SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED（pci.sys）ブルースクリーンエラーの解決方法

「お使いのPCで問題が発生したため、再起動が必要です。エラーをオンラインで検索できます：SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED（pci.sys）」といったストップエラーメッセージが表示される場合、通常はドライバーの不具合によってWindowsパソコンがクラッシュしたことを意味します。今回のケースではpci.sysですが、atikmpag.sys、dxgmms2.sys、CMUSBDAC.sys、Idiagio.sys、iaispp64.sys、Netwtw04.sys、athwb.sys、nvlddmkm.sys、win32kbase.sys、atikmdag.sys、aswsp.sysなど、他のファイルが原因となることもあります。

以前、System_Thread_Exception_Not_Handled（nvlddmkm.sysやatikmpag.sys）エラーへの対処法をご紹介しました。今回はpci.sysドライバーファイルの場合の対処法を見ていきましょう。なお、同様の手順は他のファイル名が原因の場合にも応用できます。

SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED（pci.sys）エラーへの対処法

1. pci.sysファイルを置き換える

pci.sysはC:\Windows\System32\driversフォルダーに格納されているドライバーファイルで、「NT Plug and Play Enumerator（NTプラグアンドプレイ列挙子）」に関連するMicrosoftのオペレーティングシステムファイルです。

このファイルが破損していることが原因で、ブルースクリーンが発生している可能性があります。

System32フォルダー内でpci.sysドライバーファイルを検索してみてください。上記の場所に一つあり、もう一つは以下の場所に存在する可能性があります。

• C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\
• C:\Windows\System32\DLLcache\

それぞれのファイルのプロパティでバージョン番号とサイズを確認しましょう。両者が同一であれば、そのファイルをC:\Windows\System32\driversフォルダーにコピーし、元のファイルを置き換えてください。その後、問題が解決するかどうか確認します。

2. システムファイルチェッカーを実行する

別の方法として、システムファイルチェッカー（SFC）を実行して、破損したオペレーティングシステムファイルを検出・修復することも有効です。スキャンが完了したら、パソコンを再起動してください。

3. グラフィックドライバーを更新する

上記の方法で解決しない場合は、グラフィックドライバーを更新して改善するか試してみてください。Intel製GPUをお使いの方は「Intel Driver & Support Assistant」、AMD製GPUをお使いの方は「AMD Software：Adrenalin Edition」の自動検出機能を利用すると便利です。

4. Windowsブルースクリーントラブルシューティングツールを実行する

Microsoftが提供するWindowsブルースクリーントラブルシューティングツールを実行してみましょう。設定アプリから「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」→「追加のトラブルシューティングツール」→「ブルースクリーン」を選択して実行できます。

5. 自動スタートアップ修復を実行する

ストップエラーのためにWindowsが起動できない場合は、自動スタートアップ修復を実行することを検討してください。これは起動時の問題を診断・修復できる便利な機能です。

それでも解決しない場合は、次の方法を試してください。

6. セーフモードで問題のあるドライバーの名前を変更する

起動時にブルースクリーンが発生する場合は、Windowsをセーフモードで起動し、問題のあるドライバーの名前を変更または削除する必要があります。そのドライバーがセーフモードのシステム起動プロセスの一部として使用されている場合は、回復コンソールを使用してコンピューターを起動し、該当ファイルにアクセスしてください。また、クリーンブートを実行して、ブルースクリーンの原因を切り分けるのも効果的なトラブルシューティング手法です。

「お使いのPCに問題が発生したため、再起動する必要があります」というエラーメッセージが表示された場合も、この記事の方法が役立ちます。