【解決法】Wordで印刷プレビューは正常なのに印刷出力が崩れる・縮小される問題の対処法(Word 2016/2013)

ある顧客のパソコンをOffice 2003からOffice 2013へアップグレードしたところ、Word 2013での印刷時に奇妙な問題が発生しました。印刷プレビューでは正常に表示されているのに、実際にプリンターから出力される文書はまったく別のレイアウトになってしまうのです。具体的には、印刷された文書が本来のサイズより小さくなり、余白もすべてずれていました。

さらに厄介なことに、この問題は、以前は同じマシンで同じプリンタードライバーを使って問題なく印刷できていた多くの文書でも発生しました。

本記事では、Word 2013やWord 2016で印刷した際に出力サイズや余白がおかしくなる問題を解決するための詳細な手順をご紹介します。

印刷プレビューと実際の印刷結果が一致しないときの対処法(Word 2013・Word 2016)

Officeなどのプログラムで起こる印刷トラブルは、通常、プリンタードライバーの不具合や、文書レイアウトに影響を与えるサードパーティ製アドインが原因です。そのため、以下の修正手順に進む前に、まず次の基本対策を試してみてください。

ステップ1. サードパーティ製のOfficeアドインをすべて無効化してから、印刷を試します。

ステップ2. パソコンからプリンターをアンインストールし、お使いのプリンター機種に対応した最新版ドライバーを再インストールしてから、再度印刷を試します。ドライバーを入れ直しても症状が変わらない場合は、次のステップへ進みましょう。

ステップ3. 「拡大縮小」関連のオプションを変更する。

1. Wordを開き、「ファイル」メニューから「オプション」を選択します。
2. 左側の一覧から「詳細設定」をクリックし、右側の画面を下へスクロールして「印刷」セクションを探します。
3. 「A4または8.5×11インチの用紙サイズに合わせてコンテンツを拡大縮小する」のチェックを外します。

4. 「OK」をクリックして、文書を印刷してみてください。(筆者の環境では、これが「印刷出力が崩れる」問題を解決する決定打となりました)*

*注意: 上記の「コンテンツの拡大縮小…」オプションをオフにしても印刷結果が正しくない場合は、以下の方法を順番に試してください。

a. プリンターのプロパティを開き、用紙サイズがA4に正しく設定されているか確認します。

b. 「ファイル」>「オプション」>「詳細設定」>「互換オプション」を開き、「文書のレイアウト方法」を「Microsoft Word 2010」や「Microsoft Word 2007」などに変更します。あわせて「レイアウト オプション」を展開し、すべてのチェックボックスをオフにしておきましょう。

c. 文書で使用しているフォントを別のものに変更してみます。

d. 「ファイル」メニュー>「名前を付けて保存」を選択し、ファイル形式を.docxではなく「Word 97-2003文書 (*.doc)」として保存します。そのうえで、「ファイル」>「オプション」>「詳細設定」>「互換オプション」内の「レイアウト オプション」にある「プリンターのメトリックを使用して文書をレイアウトする」にチェックを入れてください。

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