Windows 11/10でプリンターが印刷コマンドを受け取らない問題を解決する方法

印刷を実行してもプリンターが反応せず、困っているユーザーは少なくありません。この記事では、Windows 11/10でプリンターが印刷コマンドを受け取らない場合の対処法をわかりやすく解説します。

テレワークの普及により、プリンターはオフィスだけでなく家庭でも欠かせない機器となりました。使用頻度の高低にかかわらず、ソフトウェアの競合やドライバーの不具合などを原因として、さまざまなエラーが発生することがあります。実際、「Windows PCでプリンターが印刷コマンドを受け取らない」という相談は多く寄せられています。ここでは、その解決策を順番に見ていきましょう。

プリンターが印刷コマンドを受け取らないときの対処法

プリンターが印刷コマンドを受け取らない場合は、以下の4つの方法を試してみてください。

1. 既定のプリンターを確認する
2. プリンタードライバーを更新する
3. 印刷のトラブルシューティングツールを実行する
4. Print Spoolerサービスを再起動する

それでは、それぞれの対処法の詳細を確認していきます。作業を始める前に、プリンターのケーブルがPCに正しく接続されているか、電源ケーブルがきちんと差し込まれているかも併せてチェックしておきましょう。

1. 既定のプリンターを確認する

PCに複数のプリンターがインストールされていると、意図しないプリンターへ印刷ジョブが送られてしまうことがあります。使用したいプリンターが「既定のプリンター」として設定されているかを確認し、必要なら設定を変更してください。変更後にもう一度印刷を試し、それでも改善しない場合は次の方法に進みます。

2. プリンタードライバーを更新する

ドライバーが古くなっていることも、この問題の代表的な原因です。旧バージョンのドライバーは正常に動作せず、印刷コマンドがプリンターまで届かなくなることがあります。プリンターメーカーの公式サイトから最新版のドライバーをダウンロードし、手動で更新してから再度印刷を試みてください。

3. 印刷のトラブルシューティングツールを実行する

Windows 11/10には、問題を自動的に診断・修復するトラブルシューティングツールが多数用意されており、その中にはプリンター専用のものもあります。ツールを実行すれば、問題の原因を特定し、自動的に修復を試みてくれます。手軽に試せる方法なので、まずはこちらからチェックするのがおすすめです。

4. Print Spoolerサービスを再起動する

Print Spoolerサービスは、プリンターが印刷可能な状態になるまで印刷ジョブを一時的に保管しておく、Windows標準のサービスです。このサービスに不具合が発生すると、印刷コマンドが正しく処理されなくなります。サービスを再起動することで、多くの印刷関連のトラブルが解消されます。再起動後に印刷ができるか確認してみましょう。

以上が、Windowsでプリンターが印刷コマンドを受け取らない問題を解決するための主な方法です。

よくある質問

印刷コマンドが機能しないのはなぜですか？

印刷コマンドが機能しない原因は複数考えられます。ドライバーが古い、または破損している、Print Spoolerサービスが正常に動作していない、他のプログラムとの競合が起きているといったケースが代表的です。いずれの場合も、上記の方法で簡単に解決できます。

Windowsのプリンターの問題をすべて解決するには？

プリンターのトラブルシューティングツールの実行、プリンタードライバーの手動更新、Print Spoolerサービスの再起動を行うことで、ほとんどの問題を解決できます。ただし、原因によっては個別の対応が必要になる場合もあります。

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