Windows 10 バージョン21H1の更新プログラムがインストールできないときの対処法を徹底解説

Windows 10 21H1は、2021年5月にリリースされた大型のWindows Updateです。Windows Helloのマルチカメラ対応、「ニュースと関心事項」ウィジェットの追加、Windows Defender Application Guard（WDAG）の改善など、さまざまな新機能や改良がオペレーティングシステムにもたらされました。

多くのユーザーにとってアップグレード作業はスムーズに完了しますが、一部のユーザー環境では、21H1への更新が失敗してしまうケースがあります。

21H1の更新プログラムがインストールに失敗する主な原因は、以下の2つです。

• システムファイルの破損：突然の停電や、重要なシステムファイルの削除（ユーザー自身またはウイルス対策ソフトによるもの）によってシステムファイルが破損すると、21H1のインストールが失敗することがあります。
• PCのBIOSが古い：PCのBIOSに必要な更新やパッチが適用されていない場合、最新のWindows更新プログラム（21H1など）との互換性が失われ、インストールが妨げられることがあります。

以下の対処法を順に試すことで、問題を解決できる可能性があります。その前に、まずシステムの再起動で問題が解決するか確認しましょう。また、最小限の構成（クリーンブート）で起動した場合に問題が解消するかも併せてチェックしてください。

なお、21H1の更新には成功したのに、PCのバージョン表示が以前のまま変わらず、再起動のたびに「更新を適用するためにデバイスを再起動してください」と繰り返し表示される場合は、Windows設定の「更新プログラムのチェック」ページを開いたまま、30分程度長時間放置してみてください。これで問題が解決する場合があります。

最新のアップデートアシスタントを使って更新する

通常、21H1の更新プログラムはWindows Update経由で自動的にインストールされるはずです。しかし、自動インストールがうまくいかない場合は、手動での実行を試みると解決することがあります。

1. Webブラウザを起動し、MicrosoftのWindows 10ダウンロードページにアクセスします。

   https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

2. 「今すぐアップデート」ボタンをクリックし、アップデートアシスタントをダウンロードします。
3. ダウンロードしたアップデートアシスタントを管理者として実行し、画面の指示に従って更新プロセスを完了させます。
4. 完了後、PCを再起動し、Windowsのバージョンが21H1になっているか確認します。

DISMおよびSFCスキャンを実行する

重要なシステムファイルが破損していると、21H1のインストールに失敗することがあります。この場合、DISMとSFCのスキャンを実行することで問題が解決する可能性があります。

1. 「Windows」キーを押して「CMD」と入力し、検索結果の「コマンドプロンプト」を右クリックして「管理者として実行」を選択します。
2. 次のコマンドを実行します。

   Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

   
3. DISMスキャンの完了まで待ちます（20〜30分ほどかかります）。その後、続けて次のコマンドを実行します（このスキャンにも時間がかかるため、夜間などPCをしばらく使わない時間帯に実行するのがおすすめです）。

   sfc /scannow

   
4. スキャンが完了したらPCを再起動し、21H1の更新プログラムがインストールできるか確認します。

PCのBIOSを最新版に更新する

古いBIOSのままでは、21H1の更新プログラムとの互換性が失われ、インストールに失敗することがあります。この場合は、PCのBIOS／ファームウェアを最新版に更新することで問題が解決する可能性があります。

注意：

BIOSの更新は、手順を誤ったり処理中に停電が発生したりすると、PCやデータに深刻なダメージを与えるリスクのある操作です。自己責任で慎重に進めてください。

1. 各メーカーの公式サイトからBIOSを更新できます。主なメーカーのサポートページは以下の通りです。
   
   • HP
   • Dell（デル）
   • Lenovo（レノボ）
   • MSI
   • Gateway
     
2. BIOSの更新が完了したら、21H1の更新プログラムがインストールできるか確認します。

Windowsの上書きインストール（In-Place Upgrade）を実行する

上記の対処法をすべて試しても問題が解決しない場合は、Windowsの上書きインストール（In-Place Upgrade）を試してみましょう。この方法では、設定・アプリ・ファイルを保持したままOSを再インストールし、Windowsを21H1へアップグレードできます。

1. Webブラウザを起動し、MicrosoftのWindows 10ダウンロードページにアクセスします。

   https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

2. ページを下にスクロールし、「Windows 10のインストール メディアを作成する」セクションにある「ツールを今すぐダウンロード」をクリックします。
3. ツールのダウンロードが完了したら、セットアップファイルを管理者として実行し、ライセンス条項に同意します。
4. 「このPCを今すぐアップグレードする」を選択し、画面の指示に従って進めます。途中で選択を求められた際は、必ず「Windowsの設定、個人用ファイル、アプリを保持する」を選択してください。
5. アップグレードプロセスが完了すると、システムのWindowsが21H1に更新されているはずです。

それでも問題が解決しない場合は、現在のWindows環境に対して修復インストールを行うことで改善するか確認してください。それでも駄目な場合は、最終手段としてWindows 10のクリーンインストール（手間のかかる作業ですが）を実行することで、21H1の更新問題を解決できる可能性があります。