Windows 10 更新プログラム KB4528760 のエラー 0x800f0988 を解決する方法

Windows 10 搭載のパソコンでは、累積的な更新プログラム KB4528760 のインストールが失敗し、エラー 0x800f0988「更新プログラムのインストール中に問題が発生しましたが、後でもう一度試みます」というメッセージが表示されることがあります(Windows 10 1909 用累積更新プログラム KB4528760 – エラー 0x800f0988)。

この記事では、Windows 10 の更新プログラム KB4528760 で発生するエラー 0x800f0988 を解決するための手順を、ステップごとにわかりやすく解説します。

Windows 10 更新エラー 0x800f0988 の修正方法 *

* 注意:実際にいくつか検証した結果、KB4528760 のエラー 0x800f0988 を回避する最も有効な解決策は、Windows 10 の修復インストール(上書きアップグレード)を実行することです(方法4)。ただし、その他の方法も順番にお試しください。

方法1. Windows Update のトラブルシューティング ツールを実行する

方法2. Windows Update ストア フォルダーを再作成させる

方法3. DISM および SFC ツールでシステム ファイルの破損を修復する

方法4. 上書きアップグレードで Windows 10 を修復する

方法1. Windows Update のトラブルシューティング ツールを実行する

エラー 0x800f0988 を修正する最初の方法は、Microsoft が提供する Windows Update のトラブルシューティング ツールを管理者権限で実行することです。手順は以下のとおりです。

1. コントロール パネル → トラブルシューティング → Windows Update の問題を解決する へ移動します。

2. パソコンを再起動します。
3. 更新プログラムのインストールを再試行します。

方法2. Windows Update ストア フォルダーを再作成させる

次の方法は、ダウンロード済みの更新プログラムが保存されている Windows Update ストア フォルダー(C:\Windows\SoftwareDistribution)を再作成させることで、更新の問題を解決するものです。手順は以下のとおりです。

1. Windows キー + R キーを同時に押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
2. 「名前」ボックスに services.msc と入力し、Enter キーを押します。

3. サービス一覧から Windows Update サービスを右クリックし、停止を選択します。

4. エクスプローラーを開き、C:\Windows フォルダーへ移動します。

5. 「SoftwareDistribution」フォルダーを選択して削除します。*
(「フォルダーへのアクセスは拒否されました」という画面が表示されたら、続行をクリックしてください)

* 注意: 次回 Windows Update が実行される際に、更新プログラムを保存するための新しい空の SoftwareDistribution フォルダーが自動的に作成されます。

6. パソコンを再起動し、更新プログラムの確認を再度実行します。

方法3. DISM および SFC ツールでシステム ファイルの破損を修復する

1. コマンド プロンプトを管理者として開きます。手順は以下のとおりです。

1. 検索ボックスに cmd または コマンド プロンプト と入力します。
2. 検索結果の コマンド プロンプト を右クリックし、管理者として実行を選択します。

2. コマンド プロンプト画面で、以下のコマンドを入力して Enter キーを押します。

• • DISM /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup

3. 続いて、Windows を修復するために以下のコマンドを実行します。

• Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth

4. DISM がコンポーネント ストアの修復を完了するまでお待ちください。処理が完了したら(コンポーネント ストアの破損が修復された旨のメッセージが表示されます)、以下のコマンドを入力して Enter キーを押します。

• SFC /SCANNOW

5. SFC のスキャンが完了したら、パソコンを再起動します。
6. 再度、システムの更新を試みます。

方法4. 上書きアップグレードで Windows 10 を修復する

Windows 10 の更新問題を解決するもう一つの有効な方法が、Media Creation Tool を使用して ISO または USB インストール メディアを作成し、Windows 10 の修復アップグレード(上書きインストール)を実行することです。詳細な手順については、「Windows 10 を修復する方法」の記事をご参照ください。

以上です!どの方法がお役に立ちましたか?
このガイドが役立った場合は、コメントであなたの体験をお知らせください。他の方の助けにもなりますので、ぜひこの記事を「いいね」やシェアをしていただければ幸いです。