macOS Mojaveアップグレード後のキーボード不具合を解決する方法

macOS Mojaveにアップグレードした直後、一部のMacユーザーの間でキーボードの不具合が発生しています。Redditのコメントを調査したところ、特定のマシンでShiftキーが明確な理由もなく動作しなくなるという報告が数多く見られました。ネット上に有効な解決策がほとんど存在しないため、非常にストレスが溜まる状況です。

Mojaveへのアップグレード後にキーボードの問題に悩んでいる方は、この記事が役立つはずです。以下におすすめの解決策をまとめました。

1. NVRAMとSMCのリセット
2. システム管理コントローラ（SMC）のリセット
3. サードパーティ製アプリの削除
4. キーボード設定をデフォルトに復元

まずはMacのクリーニングから

作業を始める前に、Outbyte macAriesなどのMac修復ツールを使ってMacをクリーンアップすることをおすすめします。このツールは、ジャンクファイル、レジストリエラー、マルウェア、古いソフトウェアなど、パフォーマンスを低下させる要因をスキャンして検出します。さらに、バッテリーの節約やRAMの最適化を行い、稼働中のアプリのための空き容量を確保します。

クリーニングが完了したら、以下の解決策を順番に試してみてください。

プロのヒント：システムトラブルや動作の遅さの原因となるパフォーマンス問題、ジャンクファイル、有害なアプリ、セキュリティ脅威をMacでスキャンしてチェックしましょう。

1. NVRAM/PRAMをリセットする

NVRAM（不揮発性ランダムアクセスメモリ）は、Macが特定の設定を素早く読み出せるように保存しておく領域です。PRAM（パラメータRAM）も同じ役割を果たしており、NVRAMと同じ手順でリセットできます。NVRAMに保存されている主な設定は以下の通りです。

• 音量設定
• 画面解像度
• 直近のカーネルパニック情報
• 起動ディスクの選択
• タイムゾーン

MacでNVRAMとPRAMをリセットする手順：

1. Macをシャットダウンします。
2. すぐにOption・Command・P・Rキーを同時に約20秒間押し続けます。

起動音のあるMacでは、2回目の起動音が聞こえた時点でキーを離してください。Apple T2セキュリティチップを搭載したMacの場合は、Appleロゴが2回表示されて消えた後にキーを離します。

Apple T2セキュリティチップを搭載している主なMac：

• iMac Pro
• 2018年モデルのMac mini
• 2018年以降のMacBook Air
• 2018年以降のMacBook Pro

NVRAMとPRAMをリセットした後もキーボードの問題が解消されない場合は、次の解決策に進みましょう。

2. システム管理コントローラ（SMC）をリセットする

SMCは、Intel製Macの低レベル機能の多くを担っています。具体的には、以下のような項目を制御しています。

• バッテリー管理
• 突然動作センサー
• キーボードバックライト
• 環境光センサー
• 電源ボタン操作への応答

Appleは、全般的なパフォーマンスの問題が発生した際にSMCのリセットを検討するよう推奨しています。そのため、Mojaveへのアップデート後のShiftキーの不具合も、SMCのリセットによって改善できる可能性があります。

取り外し可能なバッテリー搭載のMacノートブックの場合：

1. Macをシャットダウンします。
2. バッテリーを取り外します。
3. 電源ボタンを約5秒間押し続けます。
4. バッテリーを元に戻します。
5. 電源ボタンを押してMacを起動します。

取り外し不可のバッテリー搭載のMacノートブックの場合：

1. Macをシャットダウンします。
2. 内蔵キーボードのShift・Control・Optionキーと電源ボタンを同時に約10秒間押し続けます。
3. すべてのキーとボタンを離します。
4. 電源ボタンを押してMacを起動します。

Macデスクトップ（iMac、Mac mini、Mac Pro、Xserve）の場合：

1. Appleメニューから「システム終了」を選択してコンピュータをシャットダウンします。
2. 電源コードを抜いて、約15秒間待ちます。
3. 電源コードを差し込み直します。
4. 約5秒待ってから、Macの電源を入れます。

なお、T2セキュリティチップを搭載した機種では、以下の手順が必要です。

T2セキュリティチップ搭載機でのSMCリセット手順：

1. Macをシャットダウンします。
2. 電源ボタンを約10秒間押し続けます。
3. 電源ボタンを離し、数秒間待ちます。
4. 電源ボタンを押してMacを起動します。

この方法で改善しない場合は、次の代替手順を試してください。

1. Appleメニューから「システム終了」を選択してMacをシャットダウンします。
2. 右側のShiftキー、左側のOptionキー、左側のControlキーを約7秒間押し続けます。そのままキーを押し続けながら、電源ボタンもさらに7秒間押し続けます。
3. すべてのキーを離し、数秒間待ちます。
4. 電源ボタンを押してMacを起動します。

これでShiftキーの問題が解決したかどうかを確認してください。改善しない場合は、次の解決策へ進みましょう。

3. サードパーティ製ソフトウェアを削除する

Corsair製ゲーミングキーボードをカスタマイズするためのサードパーティ製アプリを削除することで、「Mojaveにアップグレードしたらキーボードに問題が発生した」という不具合が解消されたという報告もあります。こうしたゲーミング環境をお使いの方は、ひとまず純正のAppleキーボードに切り替えて、Appleによる正式な修正を待つのも一案です。

4. キーボード設定をデフォルトに戻す

上記の方法で解決しない場合は、Macのキーボード設定を初期状態に戻してみてください。手順は以下の通りです。

1. Appleメニュー ＞ システム環境設定を開きます。
2. 「キーボード」タブに移動し、修飾キーボタンをクリックします。
3. 「テキスト」タブを選択し、不要と思われる登録済みの項目を削除します。
4. 「ショートカット」タブでデフォルトに戻すボタンをクリックし、ショートカットの組み合わせを初期設定に復元します。
5. 「入力ソース」タブで言語の設定を選択し直します。

キーボード設定をデフォルトに戻したら、不具合が解消されたかどうかを確認してください。

また、キーボードの不具合は、ホコリや食べかすの蓄積が原因であるケースもある点に注意しましょう。その場合は、キーボードの清掃が唯一の解決策となるかもしれません。詳しい掃除の手順は、専用ガイドを参考にしてください。

Mojaveアップデート後のShiftキーの問題について、他にも有効な解決策をご存知の方は、ぜひ下のコメント欄で共有してください。