Windows 10でMicrosoft Word 2016/2013が起動しないときの対処法まとめ

Windows 10環境でMicrosoft Word 2013または2016が起動できなくなったという報告が、多くのユーザーから寄せられています。原因はアドインの不具合やインストールファイルの破損など、さまざまな要因が考えられます。この問題は決して新しいものではなく、長年にわたって多くのユーザーを悩ませてきました。ユーザーの報告によると、Windows 10へのアップグレード後、または特定のWindows Update適用後に発生するケースが多いようです。

Microsoft Wordは、クライアントおよびサーバーソフトウェア群であるMicrosoft Officeファミリーの一員です。Word 2016や2013が起動しなくなると、レポート作成や書類の作成など日常業務に大きな支障をきたします。ここでは、実際のユーザーによって効果が確認された解決策を順番に紹介します。

Windows 10でWord 2016/2013が起動しない原因とは？

ユーザーから寄せられた報告をもとに整理すると、この問題は主に以下の要因によって引き起こされます。

• Wordのアドイン：アドインが原因でアプリケーションが正常に起動しなくなるケースがあります。この場合はアドインを削除する必要があります。
• Windowsの更新・アップグレード：Windows 10へのアップグレード後に問題が発生したという報告がある一方で、Windows Updateの適用がきっかけになったケースもあります。
• 破損したインストールやファイル：Microsoft Officeのインストールが破損していると、この問題が発生することがあります。その場合はインストールの修復が必要です。

以下の解決策を上から順番に試していくことをおすすめします。

解決策1：セーフモードで起動する

前述のとおり、アドインが原因となっている場合があります。まずはMicrosoft Wordをセーフモードで起動し、アドインが問題の原因かどうかを確認しましょう。手順は以下のとおりです。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

Winword /safe

セーフモードで問題なく起動できた場合は、アドインが原因である可能性が高いです。その場合は、以下の手順でアドインを無効化してください。

1. 「ファイル」メニューを開き、「オプション」を選択します。
2. 「アドイン」タブに切り替え、すべてのアドインを無効にします。
3. アプリケーションを閉じ、通常どおり起動できるか確認します。

解決策2：既定のプリンターを変更する

意外に思われるかもしれませんが、既定のプリンターが原因でWordが起動しなくなることがあります。MS Wordがプリンターにアクセスできず、起動プロセスが中断されてしまうのです。まずは通常の方法で既定のプリンターを変更してみてください。それでも改善しない場合は、別のユーザーアカウントを使用して変更を試みます。手順は以下のとおりです。

1. Windowsキー + Iを押して「設定」を開きます。
2. 「デバイス」を選択します。
3. 「プリンターとスキャナー」の画面に切り替えます。
4. 「Windowsに既定のプリンターを管理させる」のチェックを外し、使用したいプリンターを選択します。
5. 「管理」をクリックし、「既定として設定する」を選択します。
6. Microsoft Wordを起動して確認します。

これでも問題が解決しない場合は、プリンタードライバーの更新を試みてください。手順は以下のとおりです。

1. スタートメニューから「デバイスマネージャー」を開きます。
2. 「印刷キュー」の一覧を展開します。
3. 使用しているプリンターを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
4. 「更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索」を選択します。
5. 処理が完了するまで待ち、システムを再起動します。

解決策3：Wordのレジストリキーを削除する

他のMicrosoft Officeソフトウェアは正常に動作しており、MS Word 2016または2013だけに問題が発生している場合は、Wordのレジストリキーを削除することで解決できる可能性があります。手順は以下のとおりです。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 「regedit」と入力してEnterキーを押します。
3. お使いのWordのバージョンに応じて、以下のいずれかのパスへ移動します。

   Word 2002： HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Word\Data
   Word 2003： HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data
   Word 2007： HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data
   Word 2010： HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data
   Word 2013： HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word
   Word 2016： HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word

4. 「Data」キーを右クリックし、「削除」を選択します。
5. その後、システムを再起動し、Microsoft Wordを起動して確認します。

解決策4：Officeのインストールを修復する

最後に試すべき方法は、Microsoft Officeのインストール修復です。手順は以下のとおりです。

1. Windowsキー + Xを押し、一覧の上部にある「アプリと機能」を選択します。
2. 一覧からMicrosoft Officeを選択し、「変更」をクリックします。
3. お使いのOfficeのバージョンによって、「Officeプログラムの修復方法を選んでください」または「インストールの変更」のいずれかの画面が表示されます。
4. 前者が表示された場合は「クイック修復」を選択して「修復」をクリックします。これで解決しない場合は、「オンライン修復」オプションで修復を試みてください。
5. 「インストールの変更」画面が表示された場合は、「修復」を選択して「続行」をクリックします。
6. 最後に、画面の指示に従って修復を完了させます。