【Windows 10/8/7対応】「印刷プロセッサが存在しません」エラーでプリンターをインストールできない場合の対処法

「印刷プロセッサが存在しません(The Print Processor Does Not Exist)」というエラーが表示され、プリンターをインストールできない場合は、本記事で紹介する対処法をお試しください。

印刷プロセッサとは、プリンターから送信された印刷ジョブのデータを処理し、印刷用に変換して出力するためのプラグイン(DLLファイル)のことです。このエラーが発生する場合、関連するDLLファイル「winprint.dll」が破損しているか、欠落していることを意味します。

以下では、「プリンターをインストールできない – 印刷プロセッサが存在しない」という問題を解決するための、複数の方法を詳しく解説します。

Windows 10/8/7で「印刷プロセッサが存在しない」エラーを修正する方法

1. 破損したシステムファイルのスキャンと修復を行う
2. レジストリを編集して「印刷プロセッサが存在しない」エラーを修正する
3. 正常に動作している別のPCから印刷プロセッサを復元する

方法1:破損したシステムファイルのスキャンと修復

プリンターのインストール問題は、システムファイルの破損や欠落が原因で発生することがあります。まずは以下の手順に従って、Windowsのシステムファイルを修復しましょう。

手順1. コマンドプロンプトを管理者として開きます。

1. 検索ボックスに「cmd」または「コマンドプロンプト」と入力します。
2. 検索結果の「コマンドプロンプト」を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。

手順2. コマンドプロンプトの画面で、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

• Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth

手順3. DISMによるコンポーネントストアの修復が完了するまでお待ちください。操作が完了すると(コンポーネントストアの破損が修復された旨のメッセージが表示されます)、続けて以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

• SFC /SCANNOW

手順4. SFCスキャンが完了したら、パソコンを再起動します。
手順5. 再起動後、プリンターのインストールを再度試みてください。

方法2:レジストリの編集で「印刷プロセッサが存在しない」エラーを修正

次の方法は、レジストリを編集してエラーを解決するものです。以下の手順に従って操作してください。

ステップ1. Print Spoolerサービスを停止する

1a. Windows + R キーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
1b. 「services.msc」と入力してEnterキーを押します。

2. 一覧から「Print Spooler」サービスを見つけて右クリックし、「停止」を選択します。

ステップ2. レジストリに「Driver」値が存在しない場合は作成する

1a. Windows + R キーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
1b. 「regedit」と入力してEnterキーを押すと、レジストリエディターが開きます(確認画面が表示されたら「はい」をクリックします)。

2. レジストリエディターで、以下のキーへ移動します。*

• HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Print Processors\winprint

* 注意：32ビット版のWindowsの場合は、以下のパスへ移動してください。

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Print Processors

3. 右側のペインを確認し、「winprint.dll」という値を持つ「Driver」値が存在するかチェックします。「Driver」値が既に存在する場合は、次の方法へ進んでください。存在しない場合は、次のステップに進んで値を作成します。

4a. 欠落している「Driver」値を作成するには、右ペインの空白部分を右クリックし、「新規」→「文字列値」を選択します。

4b. 新しい値の名前を「Driver」に変更してEnterキーを押します。
4c. 作成した値をダブルクリックし、「値のデータ」に「winprint.dll」と入力して「OK」をクリックします。

5. レジストリエディターを閉じます。

6. サービス画面で「Print Spooler」を開始し、プリンターのインストールを再度試みてください。

方法3:正常なPCから印刷プロセッサのDLLファイルをコピーして置き換える

「印刷プロセッサが存在しない」エラーは、関連するDLLファイル「winprint.dll」が破損または欠落している場合に発生します。この場合は、正常に動作している別のパソコンから「winprint.dll」ファイルを復元する必要があります。*

* 重要： この方法を実行するには、「印刷プロセッサが存在しない」エラーが発生しているパソコンと同じオペレーティングシステム(OS・ビット数)が搭載された、別のパソコンが必要です。

ステップ1. 正常に動作しているPCからwinprint.dllをコピーする

正常に動作しているパソコンにUSBメモリを挿し、以下の手順に進んでください。

1. エクスプローラーを開き、以下のフォルダーへ移動します。

• C:\Windows\System32\spool\prtprocs\x64

2. 「winprint.dll」ファイルをUSBメモリにコピーします。

3. USBメモリを取り外し、ステップ2へ進んで破損した印刷プロセッサのDLLファイルを復元します。

ステップ2. 問題のあるPCのwinprint.dllを置き換える

「印刷プロセッサ」エラーが発生しているパソコンで、以下の操作を行います。

1. 正常なパソコンからコピーした「winprint.dll」が入ったUSBメモリを挿します。

2. 「Print Spooler」サービスを停止します(手順は上記の方法2のステップ1を参照してください)。

3. 上記と同じフォルダーへ移動します。

• C:\Windows\System32\spool\prtprocs\x64

4. 「winprint.dll」ファイルが存在する場合は削除します。

5. USBメモリから「winprint.dll」を同じフォルダーへコピーします。

6. 「Print Spooler」サービスを開始します。

7. パソコンを再起動し、プリンターのインストールを試みてください。

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