすることで、問題がアプリに関連しているのかブラウザに関連しているのかを特定できます。
• 有線接続に切り替える: Wi-Fi 信号を使用している場合は、イーサネット ケーブルを使用して Windows PC とルーターを接続します。次に、Netflix を再生して、問題が解決しないかどうかを確認してください。

方法 2:Netflix に再度ログインする

Netflix アカウントからサインアウトすると、アカウントと資格情報の問題が解消されます。しばらく待ってから、指示に従ってアカウントに再度ログインしてください。

1. [サインアウト] をクリックします。 Netflix の右上隅

2. Netflix アカウントからサインアウトしたら、30 秒待つか、コンピューターを再起動します。次に、[サインイン] をクリックします。 .

3. 資格情報を入力し、Netflix エラー UI3012 が再び発生するかどうかを確認します。

方法 3:ホーム ネットワークを再起動する

所定の手順に従って、ホーム ネットワークを再起動してください。

オプション I:ルーターを再起動する

ネットワークを再起動すると、Netflix エラー コード UI3012 を解決して処理できる場合があります。ルーターを再起動する簡単な方法をいくつか紹介します。

1. 電源ボタンを探します ルーターの背面にあります。

2. ボタンを 1 回押してオフにします。

3. 次に、切断します ルーターの電源ケーブル コンデンサから電力が完全に放電されるまで待ちます。

4. その後、再接続します 電源ケーブル そして1分後にスイッチオン。

5. ネットワーク接続が再確立されるまで待ってから、もう一度ログインしてみてください .

オプション II:ルーターをリセット

ルーターを再起動してもエラーが解決しない場合は、ルーターをリセットしてみてください。

注 1: 転送されたポート、ブラックリストに登録された接続、資格情報などのすべての設定とセットアップが消去されます。そのため、以下で説明する手順に進む前に、これらのアカウントを必ず保管しておいてください。

注 2: リセット後、ルーターはデフォルト設定と認証パスワードに戻ります。そのため、リセット後にデフォルトの認証情報を使用してログインしてください。

1.ルーター設定を開く デフォルト ゲートウェイの IP アドレスを使用します。 次に、資格情報を使用して L 始まり

2. すべての構成設定を書き留めます . P2P を使用すると ISP 資格情報が失われる可能性があるため、ルーターをリセットした後に必要になります。 プロトコル (インターネット上のポイント ツー ポイント プロトコル)

3. リセット ボタンを長押しします

注: ピンなどのポインティング デバイスを使用する必要があります または つまようじ リセットを押す 一部のルーターのボタン。

4. ルーターは自動的にオフになり、再びオンになります . ボタンを離すことができます ライトが点滅し始めたとき .

5. 再入力 構成の詳細

Netflix エラー UI3012 が解決されたかどうかを確認します。

方法 4:VPN を無効にする

仮想プライベート ネットワーク (VPN) は、Netflix サーバーとネットワーク接続に干渉する可能性があります。ただし、これらの VPN サーバーは、Netflix ログインで問題を引き起こし、エラー UI3012 を引き起こす可能性があります。以下の手順に従って、VPN ネットワークを無効にすることをお勧めします。

1. Windows キー を押します VPN 設定 と入力します 検索バーで。 開くをクリックします .

2. アクティブな VPN を切断します VPN オプションをオフに切り替えます .

方法 5:プロキシを無効にする

プロキシ サーバーは、ネットワークの速度を上げ、トラフィックを圧縮し、帯域幅を節約します。また、ネットワークにすばやくアクセスできるように、ウェブサイトから広告を削除することで、ビジー状態のネットワークにスペースを空けます。これは Netflix にも干渉するため、エラー UI3012 が発生します。以下の手順に従って、プロキシを無効にすることをお勧めします。

1. Netflix を終了する タスク マネージャーから Netflix に関連するすべてのバックグラウンド プロセスを必ず閉じてください。

2. Windows を押します ボタン、タイプ プロキシ そして開く .

<強い>

3. ここで、次の設定をオフに切り替えます。

• 設定を自動的に検出
• セットアップ スクリプトを使用する
• プロキシ サーバーを使用する

4. ここで、Netflix を再度起動して、エラーなしでアクセスできるかどうか試してください。

方法 6:DNS アドレスを変更する

複数のユーザーから、インターネット サービス プロバイダーが提供する DNS アドレスを変更することで、Netflix エラー コード UI3012 を修正できることが報告されています。 Google DNS アドレスを使用して問題に取り組むことができます。PC の DNS アドレスを変更するためのいくつかの手順を次に示します。

1. 実行ダイアログ ボックスを起動します。 Windows + R キー を押す

2. 次のコマンドを入力して Enter を押します .

ncpa.cpl

3. アクティブなネットワーク アダプタを右クリックし、[プロパティ] をクリックします。 .

<強い>

4. Wi-Fi プロパティ ウィンドウが表示されます。 インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4) をクリックします。 [プロパティ] をクリックします。

注: インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4) をダブルクリックして、[プロパティ] を開くこともできます。 ウィンドウ。

5. [次の DNS サーバー アドレスを使用する] を選択します。 オプション。次に、[優先 DNS サーバー] フィールドに以下の値を入力します。 および代替 DNS サーバー .

8.8.8.8
8.8.4.4

6. [終了時に設定を検証する] チェックボックスをオンにします [OK] をクリックします。 .

7. ウィンドウを閉じると、この方法で Netflix エラー UI3012 が修正されます。

方法 7:ファイアウォールを無効にする (非推奨)

Windows Defender ファイアウォールのセキュリティ スイートが Netflix のいくつかの機能をブロックしている場合、対処するいくつかのオプションがあります。

オプション I:ファイアウォールでチームをホワイトリストに登録する

1. Windows キー を押します Windows Defender ファイアウォールと入力します。 開くをクリックします .

2. ポップアップ ウィンドウで、[Windows Defender ファイアウォールを介したアプリまたは機能を許可する] をクリックします。 .

3. [設定を変更] をクリックします .最後に、 Netflix を確認します ファイアウォールの通過を許可します。

4. 別のアプリを許可… を使用できます Netflix がリストにない場合は、Netflix をブラウズします。

5. 最後に、[OK] をクリックします。 変更を保存します。エラーを修正したかどうかを確認してください。

オプション II:ファイアウォールを一時的に無効にする

注: ファイアウォールを無効にすると、コンピューターがマルウェアやウイルスの攻撃に対してより脆弱になります。したがって、そうする場合は、問題の修正が完了したらすぐに有効にしてください。

1. コントロール パネルを起動します Windows に入力して 検索ボックス。 開くをクリックします .

2. [システムとセキュリティ] を選択します .

3. [Windows Defender ファイアウォール] をクリックします。

4. [Windows Defender ファイアウォールをオンまたはオフにする] を選択します。 オプション。

5. [Windows Defender ファイアウォールを無効にする (非推奨)] の横にあるチェックボックスをオンにします。 この画面で使用可能な場合は、オプションを選択してください。

方法 8:ブラウザのキャッシュをクリアする

破損した閲覧データとキャッシュ メモリがあると、通常のインターネット サーフィン エクスペリエンスでエラーが発生します。ブラウザ内バージョンの Netflix を使用していてエラー コードが表示される場合は、以下の手順に従ってブラウザのキャッシュをクリアすることをお勧めします。

オプション I:Google Chrome のキャッシュをクリアする

1. Chrome を起動します

注: chrome://settings/clearBrowserData と入力すると、ページに直接移動して Chrome の閲覧履歴を削除できます

2. 三点アイコンをクリックします

3. [その他のツール] をクリックします。 オプション。

4. 次に、[閲覧データを消去…] をクリックします。

5. ここで、アクションを完了する時間範囲を選択します。たとえば、データ全体を削除する場合は、[全期間] を選択します [データを消去] をクリックします。

注意 :Cookie と他のサイトのデータ ボックス キャッシュされた画像とファイル

オプション II:Microsoft Edge のキャッシュをクリアする

1. Edge ブラウザ を起動します 新しいタブを開きます。 三点アイコンをクリックします。

注: edge://settings/clearBrowserData と入力すると、ページに直接移動して Edge の閲覧履歴を削除できます。

<強い>

2. [プライバシー、検索、およびサービス] に移動します。 左ペインのオプション。

3. 右側の画面を下にスクロールし、[Choose what to clear.] をクリックします。

4. 次のウィンドウで、[閲覧履歴、Cookie とその他のサイト データ、キャッシュされた画像とファイル] などの好みに応じてボックスを選択します。 など、[今すぐクリア] をクリックします。 .

5. 最後に、すべての閲覧データが消去されます。

オプション III:Firefox のキャッシュをクリアする

1. Firefox を起動します 新しいタブを開きます。

2. メニュー をクリックします。 画面の右上隅にあるアイコン。

3. 設定を選択します ドロップダウン リストからオプションを選択します。

4. [プライバシーとセキュリティ] に移動します。 セクションを開き、[データを消去] をクリックします Cookie とサイト データ メニュー。

5. Cookie とサイト データ のチェックを外します [キャッシュされたウェブ コンテンツ] にチェックを入れます ボックス。

7. 最後に、[クリア] をクリックします。 ボタンをクリックして、Firefox のキャッシュ Cookie をクリアします。

方法 9:ブラウザ拡張機能を無効にする

ブラウザのアドオンや拡張機能の幅広い利点を享受できます。エラーや問題に関しては、時代遅れの拡張機能や互換性のないアドオンが Netflix エラー コード UI3012 の原因となることがあります。このような問題に取り組むには、以下の指示に従ってください。

オプション I:Chrome 拡張機能を無効にする

1. Google Chrome ブラウザを起動します。

注: 拡張機能のページに直接、「chrome://extensions/」と入力します 検索バーで Enter を押します .

2. 三点アイコン をクリックします。

3. [その他のツール] を選択します。 オプション。

4. [拡張機能] をクリックします .

5. 最後に、オフにします 無効にする拡張機能。特定の拡張機能を無効にしてもエラーが発生しなかった場合は、[削除] をクリックします。 ブラウザから削除するオプション

オプション II:Edge 拡張機能を無効にする

1. Edge ブラウザ を起動します 三点アイコン をクリックします。

注: 拡張機能ページに到達するための長い手順をスキップするには、「 edge://extensions/ 」と入力します 検索バーで Enter を押します .

2. [拡張機能] をクリックします .

3. 拡張機能を選択して、[拡張機能の管理] をクリックします。 .

4. オフにする 拡張子を変更して、エラーが再び発生するかどうかを確認してください。

5. 同様に、すべての拡張機能を 1 つずつ無効にし、同時にエラーが再発するかどうかを確認します。特定の拡張機能を削除してもエラーが表示されない場合は、ブラウザから完全にアンインストールしてください。

6. それぞれの拡張子を選択し、三点アイコン をクリックします。 示されているように。 Microsoft Edge から削除 を選択します オプション。

7. [削除] をクリックしてプロンプトを確認します。 .

オプション III:Firefox 拡張機能を無効にする

1. Firefox を起動します メニュー をクリックします。 アイコン。

2. アドオンとテーマを選択します リストからオプションを選択してください。

3. [拡張機能] をクリックします。 左ペインでオフに切り替え

4. すべての拡張機能を 1 つずつ無効にし、繰り返しチェックして問題の原因となっているものを確認します。

5. 最後に、問題の原因となっている拡張機能を特定したら、三点アイコン をクリックします。 それに対応する [削除] を選択します。 オプション。

方法 10:ブラウザを再インストールする

一部のブラウザー エラーは、再インストールするまで解決されません。 Netflix エラー UI3012 に関連するブラウジングの競合に対処するのにうんざりしている場合は、ブラウザーを再インストールするためのいくつかの手順を次に示します。

注: ここでは、Firefox を例に取ります。お使いのブラウザに応じた手順に従ってください。

1. Windows キー を押します コントロール パネルと入力します 検索バーで。 開くをクリックします .

2. [プログラムのアンインストール] をクリックします。 .

3. Mozilla Firefox (x64 en-US) をクリックします。 [アンインストール] を選択します。 オプション。

4. プロンプトがあれば確認し、ブラウザがコンピュータからアンインストールされるまで待ちます。

5. Windows キー を押します %localappdata% と入力します。 [開く] をクリックします。

6. Mozilla をダブルクリックします。

7. Firefox を右クリックします。 フォルダを開き、 削除 を選択します オプション。

8. Windows キー を押します %appdata% と入力します。 [開く] をクリックします。

9. Mozilla をダブルクリックします。

10. Firefox を右クリックします。 フォルダを開き、 削除 を選択します オプション。

11. Windows 10 PC を再起動します。

12. Firefox の最新バージョンをダウンロードします

13. 最後に、セットアップ ファイルを実行します。 画面の指示に従って Firefox をインストールします。

方法 11:ネットワークをリセットする

これは、Netflix エラー コード UI3012 を修正する最後のオプションです。ネットワーク設定により、すべてのネットワーク設定がデフォルト設定に戻されるため、エラーの解決に役立ちます。

注: ネットワークのリセットを実行するには、PC が Windows 10 バージョン 1607 以降で実行されていることを確認してください。バージョンを確認するには、次のパスに従ってください。 設定> システム> 概要 .ネットワークをリセットしたら、すべての ネットワーク ソフトウェア を再インストールする必要があります VPN クライアントなど または 仮想スイッチ .

1. Windows + I キー を長押しします。 一緒に Windows の設定 を開きます .

2. [ネットワークとインターネット] をクリックします。 .

3. ステータス をクリックします。 タブをクリックし、右側の画面を下にスクロールして [ネットワーク リセット] をクリックします。 .

4. 最後に、[今すぐリセット] をクリックしてプロンプトを確認します。 .

これで、PC が再起動します。最終的に、Netflix エラー コード UI3012 は修正される予定です。

それでも、エラーが再び発生する場合は、Windows 10 PC のシステムの復元を実行し、異常な接続の問題があると思われる場合は、すぐにインターネット サービス プロバイダー (ISP) に連絡してください。

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