Windows 11/10でプリンターが印刷コマンドを受信しない問題の解決方法

Windows 11/10で印刷しようとしても、プリンターが印刷コマンドを受け取ってくれない——こんなトラブルに悩まされているユーザーは少なくありません。この記事では、「プリンターが印刷コマンドを受信しない」問題の原因と、効果的な解決策をわかりやすく解説します。

テレワークの普及により、プリンターはオフィスだけでなく家庭にも欠かせない機器となりました。毎日使う方も、たまにしか使わない方も、使用頻度にかかわらずトラブルに遭遇することはあります。原因としては、ソフトウェアの競合、古いドライバー、その他さまざまな要因が考えられます。PCから印刷コマンドを送ってもプリンターが反応しない場合は、以下の方法を順番に試してみてください。

プリンターが印刷コマンドを受信しないときの対処法

プリンターが印刷コマンドを受け取らない場合、次の4つの方法で問題を解決できます。

1. 既定のプリンターを確認する
2. プリンタードライバーを更新する
3. 印刷のトラブルシューティングツールを実行する
4. Print Spoolerサービスを再起動する

それでは、それぞれの対処法を詳しく見ていきましょう。作業を始める前に、まずはプリンターのケーブルがPCに正しく接続されているか、電源ケーブルがきちんと差し込まれているかを確認してください。物理的な接続不良は、意外と見落とされがちな原因です。

1. 既定のプリンターを確認する

PCに複数のプリンターがインストールされている場合、意図しないプリンターが既定に設定されていることがあります。使用したいプリンターが「既定のプリンター」として設定されているかを確認しましょう。設定を変更したら、もう一度印刷を試してみてください。これで解決しない場合は、次の方法に進みます。

2. プリンタードライバーを更新する

古いプリンタードライバーも、この問題のよくある原因です。ドライバーが最新版でないと、本来の性能を発揮できず、印刷コマンドが正常に処理されないことがあります。プリンターメーカーの公式サイトから最新のドライバーをダウンロードし、手動でアップデートしてから印刷を試してみてください。

3. 印刷のトラブルシューティングツールを実行する

Windows 11/10には、さまざまな問題を自動的に診断・修復できるトラブルシューティングツールが標準搭載されています。その中には「プリンター」専用のツールも含まれています。これを実行すれば、問題の原因を自動的に検出し、可能なものは自動修復まで行ってくれます。まず試す価値のある手軽な方法です。

4. Print Spoolerサービスを再起動する

Print Spoolerサービスは、プリンターが印刷可能な状態になるまで印刷ジョブを一時的に保管しておく、Windowsの標準サービスです。このサービスに不具合が生じると、印刷コマンドがプリンターまで届かなくなることがあります。サービスを再起動することで、多くの印刷トラブルが解消されるため、再起動後に再度印刷を試してみてください。

以上が、Windowsでプリンターが印刷コマンドを受信しない問題を解決するための主な方法です。多くの場合、これらの手順のいずれかで問題は改善します。

よくある質問

印刷コマンドが機能しないのはなぜ？

印刷コマンドが機能しない原因は複数考えられます。代表的なのは、ドライバーの破損またはバージョンの古さ、Print Spoolerサービスの不調、他のソフトウェアとの競合などです。上記の対処法を実践することで、ほとんどのケースは簡単に解決できます。

Windowsのプリンター関連の問題をまとめて解決するには？

プリンターのトラブルシューティングツールの実行、プリンタードライバーの手動更新、Print Spoolerサービスの再起動という3つの基本手順で、多くの問題を解決できます。ただし、原因によっては個別の対応が必要な場合もあるため、症状に応じて適切に対処してください。

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