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FIX BSOD 0x1000007e:HP Proliant ML350 Gen 10 サーバー 2016 で SMBDIRECT.SYS が原因でシステム スレッド例外が処理されない (解決済み)

このチュートリアルには、Windows Server 2016 または Server 2012 R2 を実行している HP ProLiant ML350 Gen10 サーバーで、"smbdirect.sys" ドライバーが原因で発生する BSOD エラー 0x1000007e:"SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED" を解決する手順が含まれています。

次の問題は、Windows Server 2016 を実行している HP Proliant ML350 サーバーで発生します:サーバーがランダムに、明確な理由もなくクラッシュし、次のエラーを報告するブルー スクリーンが表示されます:

「問題が検出され、
コンピュータの損傷を防ぐために Windows がシャットダウンされました。
問題は次のファイルによって引き起こされているようです:smbdirect.sys
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Technical Information:
*** STOP:0x1000007e (0xffffffffc0000005, 0xfffff803804fa7a0, 0xffffa780867fb1e8,
0xffffa780867faa30)|
*** smbdirect.sys – Address 0xfffff803804fa7a0 base at 0xfffff803804e0000 DateStamp
0x57dacc39"

FIX BSOD 0x1000007e:HP Proliant ML350 Gen 10 サーバー 2016 で SMBDIRECT.SYS が原因でシステム スレッド例外が処理されない (解決済み)

Windows Server 2012 または 2016 を搭載した HP Proliant Server Gen 10 で BSOD エラー 0x1000007e:SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED を修正する方法

方法 1. ネットワーク アダプタ ドライバを更新します。

この問題についてよく調べたところ、Hewlett Packard Enterprise サポート センターによると、Microsoft Windows Server 2012 R2 または Microsoft Windows Server 2016 を実行している ProLiant Gen10 サーバーでのファイル コピー中に BSOD エラー 0x1000007e (0x7E) が発生することがわかりました。

より具体的には、Windows Server 2016/Windows Server 2012 R2 バージョン 1.8.83.0 用の HPE Intel i40eb ドライバーを使用して、次のいずれかのネットワーク アダプターで構成された HPE ProLiant Gen10 サーバーで、ブルー スクリーン エラー (0x7E)「SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED」が表示される可能性があります。

  • HPE イーサネット 10Gb 2 ポート 568i アダプター
  • HPE イーサネット 1Gb 2 ポート 368i アダプター
  • HPE イーサネット 1Gb 4 ポート 369i アダプター
  • HPE イーサネット 1Gb 2 ポート 368FLR-MMT アダプター
  • HPE イーサネット 10Gb 2 ポート 568FLR-MMT アダプター
  • HPE イーサネット 10Gb 2 ポート 568FLR-MMSFP+ アダプター

そのため、このケースで実行している場合は、インストールされている Windows Server のバージョンに従って、ネットワーク アダプターの最新のドライバーをインストールしてください:*

  • Windows Server 2012 R2 バージョン 1.8.109.0 用 HPE Intel i40eb ドライバー
  • HPE Intel i40eb Driver for Windows Server 2016 バージョン 1.8.109.0

* 注意事項:
1. HP では、最新バージョンの Windows Server x64 Editions バージョン 5.1.3.0 用の HPE Intel オンライン ファームウェア アップグレード ユーティリティもインストールすることをお勧めします
2.ネットワークドライバーをインストールしてもBSODの問題が解決しない場合は、HPEサポートセンターの元の記事で更新を確認するか、以下を読み続けて次の解決策を適用してください。

方法 2. SMB ダイレクト ドライバー (smsdirect.sys) を無効にします。

BlueScreenView ユーティリティで BSOD エラー 0x1000007e (0x7E) を調査したところ、SMB ネットワーク ダイレクト ドライバー (smsdirect.sys) がクラッシュの原因であることがわかりました。

FIX BSOD 0x1000007e:HP Proliant ML350 Gen 10 サーバー 2016 で SMBDIRECT.SYS が原因でシステム スレッド例外が処理されない (解決済み)

SMB ダイレクトは、Windows Server 2012、Windows Server 2012 R2、および Windows Server 2016 バージョンに含まれる機能であり、リモート ダイレクト メモリ アクセス (RDMA) 機能を持つネットワーク アダプターの使用をサポートします。 RDMA を備えたネットワーク アダプターは、CPU をほとんど使用せずに、非常に短い待機時間でフル スピードで機能できます。 Hyper-V や Microsoft SQL Server などのワークロードでは、これにより、リモート ファイル サーバーをローカル ストレージに似せることができます。

BSOD エラー 0x1000007e を解決する次の方法は、SMB ダイレクト機能を無効にすることです。それを行うには:

1. PowerShell を開き、次のコマンドを実行します:

  • Set-NetOffloadGlobalSetting -NetworkDirect 無効

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<強い>2. SMB ダイレクトを無効にすると、0x1000007e bsod の問題は解決するはずです。

* 注:今後 SMB ダイレクトを再度有効にする場合は、powershell で次のコマンドを実行してください:

  • Set-NetOffloadGlobalSetting -NetworkDirect Enabled

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