【解決法】Windows 10/11で「問題が発生しました。後でもう一度設定を開いてください」と表示されるWindows Updateエラーの直し方

Windows 10やWindows 11で最新のアップデートをインストールしようとした際に、「問題が発生しました。後でもう一度設定を開いてください(Something went wrong. Try to reopen settings later)」というエラーが表示される場合は、この記事の手順をお試しください。

Windows 10/11を常に最新の状態に保つことは非常に重要ですが、アップデート作業がスムーズに進まないこともあります。このエラーは、Windows Updateコンポーネントやシステムファイルの破損、あるいはWindows Updateの動作に必要なサービスが無効になっていることなど、さまざまな原因によって発生することが確認されています。

本記事では、このエラーを解消するための複数のトラブルシューティング方法を順番にご紹介します。上から順に試していくことをおすすめします。

Windows Updateエラー「問題が発生しました。後でもう一度設定を開いてください」の修正方法

方法1. UOSサービスのスタートアップの種類を「自動」に変更する

このエラーは、Update Orchestrator Service(UOS)が起動していない、または無効化されていることが原因で発生するケースが最も多いです。まずは、UOSサービスが有効になっているかどうかを確認しましょう。

1. Windowsキー + Rを同時に押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
2. 検索ボックスにservices.mscと入力し、Enterキーを押します。

3. サービス一覧の中からUpdate Orchestrator Serviceを見つけてダブルクリックします。

4. スタートアップの種類のドロップダウンメニューを開き、自動を選択します。

5. 適用をクリックし、続けてOKを押して変更を保存します。
6. 同じ手順で、Windows Updateサービスも「自動」に設定します。

7. PCを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

方法2. ダウンロード済みのWindows Updateファイルを削除する

多くの場合、Windows Updateのエラーは、ダウンロードされた更新プログラムのファイルが破損していることが原因です。この場合、すでにダウンロード済みの更新ファイルを削除し、システムに最初から再ダウンロードさせるのが効果的な解決策となります。以下の手順で実行してください。

1. タスクバーの検索ボックスにcmdまたはコマンドプロンプトと入力します。
2. 検索結果のコマンドプロンプトを右クリックし、管理者として実行を選択します。

3. コマンドプロンプトの画面で、以下のコマンドを上から順に入力します(1つ入力するごとにEnterキーを押してください)。

• net stop bits
• net stop wuauserv
• net stop appidsvc
• net stop cryptsvc
• ren %systemroot%SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
• ren %systemroot%system32catroot2 catroot2.bak
• net start bits
• net start wuauserv
• net start appidsvc
• net start cryptsvc

4. コマンドプロンプトを閉じて、PCを再起動します。
5. Windows Updateを開き、更新プログラムの確認とインストールを行います。

方法3. レジストリエディターを使ってエラーを修正する(Windows 10)

次の方法では、レジストリを編集して問題を解決します。レジストリの編集は慎重に行ってください。事前にバックアップを作成しておくことをおすすめします。

1. Windowsキー + Rを同時に押して、「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. regeditと入力し、Enterキーを押します。

3a. レジストリエディターで、以下の場所へ移動します。

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\UsoSvc

3b. 右側のペインにあるStartをダブルクリックします。

3c. 値のデータに2と入力し、OKをクリックします。

4. 同じ手順で、以下のレジストリキーについてもStartの値を2に設定します。

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WaaSMedicSvc
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv

5. 完了したらレジストリエディターを閉じ、PCを再起動します。

方法4. システムファイルを修復してエラーを解消する

システムファイルの破損が原因の場合は、DISMとSFCコマンドで修復できる可能性があります。

1. コマンドプロンプトを管理者として実行します。
2. コマンドプロンプトに以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。

• Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth

3. DISMによるコンポーネントストアの修復が完了するまで待ちます(修復が完了した旨のメッセージが表示されます)。完了したら、次のコマンドを入力してEnterキーを押します。

• SFC /SCANNOW

4. SFCスキャンが完了したら、PCを再起動します。
5. もう一度Windows Updateを実行してみてください。

方法5. 新しいユーザーアカウントを作成してエラーを回避する

ユーザープロファイルが破損していることが原因で、このエラーが発生するケースもあります。その場合は、新しいユーザーアカウントを作成し、そのアカウントでアップデートが正常に実行できるかどうかを確認してみましょう。

1. Windowsキー + Rを同時に押して、「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. control userpasswords2と入力し、OKをクリックします。

3. 追加ボタンをクリックして、新しいユーザーを作成します。

4. Microsoftアカウントなしでサインインする(推奨されません)を選択します。

5. ローカル アカウントをクリックします。

6. 新しいユーザーのユーザー名とパスワードを入力し、次へをクリックします。

7. 最後の画面で完了をクリックします。

8. ユーザー一覧から新しく作成したユーザーを選択し、プロパティをクリックします。

9. 管理者(A)にチェックを入れ、OKをクリックして、新しいユーザーに管理者権限を付与します。

10. PCからサインアウトするか再起動し、新しいアカウントでWindowsにログオンします。
11. Windows Updateを開き、エラーが消えているかどうかを確認します。

方法6. Windows 10の上書きインストール(In-Place Upgrade)を実行する

他の方法で解決できないWindows Updateのエラーが表示される場合は、「上書きインストール(In-Place Upgrade)」が最も効果的な解決策の一つです。

上書きインストールでは、Windowsのセットアッププログラムがオペレーティングシステムのファイルをすべて置き換えますが、個人ファイルやインストール済みのアプリケーションには影響しません。詳細な手順については、上書きインストールの実行方法を解説したガイド記事をご参照ください。

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