Windowsで「存在しないデバイスが指定されました」エラーが出たときの対処法

ドライブをWindowsパソコンに接続すると、通常はエクスプローラーに表示され、ファイルの保存や取り出しができるようになります。しかし、場合によっては、エクスプローラーからドライブにアクセスしようとした際に「存在しないデバイスが指定されました（A device which does not exist was specified）」というエラーメッセージが表示され、ドライブへアクセスできなくなることがあります。

このエラーが発生すると、ドライブ自体はエクスプローラー上に表示されるものの、本来表示されるはずの容量や空き領域などの情報が一切表示されないのが特徴です。

また、ディスクの管理ツールを開いて確認すると、エクスプローラーに表示されているドライブ文字と、実際に割り当てられているドライブ文字が一致していないケースがあることも分かっています。この場合は、ドライブ文字を変更してパソコンを再起動することで問題を回避できます。ただし、原因はそれだけではなく、ドライブのアクセス許可に問題があるケースもあります。その場合は、権限を確認し、自分のアカウントに完全な所有権があることを確かめる必要があります。

「存在しないデバイスが指定されました」エラーの主な原因

• ドライブのアクセス許可が不足している — ユーザーアカウントにドライブへの完全なアクセス権限がない場合、ドライブにアクセスできず、このエラーが表示されます。アカウントに完全な所有権を付与すれば解決します。
• ドライブ文字の不一致 — OSによって割り当てられたドライブ文字が、ディスクの管理ユーティリティ上のものと一致していない場合に発生します。ディスクの管理でドライブ文字を変更し、システムを再起動しましょう。
• USBポートの故障 — 接続先のUSBポートに不具合があると、ドライブが正常に動作せず、エラーが表示されることがあります。別のポートに差し替えてみてください。
• BIOSおよびチップセットドライバーの古さ — マザーボードのBIOSやチップセットドライバーが古い場合も、このエラーの原因になり得ます。メーカーの公式サイトから最新ドライバーをダウンロードしてインストールしてください。
• マザーボードのヘッダー不良 — 内蔵HDDを使用している場合、マザーボードのSATAヘッダーが破損・故障している可能性があります。別のSATAヘッダーに接続し直してみましょう。

それでは、これらの原因を踏まえて、問題を解決しドライブにアクセスできるようにするための具体的な対処法を見ていきましょう。

対処法1：USBポートを変更する

まず最初に試すべきなのは、ドライブを接続しているUSBポートを変えることです。内蔵ドライブを使用している場合は、この方法は対象外なので、次の方法に進んでください。多くの場合、USBポートの不具合が原因となっており、単純にポートを変えるだけで問題が解決することがあります。USB 2.0ポートに接続している場合はUSB 3.0ポートに、逆にUSB 3.0ポートに接続している場合はUSB 2.0ポートに差し替えて、改善するかどうか確認してみてください。

対処法2：ドライブのアクセス許可を変更する

前述の通り、ドライブのアクセス許可が原因である可能性もあります。ユーザーアカウントにドライブへアクセスする十分な権限がないと、「ドライブにアクセスできない」というエラーが表示されます。この場合は、プロパティウィンドウからドライブのアクセス許可を変更すれば解決できます。以下の手順に従ってください。

1. まず、エクスプローラーを開きます。
2. 該当するドライブを右クリックし、ドロップダウンメニューからプロパティを選択します。
3. プロパティウィンドウでセキュリティタブに切り替えます。
4. 編集ボタンをクリックして、アクセス許可を変更します。
5. 自分のユーザーアカウントを選択し、アクセス許可の欄でフルコントロールのチェックボックスにチェックが入っていることを確認します。
6. 適用ボタンをクリックし、続けてOKを押します。
7. その後、再度ドライブを開いて、問題が解消されたかどうかを確認してください。

対処法3：ディスクの管理からデバイスをアンインストールする

実は、デバイスを一度アンインストールして再起動するだけで問題が解決するケースもあります。まずディスクの管理からデバイスをアンインストールすると、次にドライブを接続した際にWindowsが必要なドライバーを自動的に再インストールします。この方法で問題が解決したという報告もありますので、ぜひ試してみてください。手順は以下の通りです。

1. まず、スタートメニューを開き、「ディスクの管理」と検索して起動します。
2. 下部の一覧から該当するディスクを見つけて右クリックし、ドロップダウンメニューからプロパティを選択します。
3. プロパティウィンドウでドライバータブに切り替えます。
4. デバイスのアンインストールボタンをクリックし、完了するまで待ちます。
5. その後、ドライブをパソコンから取り外します。
6. もう一度接続し直して、エクスプローラーを開きます。
7. ドライブを開いて、問題が解消されたかどうかを確認してください。

対処法4：ドライブ文字を変更する

ドライブ文字の誤りが原因で、このエラーが発生することもあります。ドライブをパソコンに接続すると、OSはそのドライブにアクセス用のドライブ文字を割り当てます。このドライブ文字が正しくないとドライブにアクセスできず、エラーメッセージが表示されてしまうのです。これは、ディスクの管理ツールでドライブ文字を変更することで簡単に解決できます。以下の手順に従ってください。

1. まず、スタートメニューを開き、「ディスクの管理」と検索して起動します。
2. ディスクの管理ウィンドウが開いたら、該当するドライブのボリュームを右クリックし、ドライブ文字とパスの変更を選択します。
3. 表示されたウィンドウで変更ボタンをクリックします。
4. ドロップダウンメニューから未使用のドライブ文字を選択し、OKをクリックします。
5. その後、再度ボリュームを右クリックし、アクティブとしてマークを選択します。
6. パソコンを再起動します。
7. 再起動後、エクスプローラーからドライブを開き、エラーメッセージがまだ表示されるかどうかを確認してください。

対処法5：BIOSとチップセットドライバーを更新する

チップセットドライバー（マザーボードドライバーとも呼ばれます）は非常に重要な役割を担っています。これらのドライバーはマザーボードに接続される各種コンポーネントの動作を管理しているため、常に最新の状態に保つことが大切です。古くなっていると、今回のような問題が発生する可能性があります。該当する場合は、マザーボードメーカーの公式サイトから最新のBIOSおよびチップセットドライバーをダウンロードしてインストールしてください。

作業自体は難しくなく、通常はメーカーのウェブサイトに手順のガイドが掲載されています。また、マザーボードのドライバーを自動的に更新してくれるユーティリティツールもあるので、そうしたツールを活用するのも一つの方法です。お使いのマザーボードの型番を入力してドライバーを検索し、サイト上のガイドに従ってインストールした後、問題が解決したかどうかを確認しましょう。

対処法6：マザーボードのヘッダーを確認する

最後に、上記のどの方法でも解決せず、内蔵ハードディスクをマザーボードのSATAヘッダーに接続して使用している場合は、ヘッダーのいずれかに不具合があり、ドライブにアクセスできない可能性があります。その場合は、パソコンを開いて別のヘッダーに接続し直す必要があります。マザーボードの扱いに慣れていない方は、作業が複雑になることもあるため、専門の技術者に依頼することをおすすめします。