Macが白い画面のまま起動しないときの対処法|ホワイトスクリーンの原因と7つの解決策

Macを起動したら画面が真っ白になった――そんな経験はありませんか?これは「ホワイトスクリーン・オブ・デス」と呼ばれる、Macユーザーにとって最も恐れられるトラブルの一つです。

画面が白くなると「Macが壊れてしまったのでは?」と不安になるかもしれません。しかし実際には、新しいパソコンを購入したりApple Storeに持ち込んだりしなくても、自力で解決できるケースがほとんどです。

この記事では、Macの白画面問題について、その正体、発生原因、そして具体的な解決方法まで詳しく解説します。

Macのホワイトスクリーン・オブ・デスとは?

Macの画面が真っ白になるのは、デバイスに何らかの異常が発生している明確なサインです。この状態になると、Macを通常通り使用することができません。では、なぜこのような現象が起こるのでしょうか?

プロのヒント: システム不具合や動作低下の原因となるジャンクファイル、有害アプリ、セキュリティ上の脅威を定期的にスキャンして、Macの状態をチェックしておきましょう。

多くの場合、白画面は気づかないうちにインストールされたmacOSのアップデート後に発生します。また、互換性のないドライバーをインストールした場合や、アプリのアップデート中に問題が生じた場合にも発生することがあります。

白画面が出たら新しいMacが必要なのでしょうか?いいえ、そうではありません。白画面は、Macが「処理を実行中であり、完了させたい」と伝えているサインなのです。

Macの白画面を直す7つの方法

Macの起動時に白画面が表示されたら、慌てずに以下の方法を順番に試してみてください。きっと問題を解決できる方法が見つかるはずです。

対処法1:外付け機器を確認する

白画面の原因がMac本体ではなく、接続された外付けドライブや周辺機器にあることもあります。

影響を受けたユーザーの報告によると、この問題はMacのアップデート後や外付けドライブの接続時によく発生します。この場合、Macがアップデートの適用中に混乱を起こしている可能性があります。

プリンターなどの他の周辺機器が原因の場合もあります。接続不良や互換性の問題が白画面を引き起こしているのかもしれません。

どの外付け機器が原因であっても、まず最初に行うべきは、電源ケーブル以外のすべての外部機器を取り外すことです。その後、Macをシャットダウンし、数秒待ってから再起動します。

正常に起動できれば、外付けデバイスが原因だったことがわかります。原因となっている機器を特定するには、デバイスを一つずつ接続していきましょう。

もう一つの可能性として、アプリや外付け機器のアップデート中にMacのバッテリーが切れたケースも考えられます。このような状況を防ぐには、バッテリー使用量を追跡し、残量が少なくなったら通知してくれるアプリを活用するとよいでしょう。

対処法2:セーフモードで起動してMacをクリーンアップする

セーフモードは「命綱」と呼ばれることも多い機能です。このモードでは、必要最低限のアプリとプロセスのみでMacが起動します。システムチェックを行う際や、起動時に不要なソフトウェアの立ち上げを防ぐために広く使われています。

ここでの目的は、起動プロセスを妨げる可能性のある不要なコンポーネント(プリンターなど)なしでMacを起動することです。

セーフモードで起動する手順は以下の通りです(Intel搭載Macの場合):

1. Macをシャットダウンします。
2. 電源ボタンを押して起動します。
3. すぐにShiftキーを押し続けます。
4. Appleロゴが表示されたらShiftキーを離します。
5. これでMacがセーフモードで起動します。

※Apple Silicon(M1/M2/M3以降)搭載のMacでは、電源ボタンを長押しして起動オプションを表示し、「起動ディスクを選択」からセーフモードで起動する方式となります。

セーフモードで正常に起動できたら、次はOutbyte macAriesなどのクリーニングツールを活用して、不要なファイルやプログラムを削除し、Macをクリーンな状態に保ちましょう。

対処法3:PRAM/NVRAMをリセットする

白画面の原因は、Macの設定にあることも少なくありません。これらの設定は、デバイスメモリのPRAM/NVRAM領域に保存されています。この領域はメモリの中でも比較的小さな部分ですが、Macにとって非常に重要な役割を果たしています。起動サービスや各種アプリの設定に簡単にアクセスできるようにしてくれるのです。

アップデート中にアプリが破損したりプロセスが中断されたりすると、関連する設定も書き換えられてしまう可能性があります。

PRAM/NVRAMに問題がある可能性を排除するために、リセットしてみましょう。手順は以下の通りです:

1. Macをシャットダウンします。
2. 電源ボタンを押して起動します。
3. Command + Option + P + Rキーを同時に押し続けます。
4. Macの起動音が聞こえたらキーを離します。
5. これでPRAM/NVRAMのリセットが完了しました。

対処法4:CPU使用率を監視する

意外に思われるかもしれませんが、実はMacは白画面が発生する前にいくつかの兆候を見せています。ファイル、アプリ、設定へのアクセスに困難が生じると、CPUは通常より激しく働きます。つまり、ファンもいつもの2倍の力で回転することになります。

この状態では表面上何も問題がないように見えるかもしれません。しかし、よく観察してみてください。CPUとファンが普段以上に働いているときこそ、白画面が発生しやすいサインなのです。

こうした状況を避けるには、CPU使用率を監視できるアプリを活用しましょう。CPUやメモリの使用状況をリアルタイムでチェックできます。天気予報などの便利な追加機能を備えたアプリもあります。

ワンクリックで必要な情報をすべて取得でき、各項目を掘り下げればさらに詳細な情報も得られます。これらのアプリをインストールしておけば、どのコンポーネントに障害のリスクがあるかを事前に把握できます。

対処法5:ディスクユーティリティを使う

Macを再起動してディスクユーティリティを使用すると、問題のあるディスクを修復できます。白画面に遭遇したら、この方法もぜひ試してください。処理に時間がかかることもありますが、それだけの価値はあります。

ディスクユーティリティでディスクを修復する手順は以下の通りです:

1. Macをシャットダウンします。
2. 電源ボタンを押して起動します。
3. Command + Rキーを押し続けます。
4. Appleロゴが表示されたらキーを離します。
5. オプションが表示されたら「ディスクユーティリティ」を選択します。
6. 「続ける」をクリックします。
7. 修復が必要なディスクを選択します。
8. 「First Aid(応急処置)」ボタンをクリックします。
9. 処理が完了するまで待ちます。
10. Macを再度再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。

なお、ディスクユーティリティが必ずしも問題のあるディスクを修復できるとは限りません。しかし、ディスクが故障寸前であることを教えてくれる点は非常に有用です。警告が表示されたら、事前にデータのバックアップ計画を立てることができます。

対処法6:MacのGPUを確認する

Macが起動時に白画面のまま固まってしまうことがあります。この場合、Apple Diagnosticsにアクセスできないこともあります。がっかりするかもしれませんが、希望はあります。MacのGPUを手動で確認できるのです。

ほとんどのMacモデルには2つのグラフィックスプロセッサが搭載されています。1つはディスクリートGPU(専用GPU)、もう1つは統合型GPUです。ディスクリートGPUは最高のグラフィック性能を発揮しますが、消費電力が大きくなります。一方、統合型GPUはより少ないリソースで動作します。

通常、ディスクリートGPUがデフォルトに設定されています。そのため、統合型GPUで起動したい場合は、強制的に切り替える必要があります。ただし、作業の手順がやや複雑なため、可能であれば専門家のサポートを受けることをおすすめします。それでも、手順を一つずつ丁寧に進めば問題なく完了できるはずです。

MacのデフォルトGPUを無効化する手順は以下の通りです:

1. macOSリカバリーモードで起動します。
2. 「ユーティリティ」から「ターミナル」を選択します。
3. コマンドラインに次のコマンドを入力します:nvram fa4ce28d-b62f-4c99-9cc3-6815686e30f9:gpu-power-prefs=%01%00%00%00。これによりディスクリートGPUが無効化されます。
4. 次に、以下のコマンドを入力します:xnvram boot-args="-v"。これにより詳細起動モード(verbose boot)が有効になり、起動時に詳細なレポートが表示されます。
5. 次に、Command + Sキーを押し続けながらMacをシングルユーザーモードで再起動します。
6. /sbin/mount -uw /コマンドを入力して、ルートパーティションを書き込み可能としてマウントします。
7. mkdir -p /System/Library/Extensions-offコマンドを使用してkext-backupディレクトリを作成します。
8. ターミナルにmv /System/Library/Extensions/AMDRadeonX3000.kext /System/Library/Extensions-off/コマンドを入力します。
9. touch /System/Library/Extensions/コマンドを入力して、macOSにkextcacheの更新を指示します。
10. Macが再起動し、再起動後にはディスプレイのパフォーマンスが大幅に向上していることに気づくでしょう。

対処法7:macOSを再インストールする

最後に、macOSの再インストールを試してみましょう。「ファイルやアプリが消えてしまうのでは?」と不安になるかもしれませんが、ご安心ください。macOSの再インストールでは既存のデータは基本的に保持されます。

最新のmacOSバージョンを再インストールする手順は以下の通りです:

1. Macをシャットダウンします。
2. 電源ボタンを押して起動します。
3. Command + Option + Rキーを押し続けます。
4. Appleロゴが表示されたらキーを離します。
5. 「ユーティリティ」ウィンドウが表示されるので、「macOSを再インストール」を選択します。
6. 「続ける」をクリックして再インストールを開始します。
7. 画面の指示に従って、macOSの再インストールを完了させます。

まとめ

macOS Catalinaをはじめとする各バージョンのMacでよく見られる問題と同様に、ホワイトスクリーン・オブ・デスは見た目ほど怖いものではありません。とはいえ、日頃からMacの健康状態を常に監視し、問題を未然に防ぐことが大切です。

万が一白画面に遭遇したら、落ち着いてこの記事を参考にしてください。専門家の助けを借りずに実行できる簡単な対処法をご紹介しました。自分に合った方法が見つかるまで、順番に試してみてください。

まずは最も簡単な外付け機器の確認から始めましょう。うまくいかない場合は、セーフモードで起動してMacをクリーンアップしたり、PRAM/NVRAMをリセットしたり、CPU使用率を常時監視したりするのも有効です。ディスクユーティリティを使えば、故障したディスクが原因かどうかも確認できます。そして、すべての方法が失敗に終わった場合は、macOSの完全な再インストールを検討しましょう。

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