Macの印刷システムをリセットする方法｜印刷トラブルを解決する完全ガイド

近年、ワイヤレス印刷やクラウド印刷といった新しい印刷技術のおかげで、Macでの印刷は格段に便利になりました。面倒なケーブル接続は不要になり、ネットワーク範囲内であればどこからでも印刷できます。さらに、プリンターの設定もMacが自動的に行ってくれるため、手間のかかる初期設定もほとんど必要ありません。

しかし、だからといってMacでの印刷が完璧だというわけではありません。必要な書類を印刷しようとしたのにエラーが出て印刷できない——そんな経験がある方も多いのではないでしょうか。

Macユーザーなら誰もが一度は遭遇すると言われるのが印刷トラブルです。ネットワーク上にプリンターが見つからない、印刷待ちのジョブが溜まって動かない、USBケーブルで接続しているのにプリンターが認識されない、そもそもプリンターが反応しないなど、症状はさまざまです。

こうした印刷トラブルが発生しても、慌てる必要はありません。Macの印刷システムをリセットして復旧させる方法はいくつもあります。この記事では、Macの印刷問題を解決するための対処法と、印刷システムのリセット方法を詳しく解説します。この中のどれかひとつで、あなたのMacの印刷環境がすぐに正常に戻るかもしれません。

プロのヒント：システムの不具合や動作の遅延を引き起こすパフォーマンス問題、ジャンクファイル、有害アプリ、セキュリティ脅威がないか、Macをスキャンしてみましょう。

Macの印刷トラブルを素早く解決する方法

印刷に時間がかかりすぎたり、まったく印刷できなかったりする場合は、まず以下の簡単な対処法を試してみてください。意外とこれだけで問題が解決することも少なくありません。

1. プリンタードライバーを最新版に更新する

長年使っているプリンターの場合、ドライバーソフトウェアが古くなっている可能性があります。特にmacOS Catalina以前にインストールしたプリンターは要注意です。macOSのメジャーアップデート後は、プリンターを含むすべてのソフトウェアを最新の状態に保つことで、パフォーマンス問題を未然に防げます。

プリンターソフトウェアを更新するには、Macの「ソフトウェア・アップデート」を確認しましょう。手順は以下の通りです。

1. 画面左上のAppleメニューをクリックし、システム環境設定を選択します。
2. ソフトウェア・アップデートをクリックします。
3. リストの中にお使いのプリンターのアップデートがないか確認します。

リストにプリンターのアップデートが表示されない場合は、プリンターの製造元（メーカー）の公式サイトをチェックしてみてください。お使いの機種向けの新しいドライバーが配信されていれば、サイトからダウンロードして手動でインストールできます。

2. Macをクリーンアップする

今まで見たことのないエラーが突然発生し始めたら、それはシステムのクリーンアップが必要なサインかもしれません。ジャンクファイルやキャッシュファイルが蓄積すると、印刷トラブルを含むさまざまな不具合の原因になります。Outbyte macAriesのようなクリーニングツールを使えば、こうした不要ファイルを一括で削除できます。

3. 接続状態を再確認する

プリンターがMac本体、またはMacと同じネットワークに正しく接続されているかを確認しましょう。ワイヤレスプリンターを使用している場合は、メーカーの取扱説明書に従ってプリンターの無線設定をリセットしてみてください。それでも改善しない場合は、USBケーブルで直接接続して印刷できるか試してみると良いでしょう。

4. プリンターとWi-Fiルーターを再起動する

印刷トラブルの原因が、単なる一時的な不具合であることも珍しくありません。そんなときはデバイスの再起動が効果的です。まずプリンターの電源ボタンを押して電源を切り、次にWi-Fiルーターの電源を切ります。数秒待ってからWi-Fiルーターの電源を入れ直し、Macを再起動します。その後、プリンターの電源を入れて、印刷できるかどうか確認してください。

5. プリンターの.plistファイルを削除する

プリンターに何らかの問題が起きている場合、関連する.plistファイルを削除して設定をリセットすると改善することがあります。.plistファイルにはプリンターシステムのすべての設定情報が保存されていますが、削除しても心配いりません。次にプリンターを使用する際に、新しい.plistファイルが自動的に生成されるからです。

.plistファイルを削除する手順は以下の通りです。

1. Finderウィンドウを開き、Option（オプション）キーを押しながら移動 > ライブラリをクリックします。
2. Printers（プリンター）フォルダを見つけて開きます。
3. お使いのプリンターの.plistファイルを探し、ゴミ箱に移動します。
4. フォルダを閉じて、プリンターが正常に動作するか確認します。

6. プリンターを削除して再登録する

ここまでの方法で解決しない場合は、プリンターを一度Macから削除し、再度登録し直してみましょう。手順は以下の通りです。

1. システム環境設定 > プリンタとスキャナを開き、プリンターをMacから削除します。
2. 左側のリストから削除したいプリンターを選択します。
3. 下部の（-）ボタンをクリックして削除します。
4. USB接続のプリンターの場合は、ケーブルを抜いてプリンターを再起動します。
5. 続いて、プリンターをMacに再登録します。
6. まず、プリンター付属のMac用ソフトウェアをインストールします。
7. Wi-Fi対応プリンターの場合は、プリンターのアシスタント機能を使ってWi-Fiネットワークに接続します。
8. Appleメニュー > システム環境設定 > プリンタとスキャナに戻ります。
9. 左側パネルの下部にある追加ボタン（+）をクリックします。
10. ポップアップ表示されたダイアログから、登録したいプリンターを探します。
11. プリンターを選択し、追加ボタンをクリックします。
12. これでプリンターを再度使用できるようになります。

ドライバーの確認やプリンターの再インストール、印刷システムのリセットを試してもプリンターが復旧しない場合は、より強力な手段に頼る必要があります。印刷ジョブを止めたままにせず、次の方法を試してみましょう。

Macで印刷システムをリセットする方法

macOSでは、印刷システムを簡単にリセットできます。リセットコマンドを実行すると、「プリンタとスキャナ」環境設定パネルに登録されているファックス・印刷・スキャン用のデバイスがすべて削除されます。さらに、リセットを実行するとバックグラウンドで大掛かりな内部処理が走り、印刷関連の設定がまるごと初期化されます。仕組みを細かく知る必要はないので、難しく考えずに実行すれば大丈夫です。

最も簡単なのは、「プリンタとスキャナ」パネルからリセットする方法です。手順は以下の通りです。

1. 画面左上のAppleメニューアイコンをクリックします。
2. システム環境設定を開きます。
3. プリンタとスキャナを選択します。
4. ウィンドウ左側のデバイスリストをControlキーを押しながらクリック（または右クリック）します。
5. 印刷システムをリセットというオプションを選択します。
6. 確認画面が表示されたらリセットをクリックし、Macの印刷システム全体をリセットすることを確定します。
7. 求められた場合は管理者アカウントのパスワードを入力してOKをクリックします。パスワードを求められなければ次へ進みます。（リセットが完了すると、スキャナなどのデバイスリストは空になります。ここでプリンターを再登録する必要があります。）
8. プラス記号（+）のような追加ボタンを選択します。
9. オプションのリストが表示されたら、プリンターをクリックすると、自動的にそのプリンターがMacのシステムに追加されます。
10. リストではなくウィンドウが表示された場合は、利用可能な選択肢の中からお使いのプリンターを選びます。
11. 追加をクリックします。
12. Macが新しいプリンターを作成し、自動的にリストに追加します。
13. これで印刷システムのリセットが完了し、プリンターの設定がすべて初期化されます。

「プリンタとスキャナ」環境設定からのリセットは操作が簡単で、大きな変更も伴わないため、Macの標準メニューの中でも気軽に使える方法です。

もうひとつのリセット方法として、ターミナルからコマンドを実行するやり方があります。ただし、このコマンドはあくまで最終手段として位置づけられており、Macの標準メニューにはほぼ登場しません。誤って実行してしまうこともまずないので、安心して使えます。コマンドを使ってMacの印刷システムをリセットするには、以下の手順に従ってください。

1. ユーティリティフォルダ内のターミナルを起動します。またはSpotlightで検索しても構いません。
2. コマンドプロンプトのウィンドウに、以下のコマンドをコピー＆ペーストします。
   • sudo cp /etc/cups/cupsd.conf /etc/cups/cupsd.conf.old
   • sudo cp /etc/cups/cupsd.conf.default /etc/cups/cupsd.conf
3. コマンドの実行が完了するのを待ち、プリンターが正常に動作しているか確認します。

まとめ

プリンターやスキャナの設定を変更・リセットする際は、まず簡単な方法から試すのが基本です。ドライバーの更新やプリンターの再登録などを試してもプリンターが見つからない、反応しない場合は、最終手段であるリセットコマンドの出番です。リセットが完了すれば、正常に動作するプリンターが手に入るだけでなく、システム全体もすっきりと整備され、快適な印刷環境が取り戻せるでしょう。